Vai programma Microsoft Outlook periodiski avarē, atverot lietotni savā Windows datorā? Vai lietotne laiku pa laikam sasalst un nejaušos intervālos parāda brīdinājumu “Microsoft Outlook nereaģē”?
Šajā apmācībā jūs uzzināsit, kāpēc Microsoft Outlook nereaģē operētājsistēmā Windows, un astoņus iespējamos problēmas labojumus.
1. Piespiedu kārtā aizvērt un atkārtoti atvērt programmu Outlook
Pārtraucot programmu Outlook Windows uzdevumu pārvaldniekā, lietas var tikt atgrieztas kārtībā.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt ikonas vai nospiediet Windows taustiņu + X un ātrās piekļuves izvēlnē atlasiet Uzdevumu pārvaldnieks .
Īss padoms. Tastatūras īsinājumtaustiņš Ctrl + Shift + Esc ir ātrāks veids, kā palaist Windows uzdevumu pārvaldnieku.
- Atveriet cilni “Procesi”, atlasiet Microsoft Outlook un apakšējā labajā stūrī atlasiet Beigt uzdevumu .
Ja cilnē “Procesi” neatrodat programmu Outlook, dodieties uz cilni “Detaļas”, atlasiet OUTLOOK.EXE un atlasiet Beigt uzdevumu .
- Apstiprinājuma uzvednē atlasiet Beigt procesu .
Atkārtoti atveriet programmu Microsoft Outlook un pārbaudiet, vai lietotne darbojas bez sasalšanas vai avārijas.
2. Palaidiet programmu Outlook drošajā režīmā
Kā minēts iepriekš, Microsoft Outlook var nereaģēt, ja dažas iepriekš instalētas vai trešās puses pievienojumprogrammas ietekmē tās veiktspēju. Startējot programmu Outlook drošajā režīmā , palaižot programmu, tiks atspējotas visas pievienojumprogrammas un citi pielāgojumi. Tas palīdzēs noteikt, vai programma Outlook nereaģē bojāta vai konfliktējoša pievienojumprogramma.
- Nospiediet Windows taustiņu + R , lai atvērtu lodziņu Palaist.
- Dialoglodziņā ierakstiet vai ielīmējiet Outlook.exe /safe un atlasiet Labi vai nospiediet taustiņu Enter .
Ja sistēmai Windows neizdodas palaist programmu Outlook drošajā režīmā, izmantojot lodziņu Palaist, izmantojiet īsinājumtaustiņu. Nospiediet un turiet taustiņu Ctrl un atlasiet Outlook programmas ikonu darbvirsmā, uzdevumjoslā vai izvēlnē Sākt.
- Tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu apstiprināt, ka vēlaties atvērt programmu Outlook drošajā režīmā. Lai turpinātu, atlasiet Jā .
- Nolaižamajā izvēlnē “Profila nosaukums” izvēlieties Outlook un atlasiet Labi .
Ja programma Outlook darbojas pareizi drošajā režīmā, tas norāda, ka pievienojumprogramma ir atbildīga par kļūdu “Microsoft Outlook (nereaģē)”. Nākamā lieta, kas jādara, ir atspējot visas pievienojumprogrammas un restartēt programmu Outlook.
- Izvēlņu joslā atlasiet Fails .
- Kreisās sānjoslas apakšā atlasiet Opcijas (vai Vairāk > Opcijas ).
- Dodieties uz pievienojumprogrammu lapu, nolaižamajā izvēlnē “Pārvaldīt” atlasiet COM pievienojumprogrammas un atlasiet Iet .
- Noņemiet atzīmi no visām pievienojumprogrammām sadaļā “Pieejamie papildinājumi” un atlasiet Labi .
Aizveriet un atkārtoti atveriet programmu Outlook, atkārtoti iespējojiet atspējotās pievienojumprogrammas vienu pēc otras, lai noteiktu slikto/bojāto pievienojumprogrammu, kas ir atbildīga par Outlook avāriju.
- Atgriezieties Outlook pievienojumprogrammu lapā (skatiet 7. darbību), atzīmējiet pievienojumprogrammu, kuru vēlaties iespējot, un atlasiet Labi .
Aizveriet un atkārtoti atveriet programmu Outlook un atkārtojiet 8. darbību visām sarakstā esošajām iebūvētajām vai trešās puses pievienojumprogrammām. Ja programma Outlook sastingst un pēc pievienojumprogrammas iespējošanas parāda brīdinājumu “Microsoft Outlook nereaģē”, tas norāda problēmas avotu. Atkārtoti atveriet programmu Outlook drošajā režīmā, atspējojiet pievienojumprogrammu un vēlreiz palaidiet programmu Outlook.
3. Atjauniniet programmu Outlook
Programma Outlook dažkārt var nereaģēt jūsu datorā, ja datorā instalētā versija ir novecojusi vai tajā ir kļūdas. Pievienojiet datoru internetam un veiciet šīs darbības:
- Atveriet programmu Outlook un izvēlņu joslā atlasiet Fails .
- Sānjoslā atlasiet Office konts .
- Atlasiet nolaižamo pogu Atjaunināšanas opcijas .
- Atlasiet Atjaunināt tūlīt .
Tiks palaists Microsoft Office Click-to-Run klients. Rīks atjauninās programmu Outlook, ja būs jauna lietotnes versija. Pretējā gadījumā tiks parādīts ziņojums “Jūs esat atjaunināts!” brīdināt, ja datorā ir instalēta jaunākā Outlook versija.
Aizveriet atjaunināšanas klientu un izmēģiniet nākamo problēmu novēršanas risinājumu, ja problēma “Microsoft Outlook nereaģē” joprojām pastāv.
4. Palaidiet Outlook papildu diagnostikas rīku
Korporācijai Microsoft ir automatizēts diagnostikas rīks, kas novērš problēmas ar Outlook un citām Office vai Windows lietojumprogrammām. Lejupielādējiet iestatīšanas failu, instalējiet rīku savā datorā un veiciet tālāk norādītās darbības. Vēl viena lieta: pārliecinieties, vai jūsu dators ir savienots ar internetu.
- Atveriet izvēlni Sākt, meklēšanas joslā ierakstiet microsoft support un izvēlnē Microsoft Support and Recovery Assistant atveriet opciju Palaist kā administratoram .
- Atlasiet Outlook un atlasiet Tālāk .
- Atlasiet problēmas, kas vislabāk raksturo Outlook problēmu jūsu datorā — programma Outlook nesākas , programma Outlook pārstāj reaģēt vai sastingst , vai programma Outlook turpina avarēt ar ziņojumu “Microsoft Outlook ir pārtraucis darboties” . Lai turpinātu, atlasiet Tālāk .
- Izvēlieties Jā un atlasiet Tālāk , ja izmantojat diagnostikas rīku ietekmētajā datorā.
- Atlasiet savu Microsoft kontu vai atlasiet Izmantot citu kontu , lai pierakstītos ar citu kontu.
Pagaidiet, līdz rīks diagnosticēs programmu Outlook jūsu datorā, un izpildiet ieteikumus. Ja Microsoft atbalsts un atkopšanas palīgs neatrisina problēmu, izmēģiniet citas tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
5. Samaziniet Outlook datu failu
Jūsu Outlook iesūtne (un dati) kļūst lielāka, jo sūtāt un saņemat vairāk e-pasta ziņojumu. Programmai Outlook būs nepieciešams ilgāks laiks, lai atvērtu e-pastu un veiktu citus uzdevumus, ja tā datu fails kļūs bojāts vai pārāk liels. Programma Outlook var pat avarēt vai dažkārt nereaģēt lietošanas laikā.
Interesanti, ka Microsoft ļauj lietotājiem manuāli saspiest vai samazināt Outlook datu faila lielumu, neizdzēšot ziņojumus un mapes.
- Atveriet programmu Outlook, izvēlņu joslā atlasiet Fails , atlasiet nolaižamo opciju Konta iestatījumi un atlasiet Konta iestatījumi .
- Atveriet cilni Datu faili , atlasiet datu failu, kuru vēlaties samazināt/saspiest, un atlasiet Iestatījumi .
- Dodieties uz cilni Papildu un atlasiet Outlook datu faila iestatījumi .
- Atlasiet Saspiest tūlīt un atlasiet Labi , kad programma Outlook ir pabeigusi datu faila saspiešanu.
Aizveriet un atkārtoti atveriet programmu Outlook un pārraugiet lietotnes veiktspēju. Izlabojiet programmu Outlook, ja tas neizlabo kļūdu “Microsoft Outlook nereaģē”.
6. Labojiet Outlook
Outlook labošana var novērst problēmas, kas izraisa lietotnes darbības traucējumus, sūtot vai lasot e-pasta ziņojumus iesūtnē. Varat labot programmu Outlook, izmantojot Windows iestatījumu lietotni vai vadības paneli.
Dodieties uz Iestatījumi > Programmas > Programmas un līdzekļi , atlasiet izvēlnes ikonu blakus Microsoft Outlook un atlasiet Modificēt .
Lai labotu programmu Outlook no vadības paneļa, atveriet Vadības panelis > Programmas > Programmas un līdzekļi , atlasiet Microsoft Outlook un izvēļņu joslā atlasiet Mainīt .
Izvēlieties, kā vēlaties labot programmu Outlook, un atlasiet Labot .
Ātrais labojums ir pašatjaunošanās process, kas skenē faila bojājumus un aizstāj visus bojātos failus ar jaunām kopijām, kas ir pieejamas lokāli jūsu datorā. Tas ir ātrs, un tam nav nepieciešams interneta savienojums.
No otras puses, tiešsaistes labošana atinstalē programmu Outlook no datora un atkārtoti instalē jaunu kopiju no Microsoft serveriem. Darbībai nepieciešams interneta savienojums. Turklāt ir nepieciešams ilgāks laiks, lai sasniegtu pabeigšanu.
Mēs iesakām vispirms veikt ātro remontu. Ja problēma joprojām pastāv, atkārtoti atveriet labošanas rīku un tā vietā atlasiet opciju Tiešsaistes labošana .
7. Restartējiet datoru
To darot, tiks atsvaidzināta sistēma Windows, aizvērtas programmas, kas konfliktē ar programmu Outlook, un tiks novērstas citas problēmas, kuru dēļ programma Outlook darbojas nepareizi. Pirms datora restartēšanas noteikti aizveriet visas lietotnes, lai nezaudētu nesaglabātos darbus.
Nospiediet Windows taustiņu vai izvēlnes Sākt ikonu, atlasiet barošanas ikonu un atlasiet Restartēt .
8. Atjauniniet datoru
Windows atjauninājumi dažreiz tiek piegādāti kopā ar Microsoft Outlook un citu Office programmu atjauninājumiem. Šie atjauninājumi novērš problēmas, kas neļauj programmai Outlook pareizi atvērt vai darboties sistēmā Windows.
Ja jums ir Windows 11 dators, atveriet lietotni Iestatījumi , sānjoslā atlasiet Windows atjauninājumi un instalējiet vai atsāciet jebkuru pieejamo atjauninājumu.
Lai instalētu Windows atjauninājumus operētājsistēmā Windows 10, dodieties uz Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Windows atjaunināšana un atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus .
Stabilizējiet programmu Outlook operētājsistēmā Windows
Daži ziņojumi liecina, ka trešās puses pretvīrusu programmatūra var traucēt Outlook veiktspēju operētājsistēmā Windows. Ja programma Outlook joprojām avarē pēc šo labojumu izmēģināšanas, atspējojiet vai atinstalējiet pretvīrusu rīku. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Microsoft Office atbalsta dienestu.