Iedomājieties, ka atrodaties svarīga darba zvana vidū, un pēkšņi Microsoft Teams ekrānā parādās ziņojums " Zvans neizdevās ". Nomācoši, vai ne? 😩 2026. gadā, kad Teams nodrošina hibrīddarbu miljoniem cilvēku, šīs kļūmes joprojām pastāv tīkla problēmu, novecojušu lietotņu vai viltīgu atļauju problēmu dēļ. Bet neuztraucieties — šī kodolīgā rokasgrāmata novērš problēmu ar praktiskiem soļiem, lai ātri novērstu Microsoft Teams problēmas, kas saistītas ar zvanu neizdevās . Sekojiet līdzi, un jūs atkal varēsiet zvanīt nevainojami. Sāksim darbu!
🔍 Galvenie Microsoft Teams kļūdu "Zvans neizdevās" cēloņi 2026. gadā
Izpratne par pamatcēloņiem paātrina problēmu risināšanu. Lūk, kas izraisa lielāko daļu Microsoft Teams saukto problēmu, kuras neizdevās novērst:
- Tīkla nestabilitāte : Vājš Wi-Fi signāls, VPN konflikti vai augsta latentuma pakāpe bloķē reāllaika audio/video pārraidi.
- Lietotnes kļūmes : novecojušas Teams versijas vai bojāta kešatmiņa izraisa avārijas.
- Ierīces atļaujas : operētājsistēmas iestatījumos ir liegta piekļuve mikrofonam/kamerai.
- Ugunsmūra/antivīrusu bloķēšana : drošības programmatūra pārtrauc Teams portu darbību.
- Servera puses darbības pārtraukumi : reti Microsoft darbības pārtraukumi — vispirms pārbaudiet statusu.
Vai pamanījāt likumsakarību? Lielāko daļu problēmu var labot lietotājs. Vai esat gatavs novērst problēmas? Sāciet ar pamatiem un gudri virzieties uz priekšu.
✅ Soli pa solim Microsoft Teams problēmu novēršana, ja zvans neizdevās
Izpildiet šīs prioritārās darbības. Pēc katras veiciet pārbaudi, lai pārliecinātos par risinājumu. Nav nepieciešamas tehniskās zināšanas!
1️⃣ Ātrās pārbaudes: restartēšana un pamati (2 minūtes)
- 🔄 Restartēt Teams : Pilnībā aizveriet (Uzdevumu pārvaldnieks operētājsistēmā Windows: Beigt uzdevumu), palaidiet to atkārtoti.
- 📱 Restartēt ierīci : Novērš īslaicīgas kļūmes.
- 🌐 Pārslēgt tīklus : Pārslēdziet Wi-Fi/mobilos datus vai izmantojiet Ethernet, lai nodrošinātu stabilitāti.
2️⃣ Atjaunināt un notīrīt kešatmiņu (5 minūtes)
Komandas automātiski atjaunina, bet manuālas pārbaudes nodrošina jaunākos 2026. gada ielāpus:
- Atveriet Teams > Profila ikona > Pārbaudīt atjauninājumus .
- Notīrīt kešatmiņu: Windows (%appdata%\Microsoft\Teams), izdzēsiet saturu mapēs, piemēram, "Cache", "GPUCache", "datubāzes". Restartējiet.
- Mac/Linux: Līdzīgi ceļi, izmantojot termināli.
3️⃣ Atļaujas un aparatūras labojumi (3 minūtes)
| Ierīce |
Soļi |
Bieži sastopams labojums |
| Logi |
Iestatījumi > Konfidencialitāte > Mikrofons/Kamera > Atļaut komandas |
✅ Iespējot darbvirsmas lietotnes |
| macOS |
Sistēmas iestatījumi > Konfidencialitāte un drošība > Mikrofons/Kamera |
✅ Ieslēgt komandas |
| Mobilā ierīce (iOS/Android) |
Lietotnes iestatījumi > Atļaujas > Atļaut mikrofonu/kameru |
❌ Atcelt un atkārtoti piešķirt |
Profesionāls padoms: pārbaudiet mikrofonu/kameru Teams iestatījumos > cilnē Ierīces. Runājiet — vai redzat zaļas joslas? 🎤
4️⃣ Padziļināta tīkla izpēte (10 minūtes)
Palaist Teams tīkla novērtēšanas rīku:
- Lejupielādēt no Microsoft atbalsta .
- Novērtējums — mērķis ir >40 kbps augšupielādes/lejupielādes ātrums, <150 ms latentums.
- Labojumi: īslaicīgi atspējojiet VPN, atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru vai izmantojiet QoS Teams portiem (UDP 3478-3481).
5️⃣ Uzlaboti risinājumi spītīgām problēmām
- Pārinstalējiet Teams : atinstalējiet, izmantojot sadaļu Iestatījumi > Lietotnes, lejupielādējiet to no oficiālās vietnes .
- Ugunsmūra noteikumi : pievienot izņēmumus Teams.exe (80., 443., 50000–50019. UDP porti).
- Starpniekservera/VPN uzlabojumi : konfigurējiet pakalpojumā Teams: Iestatījumi > Vispārīgi > Pārvaldīt starpniekserveri.
- Pārbaudiet pārtraukumus : apmeklējiet Teams administrēšanas centru vai DownDetector.
📊 Ātrās problēmu novēršanas kontrolsaraksta tabula
Izdrukājiet vai nokopējiet šo — atzīmējiet, kad to darāt. 90% lietotāju to izlabo, veicot 3. darbību! 🎉
🚀 Profesionāļu padomi, kā novērst turpmākas kļūdas “Zvans neizdevās”
- ⭐ Iespējojiet automātiskos atjauninājumus Teams iestatījumos.
- 📡 Kritiskiem zvaniem izmantojiet vadu savienojumus.
- 🛡️ Atjauniniet pretvīrusu programmatūru — pievienojiet Teams izņēmumus.
- 🔒 Uzņēmumiem: IT administratoriem jāievieš QoS politikas.
Ja problēmas joprojām pastāv pēc labojumu veikšanas, reģistrējiet diagnostiku: Teams > Palīdzība > Sniegt atsauksmes > Iekļaut žurnālus. Kopīgojiet ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu personalizētu palīdzību.
Rezumējot: Gaidāmi netraucēti Teams zvani!
Jums ir rīki, lai 2026. gadā pārvarētu Microsoft Teams problēmas ar zvanu neizdevās. Sāciet ar 1. darbību jau tagad — nākamais zvans tiks savienots nevainojami. Dalieties ar saviem panākumiem komentāros zemāk vai pievienojiet tos grāmatzīmēm, lai vēlāk tos izlasītu. Lai veicas ar zvanu! 👏