Vai Microsoft Teams zvanu laikā jūs neapmierina saraustīta skaņa, skaņas neesamība vai bezgalīga atbalss ? Jūs neesat viens — VoIP kļūdas pakalpojumā Teams ietekmē miljoniem lietotāju, taču lielākā daļa no tām ir ātri labojumi, kas neļauj nodrošināt netraucētu komunikāciju. Šajā ceļvedī ir sniegti mērķtiecīgi problēmu novēršanas soļi, kuru pamatā ir jaunākie Microsoft ieteikumi, palīdzot jums ātri noteikt un novērst problēmas. Iedziļināsimies un padarīsim jūsu balsi kristāldzidru! 👏
🔍 Biežāk sastopamās Microsoft Teams balss un VoIP kļūdas (un kāpēc tās rodas)
Izpratne par galveno cēloni paātrina risinājumus. Šeit ir galveno problēmu sadalījums:
| Kļūdas veids |
Simptomi |
Biežākie cēloņi |
| Nav audio |
Klusums zvanu laikā, mikrofona/kameras ikonas pelēkotas |
Atļaujas, izslēgtas ierīces vai lietotņu avārijas |
| Atbalss vai atgriezeniskā saite |
Savas balss dzirdamība atkārtojas |
Skaļruņa/mikrofona tuvums, vairākas audioierīces |
| Vienvirziena audio |
Citi tevi dzird, bet ne otrādi |
Ugunsmūra bloķējumi, NAT problēmas, joslas platuma ierobežojumi |
| Saraustīta/kavēta balss |
Robota skaņa, aiztures lēcieni |
Slikts tīkls, augsta centrālā procesora noslodze |
| Savienojuma pārtraukumi |
Zvani pēkšņi beidzas |
VPN konflikti, novecojusi programmaparatūra |
⚠️ Profesionāls padoms. Vispirms palaidiet Teams iebūvēto ierīces iestatīšanas testu — dodieties uz Iestatījumi > Ierīces > Veikt testa zvanu. Tas uzreiz diagnosticē 80% pamata problēmu.
✅ Soli pa solim Microsoft Teams balss pamatu problēmu novēršana
Sāciet šeit, lai novērstu 90% VOIP kļūdu . Izpildiet tālāk norādītās darbības šādā secībā:
- 👆 Atļauju pārbaude: operētājsistēmā Windows/Mac pārliecinieties, vai lietotnei Teams ir piekļuve mikrofonam/skaļrunim. Mobilajā ierīcē lietotnes atļaujas pārslēdziet iestatījumos.
- 🔊 Pārbaudiet audio ierīces: noklikšķiniet uz sava profila > Iestatījumi > Ierīces. Atlasiet pareizo mikrofonu/skaļruni. Izslēdziet skaņu, nospiežot taustiņu kombināciju Ctrl+Space (Windows) vai Cmd+Space (Mac).
- 🔄 Restartēt visu: Aizveriet Teams, restartējiet datoru un palaidiet to vēlreiz. Novērš īslaicīgas kļūmes.
- 📱 Tests pārlūkprogrammā: pievienojieties sapulcei, izmantojot web.teams.microsoft.com, lai izslēgtu datora lietotņu problēmas.
- 🧹 Notīrīt kešatmiņu: Pakalpojumā Teams izvēlieties %appdata%\Microsoft\Teams (Windows) > Dzēst saturu. Lai sāktu no jauna, palaidiet vēlreiz.
Joprojām neizdodas? Šie pamati atrisina lielāko daļu Teams balss problēmu — turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk! 😊
🌐 Uzlabotas VoIP kļūdu labojumi: tīkla un joslas platuma optimizācija
Tīkla darbības traucējumi izraisa 60% no profesionālā līmeņa Microsoft Teams VoIP kļūdām . Optimizējiet šādi:
- Veikt tīkla testu: Teams iestatījumos > Palīdzība > Tīkla novērtējums. Mērķējiet uz >40 kbps augšupielādes/lejupielādes ātrumu katrā zvanā.
- VPN/ugunsmūra īslaicīga atspējošana: pārbaudiet bez tiem — atkārtoti iespējojiet un pievienojiet Teams portus baltajam sarakstam (UDP 3478-3481).
- Pārslēdziet Wi-Fi uz vadu savienojumu: Ethernet novērš bezvadu savienojuma aizturi VoIP tīklā .
- QoS iestatījumi: prioritizējiet Teams datplūsmu savā maršrutētājā (UDP porti 50000–50019).
Detalizētu informāciju par portiem skatiet Microsoft oficiālajā rokasgrāmatā: Teams tīkla prasības .
🛠️ Aparatūras, programmatūras un lietotnēm raksturīgu problēmu novēršana
Aparatūras konflikti? Šeit ir jūsu kontrolsaraksts:
| Pārbaudiet |
Darbība |
Paredzamais labošanas laiks |
| Atjaunināt draiverus |
Ierīču pārvaldnieks > Audio ierīces > Atjaunināt |
5 minūtes |
| Teams versija |
Profils > Pārbaudīt atjauninājumus |
2 minūtes |
| Operētājsistēmas audio iestatījumi |
Iestatīt noklusējuma ierīces kā Teams perifērijas ierīces |
3 minūtes |
| Bluetooth austiņas |
Atkārtoti savienojiet pārī un pārbaudiet latentumu |
10 minūtes |
Bonuss: atbalss novēršanai izmantojiet Teams trokšņu slāpēšanu (Iestatījumi > Ierīces > Automātiski).
🚨 Ja problēmu novēršana neizdodas: nākamie soļi
Ja problēmas joprojām pastāv:
- 📞 Sazinieties ar IT nodaļu: kopīgojiet tīkla testa rezultātus.
- 💻 Pārinstalējiet Teams: Lejupielādējiet jaunāko versiju no oficiālās vietnes .
- 🔧 Microsoft atbalsts: iesniedziet pieprasījumu vietnē admin.teams.microsoft.com, izmantojot diagnostiku (Ctrl+Alt+Shift+1).
⭐ Noslēguma padomi, kā novērst turpmākas komandas balss problēmas
Esiet soli priekšā:
- Regulāri pārbaudiet ierīces pirms sanāksmēm. ✅
- Pārraugiet joslas platumu pīķa stundās.
- Iespējojiet Teams Premium funkcijas mākslīgā intelekta trokšņu slāpēšanai, ja tādas ir pieejamas.
Jūsu Microsoft Teams balss zvani tagad ir necaurlaidīgi! Pievienojiet šo grāmatzīmēm, lai ātri uz to varētu atsaukties, un atstājiet komentāru, ja kāds padoms jums noderēja. Vai esat gatavs nevainojamai VoIP? Jūs to paveiksiet! 🎉