Office 365: Ekki er hægt að tengja kaupin þín

Margir notendur sem pöntuðu Office 365 áskrift í gegnum Mac App Store lentu í eftirfarandi villu: Ekki hægt að tengja kaupin þín .

Villuboðin útskýra frekar að kaupin á Office 365 hafi gengið vel en kerfið gat ekki tengt það við Microsoft reikning. Einhvern veginn getur Microsoft ekki sótt áskriftarkaupin frá Mac App Store þó að það sé sýnilegt í kerfinu.

Ef þú vilt læra hvers vegna það gerist og hvernig þú getur lagað þessa villu skaltu halda áfram að lesa þessa handbók.

Hvernig á að laga Office 365 getur ekki tengt kaupvillur þínar

1. Skráðu þig út og skráðu þig inn aftur

Margir notendur staðfestu að útskráning og innskráning aftur leysti vandamálið fyrir þá. Já, þessi einfalda og fljótlega aðferð getur gert kraftaverk.

Svo virðist sem fyrsta tilraunin til að skrá þig inn sé í raun að valda þessari villu. Að öðrum kosti geturðu fylgt þessum skrefum sem fela í sér að sleppa innskráningarhlutanum:

Hættu erfiðu Office forritinu

Ræstu það aftur en slepptu innskráningarhlutanum að þessu sinni

Nú skaltu skrá þig út úr forritinu

Lokaðu forritinu og opnaðu það aftur

Farðu á https://account.microsoft.com/services/ og skráðu þig inn með reikningnum sem tengist Office leyfinu sem þú keyptir í App Store

Veldu Virkja hnappinn til að ljúka ferlinu.

Aðrir notendur staðfestu að með því að smella á Reyna aftur , skrá sig inn og síðan endurræsa hið erfiða Office forrit leysti vandamálið fyrir þá og virkjaði Office. Þú getur líka smellt á hnappinn Endurheimta fyrri kaup og síðan skráð þig inn.

Hins vegar er ekki víst að þessar skyndilausnir virki fyrir alla. Svo ef þú ert enn að fá sömu villu eftir að þú hefur skráð þig aftur inn skaltu fara í næstu lausn.

2. Hætta áskriftinni

Önnur lausn er einfaldlega að segja upp áskriftinni og kaupa hana beint frá Microsoft, ekki frá Apple App Store.

Skref til að segja upp Office 365 áskrift:

Farðu á account.microsoft.com/services

Sláðu inn skilríki til að skrá þig inn

Farðu í Þjónusta og áskriftir

Veldu Office 365 áskriftina þína og smelltu á Stjórna

Veldu Hætta við og staðfestu afturköllunina.

Að öðrum kosti geturðu haft samband við Microsoft Support og þeir sjá um allt. Þeir munu hjálpa þér að segja upp upphaflegu áskriftinni og staðfesta kaupin þín.

3. Notaðu Keychain Access appið

Ræstu Keychain Access á Mac þinn

Fara í File valmyndinni → velur Læsa Keychain innskráningu valkostur

Ræstu Office forritið þitt

Þú verður beðinn um leyfi til að fá aðgang að lyklakippunni → sláðu inn Mac admin lykilorðið þitt → smelltu á Leyfa alltaf

Skráðu þig inn aftur ef beðið er um það og notaðu Apple ID reikninginn þinn sem tengist Office

Eftir að Office forritið hefur opnað skaltu smella á Virkja og bíða þar til Office er virkjað.

4. Eyddu Office forritunum þínum

Ef ekkert virkaði skaltu halda áfram og fjarlægja Microsoft Office forritin þín með AppCleaner. Endurræstu síðan Mac þinn og settu upp Office forritin aftur.

Láttu okkur vita hvaða lausn virkaði fyrir þig.