A Microsoft Outlook nem válaszol? 8 kipróbálható javítás

A Microsoft Outlook időszakosan összeomlik, amikor megnyitja az alkalmazást Windows számítógépén? Az alkalmazás időnként lefagy, és véletlenszerű időközönként megjeleníti a „Microsoft Outlook nem válaszol” figyelmeztetést?

Ebből az oktatóanyagból megtudhatja, hogy a Microsoft Outlook miért nem reagál a Windows rendszerben, és nyolc lehetséges megoldást is megtudhat a problémára.

1. Kényszerített bezárás és újbóli megnyitás az Outlook alkalmazásban

Az Outlook leállítása a Windows Feladatkezelőben helyreállíthatja a dolgokat.

1. Kattintson jobb gombbal a Start menü ikonjára , vagy nyomja meg a Windows billentyű + X billentyűt , és válassza a Feladatkezelő lehetőséget a Gyorselérési menüben.

Gyors tipp: A Ctrl + Shift + Esc billentyűparancs gyorsabb módja a Windows Feladatkezelő elindításának.

1. Lépjen a „Folyamatok” fülre, válassza a Microsoft Outlook lehetőséget , majd a jobb alsó sarokban válassza a Feladat befejezése lehetőséget.

Ha nem találja az Outlook programot a „Folyamatok” lapon, lépjen a „Részletek” fülre, válassza ki az OUTLOOK.EXE elemet , majd válassza a Feladat befejezése lehetőséget .

1. A megerősítő párbeszédpanelen válassza a Folyamat befejezése lehetőséget .

Nyissa meg újra a Microsoft Outlookot, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás lefagyás vagy összeomlás nélkül működik-e.

2. Futtassa az Outlookot csökkentett módban

Amint azt korábban említettük, előfordulhat, hogy a Microsoft Outlook nem válaszol, ha néhány előre telepített vagy harmadik féltől származó bővítmény befolyásolja a teljesítményét. Az Outlook csökkentett módban történő indítása az alkalmazás indításakor letilt minden bővítményt és egyéb testreszabást. Ez segít meghatározni, hogy az Outlook nem válaszol-e egy hibás vagy ütköző bővítmény miatt.

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűket a Futtatás mező megnyitásához.
2. Írja be vagy illessze be az Outlook.exe /safe fájlt a párbeszédpanelbe, majd kattintson az OK gombra , vagy nyomja meg az Enter billentyűt .

Ha a Windows nem tudja elindítani az Outlookot csökkentett módban a Futtatás mezőn keresztül, használja a billentyűparancsot. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt , és válassza ki az Outlook alkalmazás ikonját az asztalon, a tálcán vagy a Start menüben.

1. A rendszer felkéri, hogy erősítse meg, hogy az Outlookot csökkentett módban kívánja-e megnyitni. A folytatáshoz válassza az Igen lehetőséget.

1. A „Profilnév” legördülő menüben válassza az Outlook lehetőséget, majd kattintson az OK gombra .

Ha az Outlook megfelelően működik csökkentett módban, ez azt jelzi, hogy egy bővítmény felelős a „Microsoft Outlook (Nem válaszol)” hibáért. A következő teendő az összes bővítmény letiltása és az Outlook újraindítása.

1. Válassza a Fájl lehetőséget a menüsorban.

1. Válassza a Beállítások (vagy a Továbbiak > Beállítások ) lehetőséget a bal oldalsáv alján.

1. Lépjen a Bővítmények oldalra, válassza a COM-bővítmények lehetőséget a „Kezelés” legördülő menüben, majd válassza az Ugrás lehetőséget .

1. Törölje az összes bővítmény jelölését az „Elérhető bővítmények” részben, majd kattintson az OK gombra .

Zárja be, majd nyissa meg újra az Outlookot, egymás után engedélyezze újra a letiltott bővítményeket, hogy megállapítsa az Outlook összeomlását okozó rossz/elromlott bővítményt.

1. Térjen vissza az Outlook Bővítmények oldalára (lásd a 7. lépést), jelölje be az engedélyezni kívánt bővítményt, majd kattintson az OK gombra .

Zárja be, majd nyissa meg újra az Outlookot, és ismételje meg a 8. lépést a listán szereplő összes beépített vagy harmadik féltől származó bővítményre. Ha az Outlook lefagy, és a „Microsoft Outlook nem válaszol” riasztást jeleníti meg egy bővítmény engedélyezése után, ez jelzi a probléma forrását. Nyissa meg újra az Outlookot csökkentett módban, tiltsa le a bővítményt, és indítsa újra az Outlookot.

3. Frissítse az Outlookot

Előfordulhat, hogy az Outlook időnként nem válaszol a számítógépén, ha a számítógépre telepített verzió elavult vagy programhibákat tartalmaz. Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl lehetőséget a menüsorban.

1. Válassza az Office-fiók lehetőséget az oldalsávon.

1. Válassza a Frissítési beállítások legördülő gombot.

1. Válassza a Frissítés most lehetőséget .

Ezzel elindul a Microsoft Office Click-to-Run Client. Az eszköz frissíti az Outlookot, ha van az alkalmazásnak új verziója. Ellenkező esetben a „Naprakész!” üzenet jelenik meg. figyelmeztet, ha a legújabb Outlook-verzió telepítve van a számítógépére.

Zárja be a frissítési ügyfelet, és próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldással, ha a „Microsoft Outlook nem válaszol” probléma továbbra is fennáll.

4. Futtassa az Outlook speciális diagnosztikai eszközét

A Microsoft automatizált diagnosztikai eszközzel rendelkezik, amely kijavítja az Outlookkal és más Office- vagy Windows-alkalmazásokkal kapcsolatos problémákat. Töltse le a telepítőfájlt, telepítse az eszközt a számítógépére, és kövesse az alábbi lépéseket. Még egy dolog: győződjön meg arról, hogy számítógépe csatlakozik az internethez.

1. Nyissa meg a Start menüt, írja be a Microsoft támogatást a keresősávba, és nyissa meg a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a „Microsoft Support and Recovery Assistant” menüben.

1. Válassza az Outlook lehetőséget , majd válassza a Tovább lehetőséget .

1. Válassza ki azokat a problémákat, amelyek a legjobban leírják a számítógépén futó Outlook problémáját – az Outlook nem indul el , az Outlook nem válaszol vagy lefagy , vagy az Outlook folyamatosan összeomlik, és a „Microsoft Outlook leállt” üzenet jelenik meg . A folytatáshoz válassza a Tovább lehetőséget.

1. Válassza az Igen , majd a Tovább lehetőséget, ha a diagnosztikai eszközt futtatja az érintett számítógépen.

1. Válassza ki Microsoft-fiókját, vagy válassza a Másik fiók használata lehetőséget, ha másik fiókkal szeretne bejelentkezni.

Várja meg, amíg az eszköz diagnosztizálja az Outlookot a számítógépén, és kövesse az ajánlásokat. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket, ha a Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztense nem oldja meg a problémát.

5. Csökkentse az Outlook adatfájlját

Az Outlook beérkezett üzenetei (és adatai) egyre nagyobbak lesznek, ahogy egyre több e-mailt küld és fogad. Az Outlook hosszabb ideig tart megnyitni az e-maileket, és más feladatokat is végrehajt, ha az adatfájl megsérül vagy túl nagy. Az Outlook akár összeomolhat, vagy időnként nem válaszol a használat során.

Érdekes módon a Microsoft lehetővé teszi a felhasználók számára az Outlook adatfájl manuális tömörítését vagy méretének csökkentését anélkül, hogy törölni kellene az üzeneteket és mappákat.

1. Nyissa meg az Outlookot, válassza a Fájl lehetőséget a menüsorban, válassza a Fiókbeállítások legördülő lehetőséget, és válassza a Fiókbeállítások lehetőséget .

1. Lépjen az Adatfájlok lapra, válassza ki a kicsinyíteni/tömöríteni kívánt adatfájlt, majd válassza a Beállítások lehetőséget .

1. Lépjen a Speciális lapra, és válassza az Outlook adatfájl beállításai lehetőséget .

1. Válassza a Tömörítés most lehetőséget , majd kattintson az OK gombra , amikor az Outlook befejezte az adatfájl tömörítését.

Zárja be, majd nyissa meg újra az Outlookot, és figyelje az alkalmazás teljesítményét. Javítsa ki az Outlook alkalmazást, ha ez nem oldja meg a „Microsoft Outlook nem válaszol” hibát.

6. Az Outlook javítása

Az Outlook javítása megoldhatja azokat a problémákat, amelyek az alkalmazás hibás működését okozzák a beérkező levelek küldésekor vagy olvasásakor . Az Outlookot a Windows Beállítások alkalmazásából vagy a Vezérlőpulton keresztül javíthatja.

Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások menüpontra, válassza ki a Microsoft Outlook melletti menüikont , majd válassza a Módosítás lehetőséget .

Az Outlook Vezérlőpultról történő javításához nyissa meg a Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások menüpontot, válassza ki a Microsoft Outlook elemet , majd a menüsorban a Módosítás parancsot.

Válassza ki, hogyan szeretné javítani az Outlookot, majd válassza a Javítás lehetőséget .

A Quick Repair egy önjavító folyamat, amely a fájlok sérülését keresi, és a sérült fájlokat a számítógépén helyileg elérhető friss másolatokkal helyettesíti. Gyors és nem igényel internetkapcsolatot.

Az online javítás viszont eltávolítja az Outlookot a számítógépről, és újratelepít egy friss példányt a Microsoft szervereiről. A művelethez internetkapcsolat szükséges. Ráadásul hosszabb időre van szükség a befejezéshez.

Javasoljuk, hogy először futtasson egy Gyors javítást. Ha a probléma továbbra is fennáll, nyissa meg újra a javítóeszközt, és válassza az Online javítás lehetőséget.

7. Indítsa újra a számítógépet

Ezzel frissíti a Windows rendszert, bezárja az Outlookkal ütköző programokat, és kijavítja az Outlook hibás működését okozó egyéb problémákat. A számítógép újraindítása előtt feltétlenül zárjon be minden alkalmazást, hogy ne veszítse el a nem mentett munkákat.

Nyomja meg a Windows billentyűt vagy a Start menü ikonját, válassza a Bekapcsológombot, majd az Újraindítás lehetőséget .

8. Frissítse számítógépét

A Windows-frissítések néha a Microsoft Outlook és más Office-alkalmazások frissítéseivel együtt kerülnek forgalomba. Ezek a frissítések olyan problémákat javítanak ki, amelyek megakadályozzák az Outlook megfelelő megnyitását vagy futtatását a Windows rendszerben.

Ha Windows 11 rendszerű számítógépe van, nyissa meg a Beállítások alkalmazást, válassza a Windows Updates lehetőséget az oldalsávon, és telepítse vagy folytassa az elérhető frissítéseket.

A Windows frissítések Windows 10 rendszerben történő telepítéséhez lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update menüpontra, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget .

Az Outlook stabilizálása a Windows rendszerben

Egyes jelentések azt sugallják, hogy a harmadik féltől származó víruskereső szoftverek megzavarhatják az Outlook teljesítményét a Windows rendszerben. Ha az Outlook továbbra is összeomlik a javítások kipróbálása után, kapcsolja ki vagy távolítsa el a víruskereső eszközt. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft Office ügyfélszolgálatához .