Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

V naší nejnovější příručce pro Microsoft 365 se podíváme na některé z nejčastějších problémů OneDrive a na to, jak je můžete opravit. Zde je to, co potřebujete vědět.

Pokud se vaše soubory OneDrive nesynchronizují, zkuste je uložit pod novým názvem nebo zkuste synchronizaci zastavit a restartovat. Zkontrolujte také, zda se umístění souboru nezměnilo.

Pokud vaše soubory chybí nebo jsou ztraceny, zkontrolujte koš. Zkontrolujte také svůj osobní trezor. Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu společnosti Microsoft.

Pokud se synchronizace OneDrive zasekla, zkuste nesynchronizovat příliš mnoho souborů najednou. Zkuste synchronizaci pozastavit a obnovit.

Pokuste se najít svůj chybový kód OneDrive na webu společnosti Microsoft .

OneDrive ve Windows 10 většinou funguje na pozadí a synchronizuje vaše soubory do cloudu. Existují však vzácné případy, kdy aplikace nebude fungovat podle plánu a můžete získat chybový kód nebo zobrazit ikonu chyby. To může souviset s problémem se synchronizací nebo vážnějším problémem s chybějícími soubory. V naší nejnovější příručce pro Microsoft 365 se podíváme na některé z těchto problémů a na to, jak je můžete opravit.

Moje soubory se nesynchronizují

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

Nejčastějším problémem OneDrive je, že se soubory nesynchronizují. V takovém případě byste se měli ujistit, že soubor není větší než 100 GB u osobního účtu nebo 15 GB u pracovního nebo školního účtu. Zkuste soubor zazipovat, aby se synchronizoval. Jako sekundární možnost můžete také zkontrolovat, zda jste soubory neuložili na místo, kam jste nechtěli, nebo zda jste soubory omylem nepřesunuli. V takovém případě se doporučuje přejít na web OneDrive a vyhledat jej pomocí pole Hledat vše.

Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit uložit soubor pod novým názvem nebo zastavit synchronizaci a restartovat ji. Stačí klepnout na bílou nebo modrou ikonu cloudu OneDrive na hlavním panelu Windows 10, vybrat Více a poté Pozastavit synchronizaci. Poté znovu klikněte na ikonu a poté vyberte Obnovit synchronizaci.

Mohou také nastat situace, kdy se vaše soubory nebudou synchronizovat, pokud se vám blíží limit úložiště OneDrive. V takovém případě se může ikona OneDrive ve Windows 10 zobrazit se žlutou vysvětlující značkou. Zkuste smazat některé soubory a poté znovu synchronizovat.

Moje soubory chybí nebo jsou ztraceny

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

Dalším častým problémem OneDrive jsou chybějící soubory. Pokud se ocitnete v této situaci, možná budete chtít zkontrolovat koš a zjistit, zda tam soubor není. Můžete také chtít zjistit, zda jste přihlášeni pomocí správného účtu Microsoft. Nakonec můžete také zkontrolovat, zda jste soubory uložili do umístění, které jste nedávno přesunuli. K vyhledání souborů se doporučuje použít pole Hledat vše v levém horním rohu webu OneDrive.

Jako další možnost můžete chtít otevřít svůj osobní trezor na OneDrive. Soubory, které přejdou do osobního trezoru, se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí. Zkontrolujte, zda se zde soubory nenacházejí. Pokud soubor stále nemůžete najít, je pravděpodobné, že ještě nebyl synchronizován. Doporučujeme vám zkontrolovat náš seznam výše, kde najdete tipy na vyřešení problému se synchronizací.

Pokud vše ostatní selže, můžete požádat někoho z podpory společnosti Microsoft, aby vám pomohl najít váš soubor. Chcete-li to provést, mějte po ruce názvy souborů nebo složek, které se snažíte najít, a také data, která jste k nim naposledy přistupovali, a na jakém zařízení. Budete také muset dát souhlas k tomu, aby Microsoft prohledával vaši historii. Až budete připraveni, pošlete e-mail týmu podpory OneDrive zde.

OneDrive se zasekla při synchronizaci

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

V jiné situaci se může zobrazit chybová nebo stavová zpráva „Zpracovává se 0 kB x MB“. Soubory mohou být také zaseknuté na dlouhou dobu. Když k tomu dojde, může to být způsobeno tím, že máte na OneDrive mnoho souborů nebo mnoho nových souborů čekajících na nahrání. Obvykle k tomu může dojít, když máte na OneDrive více než 100 000 souborů.

Doporučujeme vám zrušit synchronizaci a nahrávat soubory pomaleji, abyste se tomuto problému vyhnuli. Stačí klepnout na bílou nebo modrou ikonu cloudu OneDrive na hlavním panelu Windows 10, vybrat Více a poté Pozastavit synchronizaci.

Chybové kódy a získání další podpory

Někdy se může stát, že se vám na OneDrive zobrazí chybový kód. Pokud je to váš případ, možná budete chtít zkontrolovat naši tabulku níže. Chybových kódů je poměrně dost, ale níže jsme pro vás shromáždili ty nejběžnější a jejich řešení.

Chybový kód Rozlišení
0x80070194 Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci OneDrive
0x8007018b Přesouváte soubor, který používá OneDrive. Počkejte na dokončení synchronizace
0x80070005 Toto je problém s aktualizacemi OneDrive. Odinstalujte aplikaci a nainstalujte nejnovější verzi
0x8004def7 Tento kód znamená, že jste překročili kapacitu úložiště nebo byl váš účet pozastaven
0x8004de96 Tato chyba se zobrazí, když jste změnili heslo účtu Microsoft. Přihlaste se zpět do OneDrive pomocí nového hesla
0x8004de90 Tato chyba se zobrazí, když OneDrive není plně nastaven. Vyhledejte OneDrive na Start a dokončete nastavení.
0x8004de90 OneDrive se nemůže připojit k internetu. Zkuste zkontrolovat připojení
0x80040c81 OneDrive se nemůže připojit ke cloudu. Resetujte připojení

Úplný seznam chybových kódů OneDrive si můžete prohlédnout na webu společnosti Microsoft. Pokud vše ostatní selže, můžete si prohlédnout stránky podpory pro OneDrive zde. Podporu můžete kontaktovat také prostřednictvím webového prohlížeče , nebo pokud jste na mobilním zařízení, zatřeste zařízením ve OneDrive. Správci mohou mezitím kontaktovat Microsoft 365 pro obchodní podporu .


Microsoft Lists vám pomůže uspořádat sebe i ostatní

Microsoft Lists vám pomůže uspořádat sebe i ostatní

Microsoft Lists je aplikace Microsoft 365, která vám pomáhá sledovat informace a organizovat vaši práci. Můžete jej také použít v Teams a Sharepoint. Zjistěte více.

Mobilní aplikace Microsoft Teams nyní podporuje videohovory

Mobilní aplikace Microsoft Teams nyní podporuje videohovory

Mobilní aplikace Microsoft Teams nyní podporuje videohovory kromě dalších funkcí dostupných v náhledové verzi aplikace.

Pět nejlepších způsobů, jak zůstat produktivní s Microsoft To Do ve Windows 10

Pět nejlepších způsobů, jak zůstat produktivní s Microsoft To Do ve Windows 10

Zde je pohled na to, jak můžete zůstat produktivní s Microsoft To do ve Windows 10

Běžné problémy s aplikací Microsoft Word a jak je opravit

Běžné problémy s aplikací Microsoft Word a jak je opravit

Zde jsou některé běžné slovní problémy a jak je můžete opravit

Jak obnovit neuložené nebo poškozené notebooky Excel

Jak obnovit neuložené nebo poškozené notebooky Excel

Zapomněli jste uložit svůj sešit Excel? Zde je pohled na to, jak jej můžete obnovit.

Jak používat úkoly v Outlooku s Microsoft 365 pro vaši výhodu produktivity

Jak používat úkoly v Outlooku s Microsoft 365 pro vaši výhodu produktivity

Zde je návod, jak můžete použít Úkoly v Outlooku s Microsoft 365 pro vaši výhodu produktivity.

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

Běžné problémy OneDrive a jak je vyřešit

Zde je pohled na některé z nejběžnějších problémů OneDrive a jak je můžete vyřešit

Praktický průvodce a návod k Microsoft Yammer, Facebooku pro vaše pracoviště

Praktický průvodce a návod k Microsoft Yammer, Facebooku pro vaše pracoviště

Slyšeli jste někdy o Microsoft Yammer? Je to nástroj pro sociální sítě, který vám pomůže spojit se s lidmi v celé vaší organizaci a zapojit se do nich, a dnes s tím můžete pracovat i prakticky.

Nejlepší způsoby, jak přizpůsobit Microsoft 365 online podle svých představ

Nejlepší způsoby, jak přizpůsobit Microsoft 365 online podle svých představ

Přišla vaše společnost právě s Microsoft 365? Zde je pohled na některá nastavení, která byste měli nakonfigurovat, abyste si online prostředí Microsoft 365 přizpůsobili tak, aby bylo vaše vlastní.

Běžné chybové kódy aplikace Microsoft Excel a jak je opravit

Běžné chybové kódy aplikace Microsoft Excel a jak je opravit

Zde jsou některé z nejběžnějších chybových kódů programu Microsoft Excel a jak je můžete opravit.

Jak spravovat schůzky v Outlooku

Jak spravovat schůzky v Outlooku

Zde je návod, jak můžete spravovat schůzky v aplikaci Outlook

Jak nahrát obrazovku zdarma na Windows 10

Jak nahrát obrazovku zdarma na Windows 10

Pokud používáte Windows 10 a hledáte bezplatné způsoby záznamu obrazovky, máte k dispozici možnosti. Existují tři bezplatné způsoby záznamu obrazovky

Běžné chyby vzorců Excelu a jak je opravit

Běžné chyby vzorců Excelu a jak je opravit

Zde je pohled na některé běžné chyby vzorce Excel a jak je můžete opravit

Jak používat Microsoft Search v Bingu k nalezení vašich pracovních dat

Jak používat Microsoft Search v Bingu k nalezení vašich pracovních dat

Microsofts Bing nyní umí víc než jen prohledávat web. Může také zobrazovat výsledky z vaší organizace, včetně souborů, kontaktů a

Jak nastavit pravidla v Outlooku ve Windows 10 pro vyčištění a uspořádání doručené pošty

Jak nastavit pravidla v Outlooku ve Windows 10 pro vyčištění a uspořádání doručené pošty

Je vaše doručená pošta v Outlooku nepořádek? Zkuste nastavit pravidla. V naší nejnovější příručce Microsoft 365 dobře vysvětlete, jak můžete pomocí pravidel automaticky přesouvat, označovat a odpovídat na e-mailové zprávy.

Správa pošty: podívejte se na tyto osvědčené postupy pro zasílání e-mailů pomocí Outlooku ve Windows 10

Správa pošty: podívejte se na tyto osvědčené postupy pro zasílání e-mailů pomocí Outlooku ve Windows 10

Trávíte v dnešní době více času e-maily? Zde je pohled na některé z našich osvědčených postupů pro Microsoft Outlook v systému Windows 10.

Jak uplatnit kód pro předplatné Microsoft 365/Office 365

Jak uplatnit kód pro předplatné Microsoft 365/Office 365

Zde je návod, jak uplatnit kód pro předplatné Microsoft 365 nebo Office 365

Jak spravovat přístup k souborům pomocí SharePointu v Microsoft Teams

Jak spravovat přístup k souborům pomocí SharePointu v Microsoft Teams

Když přidáte soubor do sekce souborů vašeho týmu Microsoft Team, bude ho moci upravovat každý v Microsoft Teams, nejen tvůrce souboru. Existují

Tipy a triky, jak co nejlépe využít Microsoft Teams na Surface Duo

Tipy a triky, jak co nejlépe využít Microsoft Teams na Surface Duo

Právě jste si koupili Surface Duo? Pokud ano, zde se podívejte na některé z našich oblíbených tipů a triků, jak co nejlépe využít Microsoft Teams na zařízení Android se dvěma obrazovkami.

Tyto nejlepší tipy vám pomohou snížit únavu z práce a zůstat produktivní v Microsoft Teams

Tyto nejlepší tipy vám pomohou snížit únavu z práce a zůstat produktivní v Microsoft Teams

Cítíte se zklamaní nebo si myslíte, že toho v Microsoft Teams moc neděláte? Zde je návod, jak můžete zůstat produktivní v Teams a pomáhat si udržet pozornost.

Jak někoho zablokovat a odblokovat v Microsoft Teams a jaké jsou alternativy

Jak někoho zablokovat a odblokovat v Microsoft Teams a jaké jsou alternativy

Microsoft Teams je klíčovou platformou pro videokonference. Naučte se, jak <strong>zablokovat</strong> a <strong>odblokovat</strong> uživatele, aby byl váš chat čistý.

Jak odinstalovat aplikaci nebo program ve Windows 10

Jak odinstalovat aplikaci nebo program ve Windows 10

Všechny informace o tom, jak snadno a rychle odinstalovat aplikace nebo programy ve Windows 10. Uvolněte místo na vašem PC.

Jak povolit připojení ke vzdálené ploše k počítači se systémem Windows 10

Jak povolit připojení ke vzdálené ploše k počítači se systémem Windows 10

Když pracujete mimo svůj stůl, můžete získat přístup k počítači pomocí Připojení ke vzdálené ploše systému Windows. Naučte se, jak správně povolit připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10.

Profilový obrázek Microsoft Teams: Jak nastavit, změnit nebo smazat fotku

Profilový obrázek Microsoft Teams: Jak nastavit, změnit nebo smazat fotku

Naučte se, jak upravit profilový obrázek v Microsoft Teams a vylepšit svou online prezentaci. Získejte tipy na změnu a řešení problémů.

Jak zobrazit, kolik hodin jste hráli na Fortnite

Jak zobrazit, kolik hodin jste hráli na Fortnite

Zjistěte, jak zjistit, kolik hodin jste strávili hraním Fortnite. Návod krok za krokem a tipy na sledování herních statistik.

Jak opravit, že vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači

Jak opravit, že vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači

Objevilo se na obrazovce oznámení „Vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači“? Zde je návod, jak se této zprávy zbavit se špičkovými řešeními.

Jak získat Crown Emote ve Fortnite

Jak získat Crown Emote ve Fortnite

Zjistěte, jak získat Crown Emote ve Fortnite a posuňte své herní dovednosti na vyšší úroveň. Vytvořte si strategii a získejte respekty ostatních hráčů!

Nezobrazuje se lišta Toolbar v Dokumentech Google? Zde je návod, jak jej získat zpět

Nezobrazuje se lišta Toolbar v Dokumentech Google? Zde je návod, jak jej získat zpět

Pokud se lišta nástrojů nezobrazuje v Dokumentech Google, vraťte ji zpět jejím skrytím nebo získáním oprávnění k úpravám. Pokud selžou, použijte doporučený prohlížeč.

Jak ukončit schůzku ve službě Google Meet: Podrobný průvodce

Jak ukončit schůzku ve službě Google Meet: Podrobný průvodce

Zjistěte, jak efektivně ukončit schůzku Google Meet jako hostitel nebo účastník, a co dělat, když chcete pokračovat ve schůzce bez hostitele.

Jak snadno odstranit zprávy Slack

Jak snadno odstranit zprávy Slack

Nechte výčitky odesílatele pryč a zjistěte, jak odstranit zprávy Slack. Zde také najdete podrobný návod pro hromadné mazání zpráv Slack.