Microsoft Outlook es bloqueja de manera intermitent quan obriu l'aplicació al vostre ordinador Windows ? L'aplicació es congela de tant en tant i mostra una alerta "Microsoft Outlook no respon" a intervals aleatoris?
En aquest tutorial, aprendràs per què Microsoft Outlook no respon a Windows i vuit possibles solucions al problema.

1. Força el tancament i torna a obrir Outlook
Si tanqueu Outlook al Gestor de tasques de Windows, és possible que les coses es tornin a ordenar.
- Feu clic amb el botó dret a la icona del menú Inici o premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de tasques al menú Accés ràpid.

Consell ràpid: la drecera de teclat Ctrl + Maj + Esc és una manera més ràpida d'iniciar el Gestor de tasques de Windows.
- Aneu a la pestanya "Processos", seleccioneu Microsoft Outlook i seleccioneu Finalitzar la tasca a l'extrem inferior dret.

Si no trobeu l'Outlook a la pestanya "Processos", aneu a la pestanya "Detalls", seleccioneu OUTLOOK.EXE i seleccioneu Finalitzar la tasca .

- Seleccioneu Finalitzar procés a la sol·licitud de confirmació.

Torneu a obrir Microsoft Outlook i comproveu si l'aplicació funciona sense congelar-se ni bloquejar-se.
2. Executeu Outlook en mode segur
Com s'ha esmentat anteriorment, és possible que Microsoft Outlook no respongui si alguns complements preinstal·lats o de tercers afecten el seu rendiment. Si inicieu Outlook en mode segur, es desactivaran tots els complements i altres personalitzacions quan inicieu l'aplicació. Això us ajudarà a determinar si un complement trencat o conflictiu és el motiu pel qual Outlook no respon.
- Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre Executar.
- Escriviu o enganxeu Outlook.exe /safe al quadre de diàleg i seleccioneu D'acord o premeu Intro .

Si Windows no pot iniciar l'Outlook en mode segur mitjançant el quadre Executar, feu servir la drecera del teclat. Manteniu premuda la tecla Ctrl i seleccioneu la icona de l'aplicació Outlook a l'escriptori, a la barra de tasques o al menú Inici.
- Rebreu un missatge que us demanarà que confirmeu que voleu obrir Outlook en mode segur. Seleccioneu Sí per continuar.

- Trieu Outlook al menú desplegable "Nom del perfil" i seleccioneu D'acord .

Si Outlook funciona correctament en mode segur, això us indica que un complement és responsable de l'error "Microsoft Outlook (no respon)". El següent que cal fer és desactivar tots els complements i reiniciar Outlook.
- Seleccioneu Fitxer a la barra de menú.

- Seleccioneu Opcions (o Més > Opcions ) a la part inferior de la barra lateral esquerra.

- Aneu a la pàgina Complements , seleccioneu Complements COM al menú desplegable "Gestiona" i seleccioneu Vés .

- Desmarqueu tots els complements a la secció "Complements disponibles" i seleccioneu D'acord .

Tanqueu i torneu a obrir Outlook, torneu a habilitar els complements desactivats un rere l'altre per determinar el complement dolent o trencat responsable de bloquejar Outlook.
- Torneu a la pàgina de complements d'Outlook (vegeu el pas 7) i comproveu el complement que voleu habilitar i seleccioneu D'acord .

Tanqueu i torneu a obrir Outlook i repetiu el pas 8 per a tots els complements integrats o de tercers de la llista. Si l'Outlook es bloqueja i mostra l'alerta "Microsoft Outlook no respon" després d'habilitar un complement, això us indica l'origen del problema. Torneu a obrir Outlook en mode segur, desactiveu el complement i torneu a iniciar Outlook.
3. Actualitzeu Outlook
De tant en tant, Outlook no respon al vostre PC si la versió instal·lada al vostre PC està obsoleta o està carregada d'errors. Connecteu el vostre ordinador a Internet i seguiu aquests passos:
- Obriu Outlook i seleccioneu Fitxer a la barra de menú.

- Seleccioneu Compte d'Office a la barra lateral.

- Seleccioneu el botó desplegable Opcions d'actualització .

- Seleccioneu Actualitza ara .

Això llançarà el client de clic per executar de Microsoft Office. L'eina actualitzarà Outlook si hi ha una versió nova de l'aplicació. En cas contrari, mostrarà un "Estàs al dia!" alerta si teniu la darrera versió d'Outlook instal·lada al vostre PC.

Tanqueu el client d'actualització i proveu la següent solució de resolució de problemes si el problema "Microsoft Outlook no respon".
4. Executeu l'eina de diagnòstic avançat d'Outlook
Microsoft té una eina de diagnòstic automatitzada que soluciona problemes amb Outlook i altres aplicacions d'Office o Windows. Baixeu el fitxer de configuració, instal·leu l'eina al vostre PC i seguiu els passos següents. Una cosa més: assegureu-vos que el vostre ordinador estigui connectat a Internet.
- Obriu el menú Inici, escriviu Microsoft support a la barra de cerca i obriu, seleccioneu Executar com a administrador al menú "Microsoft Support and Recovery Assistant".

- Seleccioneu Outlook i seleccioneu Següent .

- Seleccioneu els problemes que millor descriguin el problema amb l'Outlook al vostre PC : l'Outlook no s'iniciarà , l' Outlook deixa de respondre o es bloqueja , o l'Outlook continua bloquejant-se amb el missatge "Microsoft Outlook ha deixat de funcionar" . Seleccioneu Següent per continuar.

- Trieu Sí i seleccioneu Següent si esteu executant l'eina de diagnòstic a l'ordinador afectat.

- Seleccioneu el vostre compte de Microsoft o seleccioneu Utilitza un altre compte per iniciar la sessió amb un altre compte.

Espereu que l'eina diagnostiqui Outlook al vostre ordinador i seguiu les recomanacions. Proveu altres passos de resolució de problemes a continuació si l'Assistent de suport i recuperació de Microsoft no soluciona el problema.
5. Redueix el fitxer de dades d'Outlook
La vostra safata d'entrada (i les dades) d'Outlook creixen a mesura que envieu i rebeu més correus electrònics. Outlook trigarà més temps a obrir els correus electrònics i executar altres tasques si el seu fitxer de dades es corromp o és massa gran. L'Outlook fins i tot pot fallar o, ocasionalment, no respondre durant l'ús.
Curiosament, Microsoft permet als usuaris compactar o reduir manualment la mida del fitxer de dades d'Outlook sense haver de suprimir missatges i carpetes.
- Obriu Outlook, seleccioneu Fitxer a la barra de menú, seleccioneu l' opció desplegable Configuració del compte i Configuració del compte .

- Aneu a la pestanya Fitxers de dades , seleccioneu un fitxer de dades que vulgueu reduir/comprimir i seleccioneu Configuració .

- Aneu a la pestanya Avançat i seleccioneu Configuració del fitxer de dades d'Outlook .

- Seleccioneu Compacta ara i seleccioneu D'acord quan Outlook hagi acabat de comprimir el fitxer de dades.

Tanca i torna a obrir Outlook i supervisa el rendiment de l'aplicació. Repareu l'aplicació Outlook si això no soluciona la fallada "Microsoft Outlook no respon".
6. Repara Outlook
La reparació d'Outlook pot resoldre problemes que fan que l'aplicació funcioni malament quan s'envia o llegeix correus electrònics a la safata d'entrada. Podeu reparar Outlook des de l'aplicació Configuració de Windows o mitjançant el tauler de control.
Aneu a Configuració > Aplicacions > Aplicacions i funcions , seleccioneu la icona de menú al costat de Microsoft Outlook i seleccioneu Modifica .

Per reparar Outlook des del Tauler de control, obriu el Tauler de control > Programes > Programes i funcions , seleccioneu Microsoft Outlook i seleccioneu Canvia a la barra de menús.

Trieu com voleu reparar Outlook i seleccioneu Repara .

La reparació ràpida és un procés d'autoreparació que busca la corrupció de fitxers i substitueix qualsevol fitxer danyat per còpies noves disponibles localment al vostre ordinador. És ràpid i no requereix connexió a Internet.
La reparació en línia, d'altra banda, desinstal·la Outlook del vostre PC i torna a instal·lar una còpia nova dels servidors de Microsoft. L'operació requereix connexió a Internet. A més, també es necessita més temps per arribar a la finalització.
Recomanem primer executar una reparació ràpida. Si el problema persisteix, torneu a obrir l'eina de reparació i seleccioneu l' opció Reparació en línia .

7. Reinicieu l'ordinador
Si ho feu, s'actualitzarà Windows, es tancarà els programes en conflicte amb l'Outlook i es solucionaran altres problemes que causen un mal funcionament d'Outlook. Assegureu-vos de tancar totes les aplicacions abans de reiniciar l'ordinador, de manera que no perdràs cap treball no desat.
Premeu la tecla de Windows o la icona del menú Inici, seleccioneu la icona d'alimentació i seleccioneu Reinicia .

8. Actualitzeu l'ordinador
Les actualitzacions de Windows de vegades s'envien amb actualitzacions per a Microsoft Outlook i altres aplicacions d'Office. Aquestes actualitzacions solucionen problemes que impedeixen que Outlook s'obri o funcioni correctament a Windows.
Si teniu un ordinador amb Windows 11, obriu l' aplicació Configuració , seleccioneu Actualitzacions de Windows a la barra lateral i instal·leu o reinicieu qualsevol actualització disponible.

Per instal·lar les actualitzacions de Windows a Windows 10, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Actualització de Windows i seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions .
Estabilitzar Outlook a Windows
Alguns informes suggereixen que el programari antivirus de tercers pot interferir amb el rendiment d'Outlook a Windows. Si l'Outlook continua bloquejant-se després de provar aquestes solucions, desactiveu o desinstal·leu l'eina antivirus. Poseu-vos en contacte amb el suport de Microsoft Office si el problema persisteix.