Aktivujte alebo deaktívujte globálne protokolovanie v Microsoft Outlook 365

Microsoft Outlook má funkciu protokolovania, ktorá sa používa na riešenie technických problémov. Uchováva protokolový súbor e-mailových a kalendárnych udalostí v Outlook-e. Tu je návod, ako aktivovať alebo deaktívovať globálne protokolovanie a pokročilé protokolovanie v Outlook 365.

Existujú určité chyby v Outlook-e, ktoré nezmiznú známe opravy, ako je spúšťanie Outlook-u v bezpečnom režime, reštartovanie aplikácie alebo úprava možností a nastavení Outlook-u. Tieto pokročilé chyby si vyžadujú pozornosť inžiniera podpory Microsoftu. Pri riešení problémov musíte inžinierovi podpory Microsoftu poskytnúť protokolový súbor Outlook, ktorý zachytáva presný softvérový kódový problém chyby.

Ak neviete, ako vygenerovať protokolový súbor Outlook pre pokročilé riešenie problémov, žiadny problém! Som tu, aby som vás sprevádzal celým procesom v tejto podrobnej príručke. Jednoducho pokračujte v čítaní nižšie uvedených metód na aktiváciu alebo deaktívovanie globálneho protokolovania, pokročilého protokolovania atď. v Outlook 365 a iných desktopových verziách Outlook-u.

Obsah

• 1 Čo je aktivácia protokolovania v Outlook 365?
  • 1.1 Informácie zhromaždené protokolovaním Outlook-u
  • 1.2 Miesto súborov protokolovania Outlook-u
• 2 Ako aktivovať alebo deaktívovať globálne protokolovanie Outlook-u
  • 2.1 1. Aktivujte alebo deaktívujte globálne protokolovanie v možnostiach Outlook-u
  • 2.2 2. Aktivujte alebo deaktívujte globálne protokolovanie pomocou registrácie
• 3 Ako aktivovať alebo deaktívovať pokročilé protokolovanie Outlook-u
• 4 Aktivácia globálneho protokolovania: Často kladené otázky
  • 4.1 Kde je uložený protokolový súbor Outlook?
  • 4.2 Ako aktivujem protokolovanie v Outlook-u?
  • 4.3 Čo znamená aktivovať protokolovanie?
• 5 Záver

Čo je aktivácia protokolovania v Outlook 365?

Microsoft Outlook vám umožňuje zachytiť protokoly výkonu softvéru v samostatnom súbore uloženom v dočasnom priečinku Outlook-u. Tento proces je známy ako aktivácia protokolovania v Outlook-e. Predvolene táto služba nie je aktivovaná vo vašej desktopovej aplikácii Outlook. Funkcia protokolovania neustále monitoruje aktivity aplikácie Outlook a zaznamenáva protokoly do textového súboru. Tento proces využíva výpočtovú silu, pamäť (RAM) a úložný priestor (HDD).

Avšak možno budete musieť túto funkciu krátko aktivovať, aby ste zachytili protokoly chýb určitých problémov s Outlook-om. V podnikových nastaveniach môže túto akciu vykonať správca Outlook-u vo vašom mene. Ak však ste jednotlivý používateľ Outlook-u, musíte poznať tento proces, pretože niekedy môže špecialista podpory Microsoftu požiadať o tento protokol chýb, aby vám pomohol pri pokročilých problémoch s Outlook-om, ktoré nemajú štandardné nápravy. Protokolovanie Outlook-u môže prebiehať v nasledujúcich parametroch:

• Globálne protokolovanie
• Pokročilé protokolovanie
• Protokolovanie konfliktov synchronizácie

Informácie zhromaždené protokolovaním Outlook-u

Funkcie protokolovania zvyčajne zhromažďujú záznamy nasledujúcich funkcií Outlook-u:

• Všetky transakcie kalendára pomocou MAPI Calendar Table, objektového modelu, akcií používateľa atď.
• Automatické spracovanie doručenej pošty
• Pripomienky Outlook-u
• Publikovanie obsadenosti alebo voľného času v kalendári Outlook-u
• Rezervácia zdrojov v kalendári Outlook-u
• Transakcie protokolov ako IMAP, POP3, MAPI, SMTP a LDAP
• Všetky druhy komunikácií so servermi a protokolmi ako Microsoft Exchange 365, SMTP, POP3, IMAP, SMTP atď.

Miesto súborov protokolovania Outlook-u

Outlook ukladá protokolové súbory do rôznych podpriečinkov. Podpriečinky obsahujú textové súbory ako protokolové súbory. Nižšie nájdete, ako pristupovať k týmto podpriečinkom:

• Otvorené Tento počítač na Windows 11.
• Na hornom paneli s nástrojmi kliknite na Zobraziť a presuňte kurzor na Zobraziť, aby ste otvorili ďalšie kontextové menu.

• Vyberte Skryté položky v novom kontextovom menu.
• Na Windows 10 a 8 musíte kliknúť na Zobraziť > Možnosti > Zmeniť možnosti priečinkov a vyhľadávania.
• Potom prejdite na kartu Zobraziť a vyberte Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky.
• Po aktivácii skrytého obsahu na Windows 11, pristúpte k tejto adresári:

C:\Users\Vaše meno používateľa PC\AppData\Local\Temp

• Nahradiť zástupný text Vaše meno používateľa PC skutočným účtom, ktorý používate na prihlásenie do PC Windows 11.

Teraz môžete pristupovať k protokolovaniu Outlook-u pre určité protokolové súbory chýb. Môžete sa odkazovať na tento Článok o typoch protokolových súborov na portáli podpory Microsoft na podrobné pochopenie podpriečinkov a súborov protokolovania.

Ako aktivovať alebo deaktívovať globálne protokolovanie Outlook-u

Nižšie nájdete dvojkrokový proces na aktiváciu globálneho protokolovania v Outlook 365, najnovšej verzii Outlooku. Kroky sú tiež podobné pre Outlook 2021 (16.0), Outlook 2019 (16.0), Outlook 2016 (16.0), Outlook 2013 (15.0) a Outlook 2010 (14.0).

Musíte vykonať oba nižšie uvedené kroky, aby ste vygenerovali protokolový súbor pre chybu, ktorú zažívate.

1. Aktivujte alebo deaktívujte globálne protokolovanie v možnostiach Outlook-u

• Otvorené aplikácia Outlook na systéme Windows PC.
• Na pásikovej ponuke kliknite na Súbor a potom vyberte Možnosti z ľavého menu.
• V Možnosti Outlook-u vyberte Pokročilé na ľavej strane.
• Posuňte sa nadol v pravom menu a nájdite Iné.

• Teraz zaškrtnite políčko pre Aktivovať protokolovanie odstraňovania problémov (vyžaduje reštart Outlook-u).

Ak vyššie uvedené kroky nenájdete v žiadnej verzii Outlook-u, môžete to aktivovať z Editora registrov systému Windows nasledovaním týchto krokov:

• Otvorené Editor registrov (kroky sú uvedené nižšie) a pristúpte k nasledujúcemu adresáru:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• Vytvorte DWORD (32-bitový hodnotu) a premenovajte ho na EnableLogging.

• Otvorené hodnoty a nastavte ju na 1 (jedna).

2. Aktivujte alebo deaktívujte globálne protokolovanie pomocou registrácie

Po nastavení desktopovej aplikácie Outlook na začatie protokolovania na rozhraní Mail, musíte vytvoriť nasledujúci kľúč registrácie, aby ste začali zhromažďovať protokolovanie odstraňovania problémov:

• Podržte Kláves Windows a stlačte R, aby sa zobrazilo okno Spustiť.
• Napíšte regedit a vyberte OK, aby ste otvorili Editor registrov.
• Prejdite k nasledujúcemu Adresáru Editoru registra:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Shutdown

• Hľadajte kľúč FastShutdownBehavior a dvojklik na ňu. Ak existuje, zadajte hodnotu, ako je vysvetlené neskôr v tejto metóde.
• Ak neexistuje, vytvorte ju kliknutím pravým tlačidlom myši na zložku Shutdown a vyberte Nový > DWORD (32-bitový hodnotu)
• Premenovať novo vytvorený DWORD súbor na FastShutdownBehavior.

• Dvojklik na súbor a nastavte hodnotu na 2 (dva).
• Na niektorých PC s Windows 11 nemôžete nájsť Shutdown vo Options. V takom prípade kliknite pravým tlačidlom myši na Options a vyberte Nový kľúč.
• Akonáhle sa v podpriečinku Options objaví kľúč, premenovať ho na Shutdown. Teraz môžete začať vytvárať FastShutdownBehavior hodnotu.

Akonáhle ste získali a zdieľali protokolový súbor globálneho protokolovania Outlook-u s inžinierom podpory Microsoft, deaktivujte funkciu jednoducho obrátením krokov, ktoré ste doteraz urobili. Pre krok v Editore registrov, zmeniť hodnotu FastShutdownBehavior na 0 (nula).

Ako aktivovať alebo deaktívovať pokročilé protokolovanie Outlook-u

Pokiaľ si neprajete vytvárať protokoly pre transportné protokoly e-mailov Outlook-u ako SMTP, POP3, IMAP atď. Musíte iba vytvoriť protokoly chýb pre iné funkcie Outlook-u ako Kalendár, Úlohy, Účty atď. V tejto situácii môžete aktivovať pokročilé protokolovanie v Outlook-e. Zachytí menej protokolov ako globálne protokolovanie. Preto zažívate minimálne problémy s vykonávaním aplikácie Outlook.

Pokročilé protokolovanie je obmedzené na Outlook 2013, Outlook 2016 a novšie verzie. Musíte to aktivovať z Editora registrov systému Windows nasledovaním týchto krokov:

• Otvorené Editor registrov a prejdite na nasledujúci adresár:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• V rámci Mail vytvorte nový DWORD (32-bitový hodnotu) s názvom EnableETWLogging.

• Dvojklik na hodnotu EnableETWLogging a nastavte ju na 1 (jedna).
• Teraz prejdite na kľúč Shutdown v Options a otvorte hodnotu FastShutdownBehavior.
• Nastavte hodnotu pre FastShutdownBehavior na 2 (dva).
• Ak nevidíte Options/Shutdown, vytvorte kľúč Shutdown podľa krokov uvedených vyššie.

A to je všetko! Úspešne ste aktivovali pokročilé protokolovanie v Outlook 365. Po zhromaždení protokolových súborov nezabudnite zvrátiť uvedené zmeny registrácie na predvolené nastavenia. Pre registráciu hodnoty EnableETWLogging a FastShutdownBehavior bude predvolená hodnota 0 (nula).

Aktivácia globálneho protokolovania: Často kladené otázky

Kde je uložený protokolový súbor Outlook?

Protokoly globálneho a pokročilého protokolovania Outlook sa zvyčajne nachádzajú na nasledujúcej adrese:

C:\Users\tamal\AppData\Local\Temp

V rámci vyššie uvedeného priečinka by ste mohli nájsť protokolové súbory na odstraňovanie problémov Outlook v viacerých umiestneniach, ako je uvedené nižšie:

• %temp%
• %temp\EASLogFiles
• %temp%\OlkCalLogs
• %temp%\Outlook Logging folder

Ako aktivujem protokolovanie v Outlook-u?

Aktivácia globálneho protokolovania v Outlook 2010 a novších verziách je veľmi jednoduchá. Jednoducho prejdite do možností Outlooku, pristupujte k pokročilým možnostiam a zaškrtnite povolenie protokolovania odstraňovania problémov. Musíte tiež pristupovať k Editoru registrov systému Windows a upraviť hodnotu pre protokol FastShutdownBehavior na 2 (dva). Nájdete podrobný návod krok za krokom vyššie v tomto článku.

Čo znamená aktivovať protokolovanie?

Aktivácia protokolovania v Outlook 365 je funkcia, ktorá zhromažďuje údaje o výkone softvéru do textového súboru alebo súboru s protokolom udalostí (ETL). Ak sa obrátite na podporu Microsoftu kvôli nevyriešeným alebo pretrvávajúcim problémom s desktopovou aplikáciou Outlook, môžu vás požiadať, aby ste vytvorili tento protokol a zdieľali ho s tímom.

Záver

Takže toto sú metódy aktivácie globálneho alebo pokročilého protokolovania v Outlook-e. Môžete aktivovať globálne protokolovanie na zhromažďovanie protokolov chýb na všetkých aktivitách desktopovej aplikácie Outlook 365. Alternatívne aktivujte pokročilé protokolovanie, ak môžete odosielať a prijímať e-maily, ale problémy súvisia s rozhraním Outlook, Kalendár, Úlohy atď.

Ak poznáte ďalší rýchly a bezproblémový spôsob, ako aktivovať alebo deaktívovať globálne alebo pokročilé protokolovanie v Outlook 365, nezabudnite to spomenúť v komentároch. Zdieľajte tento článok s priateľmi, rodinou a kolegami, aby ste im pomohli, ak sa zaseknú pri zbieraní protokolov chýb v desktopovej aplikácii Outlook.

Ďalej sa naučte, ako Povoliť alebo zakázať automatické ukladanie e-mailov do priečinka konceptov v Outlook 365.