A Samsung táblagépen nem működő Microsoft Teams javítása

Sok jelentés érkezett arról, hogy a Microsoft Teams nem működik Samsung táblagépeken . Előfordulhat, hogy az alkalmazás nem indul el, lefagy és összeomlik, a felhasználók nem tudnak bejelentkezni a fiókjukba, vagy mindenféle hibakódot kapnak. Figyelembe véve az ilyen problémákra panaszkodó felhasználók nagy számát, úgy döntöttünk, hogy elkészítjük ezt az útmutatót. Nézzük meg, hogyan háríthatja el a leggyakoribb Teams-problémákat a Samsung táblagépeken.

Teams-problémák megoldása Samsung táblagépeken

Frissítse az alkalmazást és az Android operációs rendszer verzióját

Ez az első dolog, amit meg kell tennie, ha észreveszi, hogy a Teams nem működik megfelelően. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, keresse meg a Teams kifejezést, és nyomja meg a Frissítés gombot az alkalmazás legújabb verziójának telepítéséhez.

A táblagép frissítéséhez lépjen a Beállítások menübe, és válassza az Általános lehetőséget . Ezután érintse meg a Táblagép névjegye elemet, és válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget . Érintse meg a Frissítés elemet, hogy telepítse a legújabb Android OS verziót a táblagép modelljéhez.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Az alkalmazás törlése segíthet a hibák hosszú listájának kijavításában. A gyorsítótár mappájában tárolt ideiglenes fájlok néha zavarhatják az alkalmazást.

Lépjen a Beállítások elemre , válassza az Alkalmazások , majd az Alkalmazások kezelése lehetőséget .

Válassza a Teams lehetőséget az alkalmazások listájából, és koppintson a Tárhely elemre .

Ezután érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot, és indítsa újra az alkalmazást.

Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást.

Ha már a táblagép tárhelyéről beszélünk, győződjön meg róla, hogy elegendő hely áll rendelkezésére. Szabadítson fel helyet, ha kifogyna a tárhelyből. Ha a probléma továbbra is fennáll, jelentkezzen ki fiókjából, indítsa újra a táblagépet, majd indítsa újra a Teamst.

Teljes engedélyek megadása a csapatoknak

Számos felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azáltal, hogy teljes engedélyt adott a Teamsnek a táblagép funkcióinak eléréséhez és használatához. Nyissa meg az Alkalmazáskezelés lehetőséget , válassza a Csapatok lehetőséget, majd válassza az Összes engedély megadása az alkalmazásnak lehetőséget .

Szerkessze az MS Authenticator alkalmazás beállításait

Ha nem tud bejelentkezni Teams-fiókjába Samsung táblagépen, az alábbi megoldások segíthetnek a probléma megoldásában.

Használati adatok letiltása

Más felhasználók úgy oldják meg ezt a problémát, hogy a bejelentkezés során letiltják az adathasználatot a Hitelesítő alkalmazásban. Indítsa el az MS Authenticator alkalmazást, lépjen a Beállítások menübe, és kapcsolja ki a Használati adatok funkciót .

Kapcsolja ki az akkumulátor-optimalizálást

Alternatív megoldásként letilthatja az akkumulátor optimalizálását.

Indítsa el a Microsoft Authorization alkalmazást.

Koppintson a Menü elemre,  és válassza a Beállítások lehetőséget .

Keresse meg a Maradjon bejelentkezve Microsoft munkahelyi vagy iskolai fiókjába lehetőséget .

Ezután engedélyezze az akkumulátor optimalizálását . Ily módon a Teams lekérheti az Ön Microsoft munkahelyi fiókját.

MFA beállítások módosítása

Alternatív megoldásként módosíthatja MFA-beállításait úgy, hogy csak szöveges üzeneteket kapjon a Hitelesítő alkalmazás használata helyett.

Másrészről a többi felhasználónak teljesen el kellett távolítania a Hitelesítő alkalmazást a probléma megoldásához. Ha ezt teszi, ne felejtse el törölni a gyorsítótárat az alkalmazás eltávolítása után.

Zárja be a háttéralkalmazásokat

Az alkalmazásütközések elkerülése érdekében ne futtasson több alkalmazást a háttérben. A Teams sok erőforrást használ a videomegbeszélések során, és emiatt a táblagép a szokásosnál lassabb lesz, vagy akár nem is reagál. Más szóval, zárja be az összes háttéralkalmazást a Teams használatakor.

Lépjen ki az összes Office 365 alkalmazásból az eszközön. Tiltsa le a mobileszköz-kezelőt és a víruskeresőt. Ezután indítsa újra a Teams alkalmazást az eredmények teszteléséhez.

Ellenőrizze a kapcsolatot

Ha több eszköz is használja ugyanazt a hálózati kapcsolatot, válassza le őket, és ellenőrizze, hogy a Teams megfelelően működik-e Samsung táblagépén. Ha túl sok eszköz csatlakozik a hálózathoz, az sávszélesség-problémákat okozhat.

Amikor táblagépén vesz részt a Teams videomegbeszélésein, győződjön meg arról, hogy más eszközök nem közvetítenek videotartalmat. Vagy használjon másik hálózati kapcsolatot, ha ez lehetséges.

A kapcsolatot is visszaállíthatja. Lépjen a Beállítások elemre , válassza a Hálózat és internet lehetőséget , majd érintse meg a menü gombot. Akkor megy a hálózati beállítások visszaállítása és koppintson Gyári beállítások .

Ha ez nem működik, húzza ki az útválasztó tápkábelét, várjon két percet, majd kapcsolja be újra az eszközt.

Telepítse újra a Teamst

Ha továbbra sem tudja megfelelően használni a Teams alkalmazást, távolítsa el az alkalmazást. Indítsa újra a táblagépet, és telepítse újra a Teamst. Remélhetőleg az alkalmazás új példányának telepítése megoldja a problémát.

Következtetés

Ha a Teams nem működik megfelelően Samsung táblagépén, törölje a gyorsítótárat, és frissítse az alkalmazást. Ha bejelentkezési problémákat tapasztal, kapcsolja ki az adathasználatot és az akkumulátor optimalizálását az MS Authenticator alkalmazásban.

Ezek a megoldások segítettek megoldani a Teams alkalmazással kapcsolatos problémákat? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.