Το Microsoft Outlook κολλάει κατά διαστήματα όταν ανοίγετε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας με Windows; Η εφαρμογή παγώνει περιστασιακά και εμφανίζει μια ειδοποίηση "Microsoft Outlook Δεν ανταποκρίνεται" σε τυχαία διαστήματα;
Σε αυτό το σεμινάριο, θα μάθετε γιατί το Microsoft Outlook αποτυγχάνει να ανταποκριθεί στα Windows και οκτώ πιθανές επιδιορθώσεις στο πρόβλημα.
1. Αναγκαστικό κλείσιμο και ανοίξτε ξανά το Outlook
Ο τερματισμός του Outlook στη Διαχείριση εργασιών των Windows ενδέχεται να επαναφέρει τα πράγματα σε τάξη.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του μενού Έναρξη ή πατήστε το πλήκτρο Windows + X και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών στο μενού Γρήγορης πρόσβασης.
Γρήγορη συμβουλή: Η συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + Shift + Esc είναι ένας πιο γρήγορος τρόπος για να εκκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών των Windows.
- Μεταβείτε στην καρτέλα "Διαδικασίες", επιλέξτε Microsoft Outlook και επιλέξτε Τέλος εργασίας στην κάτω δεξιά γωνία.
Εάν δεν βρείτε το Outlook στην καρτέλα "Διαδικασίες", μεταβείτε στην καρτέλα "Λεπτομέρειες", επιλέξτε OUTLOOK.EXE και επιλέξτε Τέλος εργασίας .
- Επιλέξτε Τέλος διαδικασίας στη γραμμή εντολών επιβεβαίωσης.
Ανοίξτε ξανά το Microsoft Outlook και ελέγξτε αν η εφαρμογή λειτουργεί χωρίς να παγώσει ή να διακοπεί.
2. Εκτελέστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Microsoft Outlook ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται εάν κάποια προεγκατεστημένα πρόσθετα ή πρόσθετα τρίτων επηρεάζουν την απόδοσή του. Η εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει όλα τα πρόσθετα και άλλες προσαρμογές κατά την εκκίνηση της εφαρμογής. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ένα κατεστραμμένο ή σε διένεξη πρόσθετο είναι ο λόγος για τον οποίο το Outlook δεν ανταποκρίνεται.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε το Outlook.exe /safe στο παράθυρο διαλόγου και επιλέξτε OK ή πατήστε Enter .
Εάν τα Windows αποτύχουν να εκκινήσουν το Outlook σε ασφαλή λειτουργία μέσω του πλαισίου Εκτέλεση, χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Ctrl και επιλέξτε το εικονίδιο της εφαρμογής Outlook στην επιφάνεια εργασίας, στη γραμμή εργασιών ή στο μενού Έναρξη.
- Θα λάβετε ένα μήνυμα που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να ανοίξετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία. Επιλέξτε Ναι για να συνεχίσετε.
- Επιλέξτε Outlook στο αναπτυσσόμενο μενού «Όνομα προφίλ» και επιλέξτε ΟΚ .
Εάν το Outlook λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σας λέει ότι ένα πρόσθετο είναι υπεύθυνο για το σφάλμα "Microsoft Outlook (Δεν ανταποκρίνεται)". Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα και να επανεκκινήσετε το Outlook.
- Επιλέξτε Αρχείο στη γραμμή μενού.
- Επιλέξτε Επιλογές (ή Περισσότερα > Επιλογές ) στο κάτω μέρος της αριστερής πλαϊνής γραμμής.
- Μεταβείτε στη σελίδα Πρόσθετα , επιλέξτε Πρόσθετα COM στο αναπτυσσόμενο μενού "Διαχείριση" και επιλέξτε Μετάβαση .
- Καταργήστε την επιλογή όλων των πρόσθετων στην ενότητα "Διαθέσιμα πρόσθετα" και επιλέξτε OK .
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Outlook, ενεργοποιήστε ξανά τα απενεργοποιημένα πρόσθετα το ένα μετά το άλλο για να προσδιορίσετε το κακό/καθαρισμένο πρόσθετο που ευθύνεται για τη συντριβή του Outlook.
- Επιστρέψτε στη σελίδα πρόσθετων του Outlook (δείτε το βήμα #7) και ελέγξτε το πρόσθετο που θέλετε να ενεργοποιήσετε και επιλέξτε OK .
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Outlook και επαναλάβετε το βήμα #8 για όλα τα ενσωματωμένα πρόσθετα ή τα πρόσθετα τρίτων στη λίστα. Εάν το Outlook παγώσει και εμφανίσει την ειδοποίηση "Microsoft Outlook δεν ανταποκρίνεται" μετά την ενεργοποίηση ενός πρόσθετου, αυτό σας λέει την πηγή του προβλήματος. Ανοίξτε ξανά το Outlook σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιήστε το πρόσθετο και εκκινήστε ξανά το Outlook.
3. Ενημερώστε το Outlook
Το Outlook μπορεί περιστασιακά να μην ανταποκρίνεται στον υπολογιστή σας, εάν η έκδοση που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας είναι παλιά ή έχει προβλήματα σφαλμάτων. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο στη γραμμή μενού.
- Επιλέξτε Λογαριασμός Office στην πλαϊνή γραμμή.
- Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο κουμπί Επιλογές ενημέρωσης .
- Επιλέξτε Ενημέρωση τώρα .
Αυτό θα εκκινήσει το Microsoft Office Click-to-Run Client. Το εργαλείο θα ενημερώσει το Outlook εάν υπάρχει νέα έκδοση της εφαρμογής. Διαφορετικά, θα εμφανιστεί η ένδειξη "Είστε ενημερωμένοι!" ειδοποίηση εάν έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του Outlook στον υπολογιστή σας.
Κλείστε το πρόγραμμα-πελάτη ενημέρωσης και δοκιμάστε την επόμενη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων εάν το ζήτημα "Το Microsoft Outlook δεν ανταποκρίνεται" παραμένει.
4. Εκτελέστε το Εργαλείο προηγμένων διαγνωστικών του Outlook
Η Microsoft διαθέτει ένα αυτοματοποιημένο διαγνωστικό εργαλείο που διορθώνει προβλήματα με το Outlook και άλλες εφαρμογές του Office ή των Windows. Κατεβάστε το αρχείο εγκατάστασης, εγκαταστήστε το εργαλείο στον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Κάτι ακόμα: βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο.
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε υποστήριξη microsoft στη γραμμή αναζήτησης και ανοίξτε την επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής στο μενού «Υποστήριξη και Βοηθός αποκατάστασης της Microsoft».
- Επιλέξτε Outlook και επιλέξτε Επόμενο .
- Επιλέξτε τα προβλήματα που περιγράφουν καλύτερα το πρόβλημα με το Outlook στον υπολογιστή σας —Το Outlook δεν θα ξεκινήσει , το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται ή παγώνει ή το Outlook συνεχίζει να κολλάει με ένα μήνυμα "Το Microsoft Outlook έχει σταματήσει να λειτουργεί" . Επιλέξτε Επόμενο για να συνεχίσετε.
- Επιλέξτε Ναι και επιλέξτε Επόμενο εάν εκτελείτε το εργαλείο διάγνωσης στον επηρεαζόμενο υπολογιστή.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό σας Microsoft ή επιλέξτε Χρήση άλλου λογαριασμού για να συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.
Περιμένετε μέχρι το εργαλείο να κάνει διάγνωση του Outlook στον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τις συστάσεις. Δοκιμάστε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω, εάν το Microsoft Support and Recovery Assistant δεν επιλύσει το πρόβλημα.
5. Μειώστε το αρχείο δεδομένων του Outlook
Τα εισερχόμενα (και τα δεδομένα) του Outlook μεγαλώνουν καθώς στέλνετε και λαμβάνετε περισσότερα email. Το Outlook θα διαρκέσει περισσότερο ανοιχτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα εκτελέσει άλλες εργασίες εάν το αρχείο δεδομένων του είναι κατεστραμμένο ή πολύ μεγάλο. Το Outlook μπορεί ακόμη και να καταρρεύσει ή περιστασιακά να μην ανταποκρίνεται κατά τη χρήση.
Είναι ενδιαφέρον ότι η Microsoft επιτρέπει στους χρήστες να συμπιέζουν ή να μειώνουν με μη αυτόματο τρόπο το μέγεθος του αρχείου δεδομένων του Outlook χωρίς να χρειάζεται να διαγράψουν μηνύματα και φακέλους.
- Ανοίξτε το Outlook, επιλέξτε Αρχείο στη γραμμή μενού, επιλέξτε την αναπτυσσόμενη επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού .
- Μεταβείτε στην καρτέλα Αρχεία δεδομένων , επιλέξτε ένα αρχείο δεδομένων που θέλετε να σμικρύνετε/συμπιέσετε και επιλέξτε Ρυθμίσεις .
- Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους και επιλέξτε Ρυθμίσεις αρχείου δεδομένων του Outlook .
- Επιλέξτε Compact Now και επιλέξτε OK όταν το Outlook ολοκληρώσει τη συμπίεση του αρχείου δεδομένων.
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Outlook και παρακολουθήστε την απόδοση της εφαρμογής. Επιδιορθώστε την εφαρμογή Outlook, εάν αυτό δεν διορθώσει το σφάλμα "Microsoft Outlook Not Responding".
6. Επιδιόρθωση του Outlook
Η επιδιόρθωση του Outlook ενδέχεται να επιλύσει προβλήματα που προκαλούν δυσλειτουργία της εφαρμογής κατά την αποστολή ή την ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας. Μπορείτε να επιδιορθώσετε το Outlook από την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows ή μέσω του Πίνακα Ελέγχου.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές και δυνατότητες , επιλέξτε το εικονίδιο μενού δίπλα στο Microsoft Outlook και επιλέξτε Τροποποίηση .
Για να επιδιορθώσετε το Outlook από τον Πίνακα Ελέγχου, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου > Προγράμματα > Προγράμματα και δυνατότητες , επιλέξτε Microsoft Outlook και επιλέξτε Αλλαγή στη γραμμή μενού.
Επιλέξτε πώς θέλετε να επιδιορθώσετε το Outlook και επιλέξτε Επιδιόρθωση .
Το Quick Repair είναι μια διαδικασία αυτοεπιδιόρθωσης που σαρώνει για κατεστραμμένα αρχεία και αντικαθιστά οποιοδήποτε κατεστραμμένο αρχείο με νέα αντίγραφα διαθέσιμα τοπικά στον υπολογιστή σας. Είναι γρήγορο και δεν απαιτεί σύνδεση στο internet.
Η ηλεκτρονική επιδιόρθωση, από την άλλη πλευρά, απεγκαθιστά το Outlook από τον υπολογιστή σας και επανεγκαθιστά ένα νέο αντίγραφο από τους διακομιστές της Microsoft. Η λειτουργία απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, χρειάζεται επίσης περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί.
Συνιστούμε να εκτελέσετε πρώτα μια γρήγορη επισκευή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ανοίξτε ξανά το εργαλείο επιδιόρθωσης και επιλέξτε την επιλογή Online Repair .
7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Κάνοντας αυτό θα ανανεωθούν τα Windows, θα κλείσουν προγράμματα που βρίσκονται σε διένεξη με το Outlook και θα διορθωθούν άλλα ζητήματα που προκαλούν δυσλειτουργία του Outlook. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει όλες τις εφαρμογές πριν επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, ώστε να μην χάσετε καμία μη αποθηκευμένη εργασία.
Πατήστε το πλήκτρο Windows ή το εικονίδιο του μενού Έναρξη, επιλέξτε το εικονίδιο λειτουργίας και επιλέξτε Επανεκκίνηση .
8. Ενημερώστε τον υπολογιστή σας
Οι Ενημερώσεις των Windows μερικές φορές συνοδεύονται από ενημερώσεις για το Microsoft Outlook και άλλες εφαρμογές του Office. Αυτές οι ενημερώσεις διορθώνουν ζητήματα που εμποδίζουν το Outlook να ανοίγει ή να λειτουργεί σωστά στα Windows.
Εάν διαθέτετε υπολογιστή με Windows 11, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις , επιλέξτε Ενημερώσεις των Windows στην πλαϊνή γραμμή και εγκαταστήστε ή συνεχίστε οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση.
Για να εγκαταστήσετε τις Ενημερώσεις των Windows στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις .
Σταθεροποιήστε το Outlook στα Windows
Ορισμένες αναφορές υποδηλώνουν ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του Outlook στα Windows. Εάν το Outlook εξακολουθεί να διακόπτεται μετά τη δοκιμή αυτών των επιδιορθώσεων, απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε το εργαλείο προστασίας από ιούς. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Microsoft Office εάν το πρόβλημα παραμένει.