Com solucionar lerror de pantalla verda de Windows 11 [8 maneres]

Windows 11, que passa a ser l'última incorporació a la famosa línia de sistemes operatius de Windows, ha aconseguit captar molts ulls fins i tot en la vista prèvia dels desenvolupadors. Molts entusiastes s'afanyen a instal·lar l'últim sistema operatiu, però no tots tenen la millor de les sorts. Els errors d'instal·lació han estat força freqüents en aquesta primera etapa, especialment la famós "Green Screen of Death (GSOD)".

Si rebeu el GSOD mentre instal·leu Windows 11 Insider Preview, estem aquí per respondre algunes preguntes. Per tant, sense més preàmbuls, vegem com podeu desfer-vos de la pantalla verda a Windows 11. 

Relacionat: Com arreglar Windows 11 BSOD

Continguts

• Què significa la pantalla verda?
• Correcció de pantalla verda de Windows 11: 8 maneres de resoldre el problema
  • 1. Actualitzeu els controladors de la vostra targeta de vídeo
  • 2. Elimina les aplicacions no desitjades
  • 3. Desconnecteu els perifèrics externs
  • 4. Desinstal·leu el programari antivirus/tallafoc
  • 5. Desactiveu l'acceleració de maquinari
  • 6. Posa en pausa el servei d'actualització de Windows
  • 7. Repara amb el solucionador de problemes
  • 8. Torneu a instal·lar Windows 10 (quan instal·leu Windows 11)

Què significa la pantalla verda? 

La pantalla verda de la mort no és diferent de la pantalla blava de la mort (BSOD), ja que totes dues transmeten un error fatal que impedeix que el vostre ordinador funcioni correctament. La pantalla verda només apareix per a les compilacions de vista prèvia d'Insider i pràcticament mostra els mateixos codis d'error que el BSOD. 

Correcció de pantalla verda de Windows 11: 8 maneres de resoldre el problema

La pantalla verda de la mort a Windows 11 no és arbitrària, és a dir, sempre apareixen per un motiu. Per tant, és important buscar els codis d'error abans d'intentar tractar l'error de la pantalla verda. Tanmateix, hi ha algunes solucions comunes, que hauríeu de provar. 

Nota: molts usuaris reben la pantalla verda de la mort mentre actualitzen de Windows 10 a 11. Destacarem aquestes solucions amb el sobrenom de "Windows 10". Les solucions comunes, que són aplicables tant a Windows 10 (errors d'instal·lació) com a Windows 11, s'indicaran amb "Comú". La resta de solucions són només per a Windows 11. 

1. Actualitzeu els controladors de la vostra targeta de vídeo

Els controladors de vídeo obsolets poden fer molt mal al vostre ordinador. Per tant, abans d'intentar instal·lar Windows 11 o executar-hi aplicacions específiques, el millor és assegurar-vos que teniu els controladors més recents. Si teniu una targeta gràfica Nvidia, feu clic a aquest enllaç per descarregar el controlador més recent. En cas contrari, feu clic a aquest enllaç per a les unitats gràfiques AMD. 

Alternativament, podeu actualitzar els controladors (controladors integrats, per ser específics) des del vostre Gestor de dispositius. Feu clic amb el botó dret al botó "Inici" a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i feu clic a "Gestor de dispositius".

Alternativament, podeu prémer "Windows + R" per obrir Executar i buscar "devmgmt.msc" per carregar el Gestor de dispositius. 

Amplieu la secció "Adaptadors de pantalla", feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica i feu clic a "Actualitza el controlador".

Ara, seleccioneu "Busca controladors al meu ordinador".

A la pàgina següent, feu clic a "Deixa'm triar d'una llista de controladors disponibles al meu ordinador" i Windows desenterrarà el controlador de pantalla amb força facilitat.

Finalment, feu clic al controlador de la vostra targeta gràfica i feu clic a "Següent".

El controlador s'instal·laria a l'instant. 

Actualització en mode segur:

També podeu actualitzar els controladors en mode segur. Primer, premeu "Windows + R" per cridar Executar i, a continuació, cerqueu "msconfig".

A continuació, aneu a la pestanya "Arrencada" i activeu l'opció "Arrencada segura". Trieu l'opció d'arrencada "Mínima" i reinicieu el vostre PC per arrencar-lo en mode segur. 

2. Elimina les aplicacions no desitjades

Tenir un munt d'aplicacions que no utilitzeu pot afectar el rendiment del vostre sistema, esgotar recursos valuosos i fins i tot conduir a la pantalla verda de la mort. Per tant, si us apareix la pantalla amb massa freqüència, us aconsellem que desinstal·leu les aplicacions no desitjades i que ho torneu a provar. Per eliminar aplicacions, primer, aneu a "Configuració". A continuació, feu clic a "Aplicacions".

Ara seleccioneu "Aplicacions i funcions".

Localitzeu l'aplicació en qüestió i feu clic a la icona del menú "3 punts" a l'extrem superior dret. 

Feu clic i seleccioneu "Desinstal·la". 

Feu clic a "Desinstal·la" de nou per confirmar la vostra elecció. 

I ja està! Ara l'aplicació es desinstal·larà del vostre sistema. 

3. Desconnecteu els perifèrics externs

Encara que no ho sembli, connectar perifèrics externs al vostre PC amb Windows pot ser perjudicial de vegades. Per tant, si hi ha un pen drive, un ratolí/teclat USB o alguna cosa més connectat al vostre ordinador, ens agradaria que els desconnecteu i ho proveu. El problema de la pantalla verda es podria resoldre automàticament.  

4. Desinstal·leu el programari antivirus/tallafoc

Windows Defender és una aplicació de seguretat capaç que s'inclou amb cada còpia del sistema operatiu Windows 11. Per tant, tret que visiteu sovint llocs web ombrívols, pràcticament no hi ha cap motiu per instal·lar un antivirus de tercers. A més, tenir programari antivirus o tallafoc ha estat sovint el culpable de la pantalla verda. Per tant, és recomanable desinstal·lar-los i provar Windows 11. 

Per desinstal·lar una aplicació, premeu "Windows + I" al teclat per obrir l'aplicació Configuració. Ara, feu clic a "Aplicacions".

Aneu a "Aplicacions i funcions".

Ara cerqueu l'antivirus que voleu desinstal·lar i feu clic a la icona del menú "3 punts" a l'extrem superior dret de la pantalla. 

Feu clic i seleccioneu "Desinstal·la" per al vostre programari antivirus. 

Feu clic a "Desinstal·la" de nou per confirmar la vostra elecció i seguiu les indicacions a la pantalla per acabar de desinstal·lar l'aplicació. 

5. Desactiveu l'acceleració de maquinari

Per millorar el rendiment, Windows sovint fa servir el maquinari especialitzat del vostre ordinador. I tot i que això és generalment bo, és possible que trobeu errors ocasionals quan els components no funcionen al màxim. El vostre navegador utilitza l'acceleració de maquinari cada vegada que té l'oportunitat. Per tant, és recomanable desactivar l'acceleració de maquinari al vostre navegador.

Per desactivar l'acceleració de maquinari a Google Chrome, primer feu clic al botó de punts suspensius verticals a l'extrem superior dret i aneu a "Configuració".

Ara, feu clic a "Sistema" sota el bàner "Avançat".

Finalment, desactiveu "Utilitza l'acceleració de maquinari quan estigui disponible" i feu clic a "Reinicia".

Això hauria de fer el truc.  

6. Posa en pausa el servei d'actualització de Windows

Quan obtingueu el GSOD minuts després d'iniciar sessió correctament a Windows 11, haureu de fer responsable el servei de Windows Update. Es podria trencar un component d'actualització, fent que el sistema operatiu sigui inestable moments després de la seva inicialització. Per evitar-ho, haureu d'aturar el servei amb Windows PowerShell. 

Quan estigueu a l'escriptori, feu clic a "Windows + S" per obrir la cerca i cercar "Powershell". 

Ara feu clic a "Executar com a administrador" un cop aparegui als resultats de la cerca. 

Executeu l'ordre següent: 

net stop wuauserv

Això aturaria el servei d'actualització de Windows. Utilitzeu Windows 11 com ho feu generalment i comproveu si torneu a enfrontar-vos al GSOD. Recordeu que haureu de repetir aquest pas cada vegada que reinicieu el sistema. 

7. Repara amb el solucionador de problemes

Si no podeu iniciar sessió a Windows 11 d'una manera o d'una altra, podeu provar el programa "Reparació d'inici" de Windows. Per descomptat, no és una solució infal·lible de cap manera, però definitivament val la pena comprovar-ho. Haureu de tenir una unitat USB d'arrencada per iniciar la recuperació. Ara, feu clic a "Repara l'ordinador". A continuació, aneu a "Resolució de problemes". Finalment, feu clic a "Reparació d'inici" i deixeu que Windows faci les seves coses. Amb sort, Windows resoldrà el vostre problema de GSOD per si mateix.

8. Torneu a instal·lar Windows 10 (quan instal·leu Windows 11)

Si obteniu la pantalla verda mentre intenteu actualitzar Windows 10 a Windows 11 Insider Preview , és probable que la vostra còpia de Windows 10 no sigui tan prístina com creieu. Per tant, és millor que instal·leu una còpia nova de Windows 10 i, després, proveu d'actualitzar-la a Windows 11 Insider Preview.

Per instal·lar una còpia nova del propi Windows 10, premeu "Windows + i" al vostre teclat per anar a "Configuració". Ara, aneu a "Windows Update" a la vostra esquerra.

Feu clic a "Opcions avançades". 

A continuació, feu clic a "Recuperació".

Ara feu clic a "Restablir PC"

Com que voleu fer una instal·lació nova, haureu de fer clic a "Elimina-ho tot".

Finalment, podeu triar "Reinstal·lació local" o "Descàrrega al núvol" per obtenir una còpia nova de Windows 10. Alternativament, podeu anar a la pàgina Vista prèvia d'Insider de Microsoft , seleccionar la versió més recent del canal "Dev", triar l'idioma i obtenir la versió de 64 bits.

Creeu una unitat d'arrencada o executeu-la des de l'instal·lador.

RELACIONATS

• Com compartir una carpeta a Windows 11
• Com instal·lar Windows 11 des d'USB
• Com crear una unitat USB d'arrencada amb Windows 11 ISO
• Com solucionar el bloqueig del programari a Windows 11 Dev Build
• Error "El vostre ordinador no compleix els requisits mínims de maquinari per a Windows 11": què és i com solucionar-ho?
• Instal·lació de Windows 11 bloquejada al 100%? Com arreglar
• Habilita TPM 2.0  | Ometre el requisit de TPM 2.0