Office 365: nevar saistīt jūsu pirkumu

Daudzi lietotāji, kuri pasūtīja Office 365 abonementu, izmantojot Mac App Store, saskārās ar šādu kļūdu: Nevar saistīt jūsu pirkumu .

Kļūdas ziņojums sīkāk izskaidro, ka Office 365 pirkums bija veiksmīgs, taču sistēma to nevarēja saistīt ar Microsoft kontu. Kaut kā Microsoft nevar saņemt abonementa pirkumu no Mac App Store, lai gan tas ir redzams sistēmā.

Ja vēlaties uzzināt, kāpēc tā notiek un kā novērst šo kļūdu, turpiniet lasīt šo rokasgrāmatu.

Kā labot Office 365, kas nevar saistīt jūsu pirkuma kļūdas

1. Izrakstieties un vēlreiz piesakieties

Daudzi lietotāji apstiprināja, ka atteikšanās un pēc tam atkal pieteikšanās atrisināja problēmu. Jā, šī vienkāršā un ātrā metode var radīt brīnumus.

Šķiet, ka pirmais mēģinājums pierakstīties faktiski izraisa šo kļūdu. Varat arī veikt šīs darbības, kas ietver pierakstīšanās daļas izlaišanu:

Aizveriet problemātisko Office programmu

Palaidiet to vēlreiz, bet šoreiz izlaidiet pierakstīšanās daļu

Tagad izrakstieties no programmas

Aizveriet programmu un atveriet to vēlreiz

Dodieties uz vietni https://account.microsoft.com/services/ un pierakstieties, izmantojot kontu, kas saistīts ar Office licenci, kuru iegādājāties veikalā App Store.

Lai pabeigtu procesu, atlasiet pogu Aktivizēt .

Citi lietotāji apstiprināja, ka, noklikšķinot uz Mēģināt vēlreiz , pierakstoties un pēc tam restartējot problemātisko Office programmu, problēma tika atrisināta un Office tika aktivizēts. Varat arī noklikšķināt uz pogas Atjaunot iepriekšējo pirkumu un pēc tam pierakstīties.

Tomēr šie ātrie labojumi var nedarboties visiem. Tātad, ja pēc atkārtotas pieteikšanās joprojām tiek parādīta tā pati kļūda, pārejiet uz nākamo risinājumu.

2. Atceliet abonementu

Vēl viens risinājums ir vienkārši atcelt abonementu un iegādāties to tieši no Microsoft, nevis no Apple App Store.

Darbības, lai atceltu Office 365 abonementu:

Dodieties uz vietni account.microsoft.com/services

Ievadiet savus akreditācijas datus, lai pieteiktos

Dodieties uz sadaļu Pakalpojumi un abonementi

Atlasiet savu Office 365 abonementu un noklikšķiniet uz Pārvaldīt

Izvēlieties Atcelt un apstipriniet atcelšanu.

Varat arī sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, un viņi par visu parūpēsies. Viņi palīdzēs jums atcelt sākotnējo abonementu un apstiprināt pirkumus.

3. Izmantojiet lietotni Keychain Access

Palaidiet Keychain Access savā Mac datorā

Dodieties uz izvēlni Fails → atlasiet pieteikšanās opciju Bloķēt atslēgu piekariņu

Palaidiet savu Office programmu

Jums tiks prasīta atļauja piekļūt atslēgu piekariņam → ievadiet savu Mac administratora paroli → noklikšķiniet uz Vienmēr atļaut

Pierakstieties vēlreiz, ja tas tiek prasīts, un izmantojiet savu Apple ID kontu, kas saistīts ar Office

Kad Office programma ir atvērta, noklikšķiniet uz Aktivizēt un pagaidiet, līdz Office tiek aktivizēts.

4. Dzēsiet savas Office programmas

Ja nekas nedarbojās, turpiniet un atinstalējiet savas Microsoft Office programmas, izmantojot programmu AppCleaner. Pēc tam restartējiet Mac datoru un vēlreiz instalējiet Office programmas.

Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots.