Office 365: nevar autentificēt jūsu akreditācijas datus

Office 365 nespēj autentificēt jūsu akreditācijas datus nav bieži sastopams kļūdas kods, taču tas noteikti ir ļoti kaitinošs. Parasti tas notiek divu galveno iemeslu dēļ:

• Jūsu lietotājvārdā ir izmantots nepareizs formāts
• Jūsu kontā ir iespējota Azure daudzfaktoru autentifikācija.

Šīs problēmas novēršana nav tik acīmredzama, taču šajā rokasgrāmatā mēs uzskaitīsim dažus noderīgus risinājumus, kas palīdzēs atrisināt šo problēmu.

Kā novērst Office 365 akreditācijas datu autentifikācijas kļūdas

1. Iespējojiet TLS 1.2

Ja izmantojat MSolService, pārliecinieties, vai ir iespējots TLS 1.2. Varat ātri iespējot TLS 1.2, izpildot šo Powershell komandu:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Pārbaudiet lietotājvārda formātu

Pārliecinieties, vai lietotājvārdam neizmantojat nepareizu formātu. Pareizais formāts ir šāds: @ . Pārliecinieties, vai nav arī drukas kļūdu.

3. Atspējojiet Azure daudzfaktoru autentifikāciju

Ja problemātiskais konts ir iespējots Azure daudzfaktoru autentifikācijai, iespējams, vēlēsities atspējot šo līdzekli. Ņemiet vērā, ka Microsoft neatbalsta Azure AD moduli darbam ar Windows PowerShell.

Varat arī mēģināt izmantot citu administratora kontu, taču pārliecinieties, vai tas nav iespējots Azure daudzfaktoru autentifikācijai.

4. Atspējojiet aktīvo sinhronizāciju

ActiveSync ir noderīgs protokols, kas sinhronizē Exchange pastkasti ar mobilajām ierīcēm. ActiveSync atspējošana, protams, pārtrauks lietotāja pastkastes sinhronizāciju ar mobilajām ierīcēm, taču tas var palīdzēt atrisināt šo problēmu.

Tāpat kā ar Azure daudzfaktoru autentifikāciju, ir bijis diezgan daudz ziņojumu par ActiveSync, kas sabojā noteiktus Office 365 līdzekļus, un tās atspējošana varētu būt iespējamais šīs problēmas risinājums.

5. Atļaut EWS

Ja Macbook datorā tiek parādīts kļūdas ziņojums Nevar autentificēt jūsu akreditācijas datus un nevarat panākt, lai programma autentificētos, izmantojot Office 365 kontu, mēģiniet izmantot īpašu cmdlet, lai atļautu savienojumu.

Piemēram, ja programma Outlook ir šī kļūdas koda bojāta , izmantojiet cmdlet Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True, lai atļautu EWS (Exchange Web Services) operētājsistēmai Mac.

Mēs ceram, ka kāds no šiem risinājumiem palīdzēja jums novērst šo Office 365 akreditācijas datu kļūdu. Tomēr, ja kļūda joprojām pastāv un jums ir nepieciešama palīdzība, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.