Labojiet Office 365: jūsu konts ir sliktā stāvoklī

“Jūsu konts ir sliktā stāvoklī” ir kaitinoša Office 365 kļūda, kas neļauj lietotājiem pierakstīties. Kā risinājums, lietotājiem tiek lūgts pierakstīties tiešsaistes kontā. Taču Microsoft piedāvātais risinājums ne vienmēr darbojas.

Kā labot Office 365 slikta stāvokļa konta kļūdas

1. Pārbaudiet abonementus un Office versiju

Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Office 365 versiju.

Dodieties uz savu Office 365 portālu

Noklikšķiniet uz sava parādāmā vārda

Dodieties uz Mani konti

Atlasiet Abonementi

Ja savos abonementos redzat norādi “ Jaunākā Office darbvirsmas versija ”, tas nozīmē, ka jūsu Office versija ir atjaunināta. Ja attiecīgais pieminējums nav pieejams, jāinstalē jaunākie Office 365 atjauninājumi.

2. Noņemiet savus Office akreditācijas datus

Ja pirmais risinājums nedarbojās, varat noņemt savus Office akreditācijas datus un pārbaudīt, vai pēc tam varat pierakstīties Office lietojumprogrammās.

Izrakstieties no visām Office lietojumprogrammām

Atveriet vadības paneli 

Noklikšķiniet uz Lietotāju konti

Dodieties uz akreditācijas datu pārvaldnieku

Atlasiet Windows akreditācijas dati

Atlasiet opciju Noņemt Office akreditācijas datus un pārliecinieties, vai ir noņemti visi Office akreditācijas dati

Pierakstieties Office 365 vēlreiz.

3. Pārbaudiet iestatījumus, izmantojot Azure AD PowerShell cmdlet

Daži no jūsu domēna iestatījumiem var izraisīt šo Office 365 kļūdu. Lai to labotu, jums ir jāpalaiž vairākas cmdlet.

Pirmkārt, jums ir jāizveido savienojums ar Microsoft Azure Active Directory moduli Windows PowerShell. Pēc tam palaidiet šo Azure AD PowerShell cmdlet:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Pārbaudiet rezultātus, ko cmdlet atgrieza, un pārliecinieties, vai ir pieejami šādi iestatījumi:

• Vēlamais autentifikācijas protokols: WsFed
• PromptLoginBehavior: NativeSupport
• Atbalsta Mfa: Taisnība

Tagad, ja šie iestatījumi nav pieejami, jums ir jāpalaiž šādas cmdlet:

• Set-MsolDomainFederationSettings -DomainName - Preferred Authentication Protocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings -DomainName -SupportsMfa $True
• Set-MsolDomainFederationSettings -DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

Vēlreiz palaidiet Office 365 un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.

4. Pievienojiet papildu darba vai mācību iestādes kontu

Daži lietotāji ieteica, ka, pievienojot darba vai skolas kontu, problēma tika novērsta. Lai gan šis ātrais risinājums var nedarboties visiem, ir vērts to izmēģināt.

Sharepoint: jūsu konts ir sliktā stāvoklī

Ja pakalpojumā Sharepoint tiek parādīta slikta stāvokļa konta kļūda, ir vērts pieminēt, ka šī problēma rodas tāpēc, ka SharePoint Designer patiesībā nebija paredzēts, lai tas būtu saderīgs ar moderno autentifikāciju (ADAL).

Labā ziņa ir tā, ka šo kļūdu varat novērst, izmantojot šo Microsoft soli pa solim sniegto rokasgrāmatu .

Mēs ceram, ka šajā rokasgrāmatā minētie risinājumi palīdzēja jums novērst šo kļūdu, un tagad varat bez problēmām pierakstīties pakalpojumā Office 365.