Mastelio keitimo diegimo klaidų šalinimas

„Zoom“ yra vaizdo konferencijų ir nuotolinio darbo programinė įranga, suteikianti įmonėms ir darbuotojams reikalingus įrankius, kad ir kur jie būtų prisijungę prie verslo impulso. Tai paprasta naudoti programa su labai patogia sąsaja. Jo naudojimas nėra visiškai sudėtingas. Kai kuriems vartotojams sunkiausia yra įdiegti „Zoom“ savo įrenginiuose.

Gauta daug pranešimų apie įvairias „Zoom“ diegimo problemas ir klaidas, turinčias įtakos „Windows“ ir „Mac“ kompiuteriams, taip pat „Android“ ir „iOS“ telefonams. Kai kurios dažniausiai pasitaikančios „Zoom“ diegimo klaidos yra 10003, 10006, 1012, 10088 arba 3000 klaida.

Deja, rasti tinkamą sprendimą greitai išspręsti problemą nėra taip akivaizdu. Būtent čia ir yra šis trikčių šalinimo vadovas.

Pirmiausia patikrinkite kartos trikčių šalinimo sprendimus. Jei problema išlieka, naudokite toliau pateiktą naršymo meniu, kad pereitumėte prie sprendimų, būdingų jūsų naudojamai platformai:

• „Windows“ kompiuteriai
• Macbook
• Android
• iOS

Bendrieji mastelio keitimo diegimo problemų sprendimo sprendimai

Prieš pasinerdami į konkrečios platformos trikčių šalinimo sprendimus, pateikiame kelis bendruosius metodus, kuriuos galite naudoti nepriklausomai nuo platformos ar OS, kurioje bandote įdiegti „Zoom“.

1. Patikrinkite interneto ryšį

ir įsitikinkite, kad turite stabilų belaidį, laidinį arba mobilųjį duomenų ryšį. Pirmenybę teikite kabelių ryšiams, o ne belaidžiams ryšiams, o „Wi-Fi“ ryšiams, o ne mobiliojo ryšio duomenų ryšiams.

Nepamirškite iš naujo paleisti modemo ir atnaujinti maršrutizatoriaus. Nors mastelio keitimas nereikalauja didelio pralaidumo atsisiunčiant ir diegiant, bet kuriuo atveju galite atjungti kitus įrenginius naudodami ryšį.

2. Iš naujo paleiskite įrenginį

Jei po kelių bandymų nepavyko įdiegti mastelio keitimo, iš naujo paleiskite įrenginį. Tai atnaujins sistemą ir ištrins laikinus failus iš ankstesnių seansų.

3. Gaukite naujausius atnaujinimus

Įsitikinkite, kad įrenginyje naudojate naujausią operacinės sistemos versiją, prieš bandydami įdiegti „Zoom“ ar bet kurį kitą įrankį. Naujausi naujinimai visada pateikia sistemos patobulinimų ir žinomų problemų klaidų pataisymus.

Kartais neįmanoma įdiegti naujausios Zoom versijos, nebent jūsų sistema yra atnaujinta.

4. Išjunkite VPN

Jei naudojate VPN arba bet kokią programinę įrangą, kuri slepia jūsų IP adresą, išjunkite jį, kol diegsite „Zoom“. Šios programos gali blokuoti tam tikrų „Zoom“ failų atsisiuntimą ir diegimą jūsų kompiuteryje ar telefone.

Kaip ištaisyti mastelio keitimo diegimo klaidas sistemoje „Windows“.

Naudingas patarimas: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mastelio keitimo sąrankos failą ir paleiskite jį kaip administratorių diegdami programą. Jei tai nepadėjo, naudokite toliau pateiktus sprendimus.

1. Paleiskite programos diegimo ir pašalinimo trikčių šalinimo įrankį

„Microsoft“ jau galvojo apie tai, kaip padėti vartotojams greitai išspręsti programos diegimo problemas, ir sukūrė  programos diegimo ir pašalinimo trikčių šalinimo įrankį . Šis įrankis automatiškai aptinka ir išsprendžia problemą (-as), dėl kurios negalėjote įdiegti „Zoom“.

• Atsisiųskite trikčių šalinimo įrankį iš „Microsoft“.

Įdiekite trikčių šalinimo įrankį ir tiesiog vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad paleistumėte automatinį trikčių šalinimo procesą.

2. Išjunkite antivirusinę ir ugniasienę

Jei ketinate naudoti šią parinktį, įsitikinkite, kad programai atsisiųsti naudojate teisėtą Zoom svetainę. Išjungus antivirusinę ir ugniasienę jūsų kompiuteris tampa pažeidžiamas grėsmių.

Kita vertus, neretai antivirusinės priemonės blokuoja programų diegimą, klaidingai pažymėdami tam tikrus failus kaip įtartinus. Daugeliu atvejų tai tik klaidingas teigiamas įspėjimas. Tiesiog įsitikinkite, kad Zoom ar bet kurią kitą programą atsisiunčiate iš oficialaus šaltinio.

Išsamias instrukcijas, kaip laikinai išjungti šiuos įrankius, rasite antivirusinės arba ugniasienės palaikymo puslapyje. Nepamirškite iš naujo įjungti saugos įrankių, kai pavyko įdiegti „Zoom“.

3. Išjunkite Vartotojo abonemento valdiklius

Daugelis vartotojų patvirtino, kad UAC pranešimų išjungimas leido jiems įdiegti programas, kurių iš pradžių nepavyko įdiegti jų kompiuteriuose.

Štai kaip tai padaryti:

Atidarykite valdymo skydelį ir eikite į Vartotojo abonementai

Dar kartą spustelėkite Vartotojo abonementai

Spustelėkite nuorodą Keisti vartotojo abonemento valdymo nustatymus

Nustatykite pranešimus į Niekada nepraneškite ir bandykite dar kartą įdiegti priartinimą

Baigę vėl įjunkite UAC nustatymus.

Kaip ištaisyti mastelio keitimo diegimo klaidas „Mac“.

1. Leiskite įdiegti trečiųjų šalių programas

Eikite į sistemos nuostatas

Spustelėkite Sauga ir privatumas

Eikite į skirtuką Bendra → pasirinkite užraktą, kad įsitikintumėte, jog galite pakeisti nustatymus

Įveskite savo kredencialus ir, kai būsite paraginti, pasirinkite Atrakinti

Raskite skyrių Leisti programas atsisiųstas iš ir nustatykite jį į bet kur

Taikykite pakeitimus ir bandykite dar kartą įdiegti „Zoom“.

2. Sukurkite naują vartotojo paskyrą

Naujos vartotojo paskyros sukūrimas ir administratoriaus leidimų suteikimas gali išgelbėti dieną. Patikrinkite, ar galite įdiegti „Zoom“ iš tos paskyros.

Eikite į sistemos nuostatas

Pasirinkite Vartotojai ir grupės ir atrakinkite užraktą

Spustelėkite piktogramą +, kad pridėtumėte naują paskyrą, ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis

Išsaugokite naują paskyrą, atsijunkite, tada prisijunkite prie naujos paskyros ir patikrinkite, ar dabar galite įdiegti „Zoom“.

3. Išjunkite ugniasienę ir antivirusinę programą

Užkarda apsaugo jūsų „Mac“, tačiau kartais ji gali trukdyti įdiegti ar atnaujinti programų sąrankos failus. Atsisiuntę ir diegdami programas galite išjungti ugniasienę, jei diegimas nepavyko iš pirmo karto.

Tačiau tai darykite tik tada, kai diegiate programas iš patikimų kūrėjų, pvz., Zoom, ir atsisiunčiate atitinkamus įrankius iš oficialių šaltinių.

Eikite į sistemos nuostatas

Eikite į Sauga ir privatumas

Pasirinkite ugniasienė

Spustelėkite spyną ir įveskite slaptažodį, kad atrakintumėte nustatymus

Spustelėkite parinktį Išjungti ugniasienę ir bandykite dar kartą įdiegti „Zoom“.

Baigę įjunkite ugniasienės apsaugą.

Pirmiau nurodytus veiksmus galite pakartoti ir savo antivirusinei programai. Tiesiog nepamirškite iš naujo įgalinti antivirusinę programą, kai baigsite „Zoom“ diegimą.

Ištaisykite mastelio keitimo diegimo klaidas „Android“.

1. Išvalykite „Play“ parduotuvės talpyklą

Taip bus ištrinti laikinieji failai, kurie gali trukdyti arba blokuoti Zoom diegimą.

Atidarykite programą „ Nustatymai “.

Eikite į įrenginyje įdiegtų programų sąrašą

Raskite „ Google Play“ parduotuvę

Bakstelėkite Saugykla, bakstelėkite Išvalyti talpyklą , tada bakstelėkite Išvalyti duomenis

Iš naujo paleiskite telefoną ir vėl paleiskite „Play Store“.

Pabandykite dar kartą atsisiųsti ir įdiegti „Zoom“.

2. Jei reikia, atlaisvinkite vietos

Jei telefone trūksta vietos ir yra mažiau nei 1 GB laisvos vietos, turite ištrinti kai kurias programas ir failus, kurių nebenaudojate.

3. Patikrinkite SD kortelę

ir įsitikinkite, kad jis tinkamai nustatytas. Tai galite greitai padaryti išimdami SD kortelę ir vėl ją įdėdami.

4. Iš naujo įdiekite „Play“ parduotuvės programą

Jei vis tiek negalite įdiegti „Zoom“ savo „Android“ telefone, pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti pačią „Play“ parduotuvės programą. Jei programa sugenda, negalėsite atnaujinti esamų arba įdiegti naujų.

Ištaisykite mastelio keitimo diegimo klaidas „iOS“.

1. Iš naujo paleiskite programos atsisiuntimą

Eikite į pagrindinį ekraną ir tvirtai paspauskite Zoom. Pasirinkite Pristabdyti atsisiuntimą ir palaukite 30 sekundžių. Tada bakstelėkite Tęsti atsisiuntimą .

2. Išjungti apribojimus

• Jei naudojate „iOS 11“ ir senesnę versiją, eikite į „ Nustatymai“ , bakstelėkite „ Bendra“ ir slinkite žemyn, kol rasite „ Apribojimai“ . Įsitikinkite, kad parinktis išjungta.
• Jei naudojate iOS 13 ir naujesnę versiją, eikite į Ekrano laikas , palieskite  Turinio ir privatumo apribojimai ir slyskite jungiklį į padėtį išjungta.

3. Patikrinkite saugyklos vietą ir būtinai atlaisvinkite vietos

jei trūksta vietos. Eikite į Nustatymai → bakstelėkite Bendrieji → eikite į Saugykla ir „iCloud“ naudojimas . Kai kurias nuotraukas ir vaizdo įrašus galite perkelti į išorinį saugojimo įrenginį arba laikyti juos debesyje . Arba galite ištrinti tas programas, kurių seniai nenaudojote.

Tikimės, kad šis vadovas padėjo išspręsti šią problemą ir dabar galite be jokių problemų naudoti „Zoom“ savo „Windows“ asmeniniame kompiuteryje, „Macbook“, „Android“ ar „iOS“ įrenginyje.