Er Microsoft Outlook að hrynja með hléum þegar þú opnar forritið á Windows tölvunni þinni? Frýs forritið stundum og birtir „Microsoft Outlook svarar ekki“ viðvörun með handahófi?
Í þessari kennslu muntu læra hvers vegna Microsoft Outlook bregst ekki við í Windows og átta hugsanlegar lagfæringar á vandamálinu.
1. Þvingaðu loka og opna Outlook aftur
Að slíta Outlook í Windows Task Manager gæti komið hlutunum í lag aftur.
- Hægrismelltu á Start valmyndartáknið eða ýttu á Windows takkann + X og veldu Task Manager í Quick Access valmyndinni.
Fljótleg ráð: Ctrl + Shift + Esc flýtilykla er fljótlegri leið til að ræsa Windows Task Manager.
- Farðu í „Processes“ flipann, veldu Microsoft Outlook og veldu Loka verkefni neðst í hægra horninu.
Ef þú finnur ekki Outlook í „Processes“ flipanum, farðu í „Details“ flipann, veldu OUTLOOK.EXE , og veldu End task .
- Veldu Ljúka ferli í staðfestingartilkynningunni.
Opnaðu Microsoft Outlook aftur og athugaðu hvort appið virki án þess að frjósa eða hrynja.
2. Keyra Outlook í Safe Mode
Eins og áður hefur komið fram er hugsanlegt að Microsoft Outlook bregst ekki ef einhverjar fyrirfram uppsettar eða þriðja aðila viðbætur hafa áhrif á frammistöðu þess. Að ræsa Outlook í öruggri stillingu mun gera allar viðbætur og aðrar sérstillingar óvirkar þegar þú ræsir forritið. Það mun hjálpa þér að ákvarða hvort biluð eða misvísandi viðbót sé ástæðan fyrir því að Outlook svarar ekki.
- Ýttu á Windows takkann + R til að opna Run reitinn.
- Sláðu inn eða límdu Outlook.exe /safe í glugganum og veldu Í lagi eða ýttu á Enter .
Ef Windows tekst ekki að ræsa Outlook í Safe Mode í gegnum Run reitinn skaltu nota flýtilykla í staðinn. Haltu Ctrl takkanum inni og veldu Outlook app táknið á skjáborðinu, verkefnastikunni eða Start valmyndinni.
- Þú munt fá hvetja sem biður þig um að staðfesta að þú viljir opna Outlook í öruggri stillingu. Veldu Já til að halda áfram.
- Veldu Outlook í "Profile Name" fellivalmyndinni og veldu OK .
Ef Outlook virkar rétt í öruggri stillingu segir það þér að viðbót sé ábyrg fyrir "Microsoft Outlook (svarar ekki)" villunni. Það næsta sem þarf að gera er að slökkva á öllum viðbótum og endurræsa Outlook.
- Veldu File á valmyndastikunni.
- Veldu Valkostir (eða Meira > Valkostir ) neðst á vinstri hliðarstikunni.
- Farðu á síðuna viðbætur , veldu COM-viðbætur í fellivalmyndinni „Stjórna“ og veldu Fara .
- Taktu hakið úr öllum viðbætur í hlutanum „Viðbætur í boði“ og veldu Í lagi .
Lokaðu og opnaðu Outlook aftur, virkjaðu aftur óvirku viðbæturnar hver á eftir annarri til að ákvarða slæma/brotna viðbótina sem ber ábyrgð á að Outlook hrundi.
- Farðu aftur á viðbætur síðu Outlook (sjá skref #7) og athugaðu viðbótina sem þú vilt virkja og veldu Í lagi .
Lokaðu og opnaðu Outlook aftur og endurtaktu skref #8 fyrir allar innbyggðar eða þriðja aðila viðbætur á listanum. Ef Outlook frýs og birtir viðvörunina „Microsoft Outlook svarar ekki“ eftir að viðbót hefur verið virkjað, þá segir það þér uppruna vandans. Opnaðu Outlook aftur í öruggri stillingu, slökktu á viðbótinni og ræstu Outlook aftur.
3. Uppfærðu Outlook
Outlook getur stundum hætt að svara á tölvunni þinni ef útgáfan sem er uppsett á tölvunni þinni er úrelt eða buguð. Tengdu tölvuna þína við internetið og fylgdu þessum skrefum:
- Opnaðu Outlook og veldu File á valmyndastikunni.
- Veldu Office Account á hliðarstikunni.
- Veldu Uppfærsluvalkostir fellilistahnappinn.
- Veldu Uppfæra núna .
Það mun ræsa Microsoft Office Click-to-Run biðlarann. Tólið mun uppfæra Outlook ef það er ný útgáfa af forritinu. Annars mun það birta "Þú ert uppfærður!" viðvörun ef þú ert með nýjustu Outlook útgáfuna uppsetta á tölvunni þinni.
Lokaðu uppfærslubiðlaranum og reyndu næstu úrræðaleit ef vandamálið „Microsoft Outlook svarar ekki“ er viðvarandi.
4. Keyrðu Outlook Advanced Diagnostics Tool
Microsoft er með sjálfvirkt greiningartæki sem lagar vandamál með Outlook og önnur Office eða Windows forrit. Sæktu uppsetningarskrána, settu upp tólið á tölvunni þinni og fylgdu skrefunum hér að neðan. Eitt enn: vertu viss um að tölvan þín sé tengd við internetið.
- Opnaðu Start valmyndina, sláðu inn microsoft support í leitarstikunni og opnaðu veldu Keyra sem stjórnandi í "Microsoft Support and Recovery Assistant" valmyndinni.
- Veldu Outlook og veldu Næsta .
- Veldu þau vandamál sem best lýsa vandamálinu með Outlook á tölvunni þinni— Outlook mun ekki ræsast , Outlook hættir að svara eða frýs , eða Outlook hrynur í sífellu með skilaboðunum „Microsoft Outlook er hætt að virka“ . Veldu Næsta til að halda áfram.
- Veldu Já og veldu Næsta ef þú ert að keyra greiningartólið á viðkomandi tölvu.
- Veldu Microsoft reikninginn þinn eða veldu Notaðu annan reikning til að skrá þig inn með öðrum reikningi.
Bíddu þar til tólið greinir Outlook á tölvunni þinni og fylgdu leiðbeiningunum. Prófaðu önnur úrræðaleit hér að neðan ef Microsoft Support and Recovery Assistant laga ekki vandamálið.
5. Minnka gagnaskrá Outlook
Outlook pósthólfið þitt (og gögnin) stækkar eftir því sem þú sendir og færð fleiri tölvupósta. Outlook mun taka lengri tíma opinn tölvupóst og framkvæma önnur verkefni ef gagnaskráin verður skemmd eða of stór. Outlook gæti jafnvel hrunið eða stundum ekki svarað meðan á notkun stendur.
Athyglisvert er að Microsoft gerir notendum kleift að þjappa eða minnka stærð Outlook gagnaskrárinnar handvirkt án þess að þurfa að eyða skilaboðum og möppum.
- Opnaðu Outlook, veldu File á valmyndarstikunni, veldu Account Settings fellivalkostinn og veldu Account Settings .
- Farðu í Gagnaskrár flipann, veldu gagnaskrá sem þú vilt minnka/þjappa og veldu Stillingar .
- Farðu á Advanced flipann og veldu Outlook Data File Settings .
- Veldu Compact Now og veldu OK þegar Outlook er búið að þjappa gagnaskránni.
Lokaðu og opnaðu Outlook aftur og fylgstu með frammistöðu appsins. Gerðu við Outlook appið ef þetta lagar ekki gallann „Microsoft Outlook svarar ekki“.
6. Gera við Outlook
Viðgerð á Outlook gæti leyst vandamál sem valda því að forritið virkar þegar þú sendir eða lest tölvupóst í pósthólfinu þínu. Þú getur gert við Outlook frá Windows Stillingar appinu eða í gegnum stjórnborðið.
Farðu í Stillingar > Forrit > Forrit og eiginleikar , veldu valmyndartáknið við hlið Microsoft Outlook og veldu Breyta .
Til að gera við Outlook frá stjórnborðinu skaltu opna stjórnborðið > Forrit > Forrit og eiginleikar , velja Microsoft Outlook og velja Breyta á valmyndastikunni.
Veldu hvernig þú vilt gera við Outlook og veldu Repair .
Quick Repair er sjálfviðgerðarferli sem leitar að skemmdum á skrám og kemur í stað allra skemmdra skráa fyrir ný afrit sem eru fáanleg á staðnum á tölvunni þinni. Það er hratt og krefst ekki nettengingar.
Viðgerð á netinu fjarlægir aftur á móti Outlook af tölvunni þinni og setur upp nýtt eintak af Microsoft netþjónum. Aðgerðin krefst nettengingar. Auk þess tekur það líka lengri tíma að ná að ljúka.
Við mælum með að keyra Quick Repair fyrst. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu opna viðgerðartólið aftur og velja Online Repair valkostinn í staðinn.
7. Endurræstu tölvuna þína
Að gera þetta mun endurnýja Windows, loka forritum sem stangast á við Outlook og laga önnur vandamál sem valda bilun í Outlook. Gakktu úr skugga um að þú lokir öllum forritum áður en þú endurræsir tölvuna þína, svo þú tapir ekki óvistuðu verki.
Ýttu á Windows takkann eða Start valmyndartáknið, veldu Power táknið og veldu Endurræsa .
8. Uppfærðu tölvuna þína
Windows uppfærslur eru stundum sendar með uppfærslum fyrir Microsoft Outlook og önnur Office forrit. Þessar uppfærslur laga vandamál sem koma í veg fyrir að Outlook opni eða gangi rétt í Windows.
Ef þú ert með Windows 11 tölvu skaltu opna Stillingarforritið , velja Windows Updates á hliðarstikunni og setja upp eða halda áfram með hvaða uppfærslu sem er tiltæk.
Til að setja upp Windows uppfærslur í Windows 10, farðu í Stillingar > Uppfærsla og öryggi > Windows Update og veldu Leitaðu að uppfærslum .
Stöðugðu Outlook í Windows
Sumar skýrslur benda til þess að vírusvarnarhugbúnaður frá þriðja aðila geti truflað afköst Outlook í Windows. Ef Outlook hrynur enn eftir að hafa prófað þessar lagfæringar skaltu slökkva á eða fjarlægja vírusvarnartólið þitt. Hafðu samband við þjónustudeild Microsoft Office ef vandamálið er viðvarandi.