A Microsoft Teams caa30194 hibakód hibaelhárítása

A távmunka az utóbbi időben nagyon népszerűvé vált a váratlan globális egészségügyi problémák miatt, amelyek az egész világot meglepték. Ennek eredményeként sok vállalat és szakember manapság együttműködő szoftverre támaszkodik napi üzleti műveletei és távoli munkája során.

A Microsoft Teams az egyik legnépszerűbb távoli munkavégzés és együttműködési szoftver a világon, több tízmillió felhasználóval. Figyelembe véve ezt a nagy számú felhasználót, érthető, hogy az eszköz időnként leállhat.

Ebben az útmutatóban egy konkrét Microsoft Teams hibára fogunk összpontosítani, amely az utóbbi időben sok felhasználót zavart , nevezetesen a caa30194 hibakódra . Ez a hiba általában akkor fordul elő, amikor a felhasználók megpróbálnak bejelentkezni a platformra az asztali kliens használatával, de az asztali alkalmazás nem tud csatlakozni.

Javítsa ki a Microsoft Teams caa30194-es hibáját ezekkel a megoldásokkal

1. Törölje a Teams gyorsítótárát

Ez alapvetően azt jelenti, hogy törölni fogja a számítógépén tárolt összes Microsoft Teams ideiglenes fájlt. Íme a követendő lépések:

Zárja be a Microsoft Teams asztali ügyfélprogramját

Nyissa meg a File Explorert

Írja be a %appdata%\Microsoft\teams parancsot a Teams könyvtár megnyitásához és az ott tárolt mappák eléréséhez

Lépjen a Gyorsítótárba, és törölje az összes fájlt a Cache mappából

• Az Alkalmazás-gyorsítótár gyors eléréséhez írja be a %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache a File Explorerbe.

Lépjen a Blob_storage mappába, és törölje az abban található összes fájlt

• Ismét hozzáférhet a Blob_storage mappához, ha beírja a %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage fájlt a File Explorerbe.

Lépjen az Adatbázisok mappába (%appdata%\Microsoft\teams\databases), és tegye ugyanezt

Nyissa meg a GPUCache mappát (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache), és törölje az összes fájlt

Most lépjen az IndexedDB mappába (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB), és csak a .db fájlt törölje.

Ezután keresse meg a Helyi tárhelyet (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage), és törölje a megfelelő mappában tárolt összes fájlt.

És az utolsó lépés az, hogy menjen a tmp mappába (%appdata%\Microsoft\teams\tmp), és törölje az összes fájlt.

Most újraindíthatja a Microsoft Teamst, és ellenőrizheti, hogy a hiba megszűnt-e.

2. Törölje a JSON-fájlokat

Néha a Teams telepítési helyén (%appdata%\Microsoft\teams) lévő JSON-fájlok megsérülhetnek, és ez megakadályozhatja a felhasználók bejelentkezését.

A probléma megoldásához törölje mind a 4 JSON-fájlt a naplófájllal együtt a %appdata%\Microsoft\teams mappából.

Indítsa el újra a Teamst, hogy automatikusan újra létrehozza az imént törölt JSON-fájlokat. Ellenőrizze, hogy ezt követően továbbra is problémái vannak-e a Teamsbe való bejelentkezéssel.

3. Engedélyezze a TLS 1.0 / 1.1 és 1.2 verziókat az Internetbeállítások részben

Egy másik megoldás a TLS 1.0 / 1.1 és 1.2 engedélyezése az Internetbeállításokban. Sok felhasználó megerősítette, hogy ez a gyors módszer bevált számukra, ezért próbálja ki.

Úgy tűnik, engedélyeznie kell ezeket a beállításokat a Microsoft Teams megfelelő működéséhez. A TLS 1.0 / 1.1 és 1.2 engedélyezése a következőképpen történik:

Lépjen a Start menübe, és írja be az Internetbeállítások parancsot

Kattintson duplán az első eredményre

Lépjen a Speciális lapra

Görgessen le a Biztonság részhez

Győződjön meg arról, hogy a TLS 1.1 és a TLS 1.2 be van jelölve

Mentse el a módosításokat, ha bejelölte a TLS négyzeteket, és zárja be az Internetbeállításokat.

4. Telepítse újra az asztali alkalmazást

Végső megoldásként megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a Microsoft Teams asztali alkalmazást.

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást

Nyissa meg az Alkalmazást, és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások lehetőséget

Keresse meg a Microsoft Teams szolgáltatást

Válassza ki, és kattintson az Eltávolítás gombra

Várja meg, amíg az alkalmazás teljesen telepítésre kerül, és indítsa újra a számítógépet

Nyissa meg a hivatalos Microsoft Teams webhelyet, és töltse le újra az alkalmazást

Telepítse, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni.

5. Használja a Microsoft Teams webes/mobil verzióját

A jó hír az, hogy a caa30194 hiba nem érinti a Microsoft Teams webes vagy mobil verzióját. Megkerülő megoldásként használhatja a fenti verziók egyikét, ha nem szeretné újratelepíteni az asztali alkalmazást.

Itt öt lehetséges javítás található a caa30194 hiba megoldására a Microsoft Teamsben. Ha szerencséd van, a probléma az első megoldás alkalmazása után megszűnik. Néha azonban előfordulhat, hogy a probléma megoldásához az útmutatóban felsorolt ​​összes módszert végig kell vinnie.