Office 365: teie ostu ei saa seostada

Paljud kasutajad, kes tellisid Office 365 tellimuse Mac App Store'i kaudu, ilmnesid järgmise tõrkega: Ostu ei saa seostada .

Veateade selgitab veelgi, et Office 365 ostmine õnnestus, kuid süsteem ei suutnud seda Microsofti kontoga seostada. Millegipärast ei saa Microsoft tellimust Mac App Store'ist kätte saada, kuigi see on süsteemis nähtav.

Kui soovite teada saada, miks see juhtub ja kuidas seda viga parandada, jätkake selle juhendi lugemist.

Kuidas parandada Office 365 ei saa teie ostuvigu seostada

1. Logige välja ja uuesti sisse

Paljud kasutajad kinnitasid, et väljalogimine ja seejärel uuesti sisselogimine lahendas probleemi nende jaoks. Jah, see lihtne ja kiire meetod võib teha imesid.

Näib, et esimene sisselogimiskatse põhjustab selle vea tegelikult. Teise võimalusena võite järgida järgmisi samme, mis hõlmavad sisselogimisosa vahelejätmist.

Sulgege probleemne Office'i programm

Käivitage see uuesti, kuid seekord jätke sisselogimisosa vahele

Nüüd logige programmist välja

Sulgege programm ja avage see uuesti

Minge aadressile https://account.microsoft.com/services/ ja logige sisse, kasutades App Store'ist ostetud Office'i litsentsiga seotud kontot.

Protsessi lõpetamiseks valige nupp Aktiveeri .

Teised kasutajad kinnitasid, et nupul Proovi uuesti klõpsamine , sisselogimine ja seejärel probleemse Office'i programmi taaskäivitamine lahendas nende jaoks probleemi ja aktiveeris Office'i. Samuti võite klõpsata nupul Taasta eelmine ost ja seejärel sisse logida.

Kuid need kiirparandused ei pruugi kõigile sobida. Seega, kui pärast uuesti sisselogimist kuvatakse endiselt sama tõrge, minge järgmise lahenduse juurde.

2. Tühista tellimus

Teine lahendus on lihtsalt tellimus tühistada ja osta see otse Microsoftilt, mitte Apple App Store'ist.

Toimingud Office 365 tellimuse tühistamiseks:

Minge aadressile account.microsoft.com/services

Sisselogimiseks sisestage oma mandaadid

Minge jaotisse Teenused ja tellimused

Valige oma Office 365 tellimus ja klõpsake nuppu Halda

Valige Tühista ja kinnitage tühistamine.

Teise võimalusena võite võtta ühendust Microsofti toega ja nad hoolitsevad kõige eest. Need aitavad teil esialgse tellimuse tühistada ja oste kinnitada.

3. Kasutage rakendust Keychain Access

Käivitage oma Macis Keychain Access

Mine menüü Fail → valige Lock võtmehoidja login võimalus

Käivitage oma Office'i programm

Teilt küsitakse luba võtmehoidjale juurdepääsuks → sisestage oma Maci administraatori parool → klõpsake nuppu Luba alati

Logige küsimisel uuesti sisse ja kasutage oma Office'iga seotud Apple ID kontot

Pärast Office'i programmi avamist klõpsake nuppu Aktiveeri ja oodake, kuni Office on aktiveeritud.

4. Kustutage oma Office'i programmid

Kui miski ei aidanud, desinstallige oma Microsoft Office'i rakendused AppCleaneri abil. Seejärel taaskäivitage oma Mac ja installige Office'i rakendused uuesti.

Andke meile teada, milline lahendus teie jaoks töötas.