Hvordan slipper jeg af med Ghost Touch på MS Surface Pro?

Hvis du ejer en Microsoft Surface Pro-enhed, har vi dårlige nyheder til dig. Alle Surface Pro-modeller er plaget af problemer med spøgelsesberøring, inklusive de fantastiske Surface Pro 7- og Surface Pro X-modeller. At opleve "fantom" berøringsinput og cirkler på din skærm ud af ingenting kan være virkelig forvirrende.

Hovedproblemet er, at spøgelsesinput kan forstyrre dine apps og endda forhindre din Surface-enhed i at fungere korrekt. Hvis du er heldig, kan du opleve et par tilfældige fantomberøringer en gang imellem. Desværre kan problemet opstå kontinuerligt for nogle brugere. Lad os diskutere, hvad du kan gøre ved det.

Sådan rettes Ghost Touch på Microsoft Surface Pro-enheder

Hotfix til Surface Pro 4 og Surface Book

Fantomberøringer har plaget Surface-enheder i årevis. Microsoft har allerede udrullet et særligt hotfix til Surface Pro 4 og Surface Book-enheder. Hvis du ejer en anden Surface-model, skal du springe dette trin over og gå til den næste løsning.

Gå til Microsofts supportside og download hotfix 3165497. Pak filerne ud, og kør CalibG4.exe (berøringskalibreringsværktøjet). Rør ikke ved skærmen, mens værktøjet kører. Genstart din Surface-enhed, og kontroller, om problemet fortsætter.

Kør Surface Diagnostic Toolkit

Download Surface Diagnostic Toolkit og kør Touch Screen Test. Dette værktøj registrerer og reparerer automatisk problemer med berøringsskærmen og skærmens lysstyrke. Du kan downloade den fra Microsoft Store .

Opdater operativsystemet, og tvangsgenstart din enhed

Naviger til Indstillinger , vælg Opdatering og sikkerhed , og tryk på Windows-opdateringer . Tryk på knappen Søg efter opdateringer . De seneste opdateringer kan indeholde nyttige berøringsskærmforbedringer og rettelser.

Genstart din enhed efter installation af opdateringerne. Derefter skal du tvinge den til at genstarte den ved at trykke og holde lydstyrke op og tænd / sluk- knapperne nede på samme tid i cirka 15 sekunder.

Geninstaller HID-kompatibel Touch Screen Driver

Start Device Manager og gå til  Human Interface Devices .

Udvid listen over Human Interface Devices.

Højreklik på HID-kompatibel berøringsskærm, og vælg Afinstaller .

Hvis der er flere touchscreen- drivere, skal du afinstallere dem alle.

Genstart derefter din Surface-enhed for automatisk at geninstallere de nyeste touchscreen-drivere.

Deaktiver berøringsskærm

Hvis du sjældent bruger berøringsskærmens funktionalitet, kan du blot deaktivere den. Mange brugere, der deaktiverede funktionen, bekræftede, at fantomberøringerne og cirklerne forsvandt også.

Start Device Manager , og gå til Human Interface Devices .

Vælg HID-kompatibel berøringsskærm .

Klik på fanen Handling , og vælg Deaktiver enhed .

Hvis der er flere HID-kompatible berøringsskærmenheder på listen, skal du deaktivere dem alle.

Kontakt Microsoft Support

Hvis du stadig oplever spøgelsesberøringer på din Surface Pro-enhed, kan problemet skyldes hardwareskade. Kontakt Microsoft Support eller gå til et autoriseret reparationscenter og få din enhed repareret.

Konklusion

Spøgelsesberøringer og -cirkler på Surface Pro-enheder ser ud til at være normen for mange brugere. Hvis du ejer en Surface Pro 4- eller Surface Book-enhed, er der et selvstændigt hotfix, som du kan downloade for at løse problemet. På den anden side, hvis du ejer en nyere Surface-model, skal du køre Surface Diagnostic Toolkit, opdatere operativsystemet og tvinge din enhed til at genstarte.

Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere den HID-kompatible berøringsskærmsdriver eller deaktivere berøringsskærmens funktionalitet. Har disse løsninger hjulpet dig med at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.