Отстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Отстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Zoom е софтуер за видеоконференция и отдалечена работа, който предоставя необходимите инструменти на компаниите и служителите, за да останат свързани с бизнес пулса, където и да се намират. Това е лесна за използване програма с много удобен за потребителя интерфейс. Използването му не е никак сложно. За някои потребители най-трудната част е инсталирането на Zoom на техните машини.

Имаше много доклади за различни проблеми и грешки при инсталиране на Zoom, засягащи компютрите с Windows и Mac, както и телефоните с Android и iOS. Някои от най-често срещаните грешки при инсталиране на Zoom включват грешка 10003, 10006, 1012, 10088 или грешка 3000.

За съжаление намирането на правилното решение за бързо отстраняване на проблема не е толкова очевидно. И точно тук идва това ръководство за отстраняване на неизправности.

Първо проверете решенията за отстраняване на неизправности при поколението. Ако проблемът продължава, използвайте менюто за навигация по-долу, за да отидете на решенията, специфични за платформата, която използвате:

Общи решения за отстраняване на проблеми с инсталирането на Zoom

Преди да се потопим в специфични за платформата решения за отстраняване на неизправности, ето няколко общи метода, които можете да използвате независимо от платформата или ОС, на която се опитвате да инсталирате Zoom.

1. Проверете вашата интернет връзка

и се уверете, че имате стабилна безжична, кабелна или мобилна връзка за данни. Предпочитайте кабелните връзки пред безжичните връзки и Wi-Fi връзките пред мобилните връзки за данни.

Не забравяйте да рестартирате модема и да актуализирате рутера. Въпреки че Zoom не изисква огромно използване на честотна лента при изтегляне и инсталиране, можете да изключите други устройства, използвайки връзката - за всеки случай.

2. Рестартирайте устройството си

Ако Zoom не успее да се инсталира след няколко опита, рестартирайте устройството си. Това ще обнови системата и ще изтрие временните файлове от предишните сесии.

3. Вземете най-новите актуализации

Уверете се, че използвате най-новата версия на операционната система на вашето устройство, преди да се опитате да инсталирате Zoom или друг инструмент по този въпрос. Най-новите актуализации винаги носят системни подобрения и корекции на грешки за известни проблеми.

Понякога инсталирането на най-новата версия на Zoom не е възможно, освен ако системата ви не е актуална.

4. Деактивирайте вашата VPN

Ако използвате VPN или друг софтуер, който скрива вашия IP адрес, деактивирайте го, докато инсталирате Zoom. Тези програми може да блокират изтеглянето и инсталирането на определени файлове на Zoom на вашия компютър или телефон.

Как да коригирате грешки при инсталиране на Zoom в Windows

Полезен съвет: Щракнете с десния бутон върху инсталационния файл на Zoom и го стартирайте като администратор, когато инсталирате програмата. Ако това не работи, използвайте решенията по-долу.

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за инсталиране и деинсталиране на програмата

Microsoft вече помисли да помогне на потребителите бързо да отстранят проблеми с инсталирането на програмата и създаде инструмента за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на  програмата . Този инструмент автоматично открива и отстранява проблема(ите), които са ви попречили да инсталирате Zoom.

Инсталирайте инструмента за отстраняване на неизправности и просто следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате процеса на автоматично отстраняване на неизправности.

2. Деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена

Ако ще използвате тази опция, уверете се, че използвате законния уебсайт на Zoom, за да изтеглите програмата. Деактивирането на вашата антивирусна и защитна стена прави компютъра ви уязвим към заплахи.

От друга страна, не е необичайно антивирусните инструменти да блокират инсталирането на програми, като погрешно маркират определени файлове като подозрителни. В повечето случаи това е само фалшиво положително предупреждение. Просто се уверете, че изтегляте Zoom или друга програма от официален източник.

Проверете страницата за поддръжка на антивирусна или защитна стена за подробни инструкции как временно да деактивирате тези инструменти. Не забравяйте да активирате отново вашите инструменти за сигурност, след като сте успели да инсталирате Zoom.

3. Изключете контролите на потребителските акаунти

Много потребители потвърдиха, че деактивирането на известията на UAC им позволява да инсталират програмите, които първоначално не успяха да се инсталират на техните компютри.

Ето как да направите това:

Отворете контролния панел и отидете на Потребителски акаунти

Щракнете отново върху Потребителски акаунти

Щракнете върху връзката, която гласи Промяна на настройките за контрол на потребителския акаунтОтстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Задайте известията на Никога не уведомявай и опитайте да инсталирате Zoom отновоОтстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Включете отново настройките на UAC, когато сте готови.

Как да коригирате грешки при инсталиране на Zoom на Mac

1. Разрешете инсталирането на приложения на трети страни

Отидете на Системни предпочитания

Щракнете върху Сигурност и поверителност

Отидете в раздела Общи → изберете заключването, за да сте сигурни, че можете да промените настройките

Въведете вашите идентификационни данни и изберете Отключване, когато бъдете подканени

Намерете раздела Разрешаване на приложения, изтеглени от, и го задайте на навсякъдеОтстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Приложете промените и опитайте да инсталирате Zoom отново.

2. Създайте нов потребителски акаунт

Създаването на нов потребителски акаунт и предоставянето му на администраторски разрешения може да спаси деня. Проверете дали можете да инсталирате Zoom от този акаунт.

Отидете на Системни предпочитания

Изберете Потребители и групи и отключете ключалката

Щракнете върху иконата +, за да добавите новия акаунт и следвайте инструкциите на екранаОтстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Запазете новия акаунт, излезте и след това влезте в новия акаунт и проверете дали вече можете да инсталирате Zoom.

3. Изключете защитната стена и антивирусната си програма

Вашата защитна стена пази вашия Mac в безопасност, но понякога може да попречи на инсталационните файлове на програмите, които искате да инсталирате или актуализирате. Можете да деактивирате защитната стена, докато изтегляте и инсталирате програми, ако инсталацията се провали при първия опит.

Но правете това само когато инсталирате програми от доверени разработчици, като Zoom, и изтегляте съответните инструменти от официални източници.

Отидете на Системни предпочитания

Отидете до Сигурност и поверителност

Изберете Защитна стена

Кликнете върху катинарчето и въведете паролата си, за да отключите настройките

Щракнете върху опцията Изключване на защитната стена и опитайте да инсталирате Zoom отновоОтстраняване на неизправности при инсталиране на Zoom

Активирайте защитата на защитната си стена, когато сте готови.

Можете да повторите стъпките по-горе и за вашата антивирусна програма. Само не забравяйте да активирате отново антивирусната си програма, след като инсталацията на Zoom приключи.

Поправете грешки при инсталиране на Zoom на Android

1. Изчистете кеша на Play Store

Това ще изтрие временни файлове, които може да попречат или блокират инсталирането на Zoom.

Отворете приложението Настройки

Отидете на списъка с приложенията, инсталирани на вашето устройство

Намерете Google Play Store

Докоснете Storage, докоснете Clear Cache и след това натиснете Clear data

Рестартирайте телефона си и стартирайте отново Play Store

Опитайте да изтеглите и инсталирате Zoom отново.

2. Освободете малко място, ако е необходимо

Ако в телефона ви липсва място и има по-малко от 1 GB свободно място, трябва да изтриете някои от приложенията и файловете, които вече не използвате.

3. Проверете вашата SD карта

и се уверете, че е настроен правилно. Можете бързо да направите това, като извадите SD картата си и след това я поставите отново.

4. Преинсталирайте приложението Play Store

Ако все още не можете да инсталирате Zoom на телефона си с Android, опитайте да деинсталирате и след това да инсталирате отново самото приложение Play Store. Ако приложението е повредено, няма да можете да актуализирате съществуващи приложения или да инсталирате нови.

Поправете грешки при инсталиране на Zoom в iOS

1. Рестартирайте изтеглянето на приложението

Отидете на началния екран и натиснете силно мащабиране. Изберете Пауза за изтегляне и изчакайте 30 секунди. След това докоснете Възобновяване на изтеглянето .

2. Деактивирайте ограниченията

  • В iOS 11 и по-стари, отидете на Настройки , докоснете Общи и превъртете надолу, докато намерите Ограничения . Уверете се, че опцията е изключена.
  • На iOS 13 и по-нова версия отидете на Време на екрана , докоснете  Ограничения за съдържание и поверителност и плъзнете превключвателя в положение „Изключено“.

3. Проверете мястото си за съхранение и не забравяйте да освободите малко място

ако ви липсва място. Отидете на Настройки → докоснете Общи → отидете на Съхранение и използване на iCloud . Можете да прехвърлите някои от тези снимки и видеоклипове на външно устройство за съхранение или да ги запазите в облака . Или можете да изтриете онези приложения, които не сте използвали от векове.

Ето, надяваме се, че това ръководство ви е помогнало да отстраните този проблем и вече можете да използвате Zoom без никакви проблеми на вашия компютър с Windows, Macbook, Android или iOS устройство.


Google Duo на Android: Как да активирате режима за пестене на данни

Google Duo на Android: Как да активирате режима за пестене на данни

Ако имате мобилна връзка за данни, почти сигурно имате ограничение за данни, ограничаващо колко данни можете да изтегляте всеки месец, докато сте в движение. А

Как да промените яркостта на Windows 11

Как да промените яркостта на Windows 11

Промяната на яркостта в Windows 11 е лесна и има няколко начина да направите това. Можете бързо да увеличавате и намалявате нивото на яркост от Центъра за действие, но ако искате, има опция...

Zoom: Как да споделяте фрагменти от код

Zoom: Как да споделяте фрагменти от код

Ако сте разработчик и трябва да общувате през Zoom с колегите си, понякога може да се наложи да споделяте фрагменти от код. Докато можете просто

Как да включите регистрацията на присъстващи в Zoom

Как да включите регистрацията на присъстващи в Zoom

Причините, поради които може да се наложи да активирате регистрацията на посетители в Zooms, могат да варират. Но благодарение на тази функция можете да следите колко хора се свързват

Как да добавите виртуален фон към среща в Zoom

Как да добавите виртуален фон към среща в Zoom

Обикновено се опитвате да анализирате фона на Zoom на хората винаги, когато сте на среща? Ако е така, има голям шанс и други да направят същото с вашия произход.

Коригирайте мащаба, който не показва предстоящи срещи

Коригирайте мащаба, който не показва предстоящи срещи

Ако Zoom не показва предстоящи срещи, проверете настройките на акаунта си и се уверете, че календарите ви са правилно синхронизирани с Zoom.

Как да персонализирате аудио за срещи с Zoom

Как да персонализирате аудио за срещи с Zoom

Получете по-добро аудио по време на срещи в Zoom, като направите необходимите промени в аудио настройките.

Как да изглеждате по-добре в Zoom с тези забавни филтри

Как да изглеждате по-добре в Zoom с тези забавни филтри

Вижте как можете да активирате опцията за подобряване на външния ми вид в Zoom и други забавни филтри за лице. Не са необходими допълнителни изтегляния.

Как да добавите съ-домакин в Zoom

Как да добавите съ-домакин в Zoom

Когато имате нужда от помощ за вашите срещи в Zoom, ето как можете да зададете съ-домакин на всяка среща за Windows и Zoom.

Zoom: Как да конфигурирате сигнали за екранен четец

Zoom: Как да конфигурирате сигнали за екранен четец

Използването на компютър, когато сте с увредено зрение, не е особено лесно. Това е така, защото основният метод за получаване на информация от вашия компютър е

Zoom: Как да скриете визуализациите на съобщения в известията

Zoom: Как да скриете визуализациите на съобщения в известията

Не позволявайте на шпионските очи да разберат, че дори сте получили съобщение в Zoom. Вижте как можете да скриете визуализациите на съобщенията, когато използвате Zoom.

Zoom: Как да конфигурирате клавишни комбинации

Zoom: Как да конфигурирате клавишни комбинации

Zoom има повече от четиридесет клавишни комбинации, които могат да се използват за управление на определени взаимодействия с Zoom. Повечето преки пътища са проектирани да работят, когато сте вътре

Отстраняване на проблеми с виртуалния фон на Zoom

Отстраняване на проблеми с виртуалния фон на Zoom

Понякога Zoom може да не успее да добави виртуален фон или зеленият екран може да не работи правилно. Използвайте това ръководство за отстраняване на неизправности, за да го поправите.

Zoom казва „В момента не отговаряте на условията да се регистрирате за Zoom“ – Поправка

Zoom казва „В момента не отговаряте на условията да се регистрирате за Zoom“ – Поправка

Прочетете това ръководство, за да научите защо получавате съобщението за грешка. Нямате право да се регистрирате за Zoom в момента и как можете да го поправите.

Увеличаване: Как да превключите устройство за уеб камера

Увеличаване: Как да превключите устройство за уеб камера

Zoom има две ключови функции, функцията за текстов чат и функцията за гласови и видео срещи. Функционалността на чата е наистина лесна

Fix Zoom не може да открие камерата на лаптоп

Fix Zoom не може да открие камерата на лаптоп

Ако Zoom не може да използва камерата на вашия лаптоп, настройките ви за поверителност може да блокират достъпа на приложението до камерата ви.

Как да коригираме грешки при мащабиране 104101 до 104118

Как да коригираме грешки при мащабиране 104101 до 104118

В заключение, всяка грешка при мащабиране от диапазона от 104101 до 104118 показва, че вашето устройство не е успяло да се свърже със сървърите на Zooms.

Zoom: Как да използвате клавиша за интервал, за да включите микрофона си

Zoom: Как да използвате клавиша за интервал, за да включите микрофона си

Станете майстор на Zoom и научете как да включите звука с едно единствено действие. Открийте какво представлява този спестяващ време трик.

Отстраняване на проблеми с изкривяването на гласа в Zoom

Отстраняване на проблеми с изкривяването на гласа в Zoom

Докато продължаваме напред през 2020 г., Zoom става все по-популярна опция за хостване на много форми на виртуално образование, срещи и

Бързи съвети: Как да изглеждате по-добре в Zoom Meetings

Бързи съвети: Как да изглеждате по-добре в Zoom Meetings

Кой не иска да гледа в срещи, нали? Ето защо вие се оправяте колкото е възможно повече, но ако можете да направите нещо друго, искате да го направите

Разрешете грешката „Файлът iTunes Library.itl е заключен“ в iTunes

Разрешете грешката „Файлът iTunes Library.itl е заключен“ в iTunes

Разрешете грешка на Apple iTunes, която казва, че файлът iTunes Library.itl е заключен, на заключен диск или нямате разрешение за запис за този файл.

ITunes: Как да разбърквате или повтаряте музика

ITunes: Как да разбърквате или повтаряте музика

Не можете да разберете как да повторите песен или плейлист в Apple iTunes? И ние не можахме в началото. Ето някои подробни инструкции как се прави.

Създавайте заоблени ъгли с Paint.NET

Създавайте заоблени ъгли с Paint.NET

Как да създадете модерно изглеждащи снимки чрез добавяне на заоблени ъгли в Paint.NET

Всичко, което трябва да знаете за WhatsApp Delete for Me

Всичко, което трябва да знаете за WhatsApp Delete for Me

Използвахте ли Delete for me в WhatsApp, за да изтриете съобщения от всички? Няма проблем! Прочетете това, за да научите да отмените Изтриване за мен в WhatsApp.

Деактивирайте изскачащите известия на AVG

Деактивирайте изскачащите известия на AVG

Как да изключите досадните известия на AVG, които се появяват в долния десен ъгъл на екрана.

Как да изтриете акаунта си в Instagram

Как да изтриете акаунта си в Instagram

Когато решите, че сте приключили с акаунта си в Instagram и искате да се отървете от него. Ето ръководство, което ще ви помогне да изтриете акаунта си в Instagram временно или за постоянно.

Notepad++: Как да деактивирате връзки, върху които може да се кликне

Notepad++: Как да деактивирате връзки, върху които може да се кликне

Научете стъпка по стъпка как да изключите връзките, върху които може да се кликва, в Notepad++ с този лесен и бърз урок.

Apple TV+: Как да изтриете шоу от горния следващ списък

Apple TV+: Как да изтриете шоу от горния следващ списък

Отървете се от показване на предаване в Up Next на Apple TV+, за да запазите любимите си предавания в тайна от другите. Ето стъпките.

Как да промените снимката на профила в Disney+

Как да промените снимката на профила в Disney+

Открийте колко лесно е да промените профилната снимка за вашия акаунт в Disney+ на вашия компютър и устройство с Android.

10-те най-добри алтернативи на Microsoft Teams през 2023 г

10-те най-добри алтернативи на Microsoft Teams през 2023 г

Търсите алтернативи на Microsoft Teams за лесна комуникация? Намерете най-добрите алтернативи на Microsoft Teams за вас през 2023 г.