Ако сте на тази страница, най-вероятно това е, защото току-що сте получили следното съобщение за грешка в Zoom: В момента не отговаряте на условията да се регистрирате за Zoom.
Ако това съобщение ви е объркало, продължете да четете това ръководство, за да научите какво може да го е задействало и как можете да го поправите.
Защо Zoom казва, че не отговарям на условията за регистрация?
Ако не се регистрирате за използване в училище, имайте предвид, че има възрастово ограничение от 16 години, което платформата е зададена от съображения за сигурност. С други думи, ако не сте на 16 и вече сте въвели датата си на раждане, потвърждавайки, че сте под 16 години, Zoom ще запомни тази информация, дори ако промените датата на раждане след това и ще ви попречи да се регистрирате.
Определени настройки на браузъра, кеш паметта на браузъра или определени разширения, които използвате, може да блокират някои от функциите на уебсайта на Zoom, включително опцията за регистрация.
Струва си да се спомене, че потребители от следните държави нямат право на достъп до Zoom поради регулаторни причини: Куба, Иран, Северна Корея, Сирия и Украйна.
Какво да направите, ако Zoom каже, че не отговаряте на условията
→ Използвайте режим инкогнито . Ако получавате това съобщение, когато използвате браузъра си в нормален режим, опитайте да превключите към частен режим или режим инкогнито и проверете дали това работи.
Следните ръководства могат да бъдат полезни:
→ Изтрийте кеша на браузъра. Кешът на вашия браузър съдържа временни файлове, съхранявани на вашия компютър, след като сте посетили различни уебсайтове. Основната му роля е да ускори навигацията чрез по-бързо зареждане на данни, след като сте съхранили част от тях на вашата машина.
Но често кешът на браузъра ви може да блокира определени функции на уебсайтовете, които посещавате. Изчистете кеша на браузъра, за да го заличите като възможна причина за този проблем.
Ето няколко полезни ръководства как да направите това:
Ако не използвате Chrome, отидете на официалната страница за поддръжка на вашия браузър за подробни инструкции как да изтриете кеша.
→ Деактивирайте разширенията си. Някои разширения на браузъра, по-специално блокери на реклами, могат да попречат на скриптовете на уебсайта на Zoom, като ви попречат да завършите процеса на регистрация.
Деактивирайте всички разширения, докато се регистрирате в Zoom и проверете дали вече можете да се регистрирате в платформата.
→ Използвайте друго устройство, за да се регистрирате. Някои потребители потвърдиха, че са успели да се регистрират с друго устройство. Може би този, който използвате в момента, не успява да установи стабилна връзка със сървърите на Zoom.
Ако все още не можете да се регистрирате в Zoom, свържете се с ИТ администратора на вашата организация или училище и ги помолете за помощ. Или се свържете с екипа за поддръжка на Zoom.