„Microsoft Outlook“ neatsako? 8 pataisymai, kuriuos reikia išbandyti

Ar „Microsoft Outlook“ su pertrūkiais užstringa, kai atidarote programą „Windows“ kompiuteryje? Ar programa retkarčiais užstringa ir atsitiktiniais intervalais parodo įspėjimą „Microsoft Outlook neatsako“?

Šiame vadove sužinosite, kodėl „Microsoft Outlook“ nereaguoja sistemoje „Windows“, ir sužinosite aštuonis galimus problemos pataisymus.

1. Priverstinai uždaryti ir iš naujo atidaryti „Outlook“.

Nutraukus „Outlook“ „Windows“ užduočių tvarkyklėje, viskas gali būti sutvarkyta.

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti piktogramą arba paspauskite Windows klavišą + X ir greitosios prieigos meniu pasirinkite Task Manager .

Greitas patarimas: Ctrl + Shift + Esc spartusis klavišas yra greitesnis būdas paleisti „Windows“ užduočių tvarkytuvę.

1. Eikite į skirtuką „Procesai“, pasirinkite „Microsoft Outlook “ ir apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite Baigti užduotį .

Jei skirtuke „Procesai“ nerandate „Outlook“, eikite į skirtuką „Išsami informacija“, pasirinkite OUTLOOK.EXE ir Baigti užduotį .

1. Patvirtinimo ragelyje pasirinkite Baigti procesą .

Iš naujo atidarykite „Microsoft Outlook“ ir patikrinkite, ar programa veikia neužstojant ir nesudūžta.

2. Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu

Kaip minėta anksčiau, „Microsoft Outlook“ gali nereaguoti, jei kai kurie iš anksto įdiegti arba trečiosios šalies priedai turi įtakos jos veikimui. Paleidus „Outlook“ saugiuoju režimu , bus išjungti visi priedai ir kiti tinkinimai, kai paleisite programą. Tai padės nustatyti, ar sugedęs arba nesuderinamas priedas yra priežastis, kodėl „Outlook“ nereaguoja.

1. Paspauskite Windows klavišą + R , kad atidarytumėte laukelį Vykdyti.
2. Dialogo lange įveskite arba įklijuokite Outlook.exe /safe ir pasirinkite Gerai arba paspauskite Enter .

Jei „Windows“ nepavyksta paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu naudodami laukelį Vykdyti, naudokite sparčiuosius klavišus. Paspauskite ir laikykite nuspaudę klavišą Ctrl ir pasirinkite "Outlook" programos piktogramą darbalaukyje, užduočių juostoje arba meniu Pradėti.

1. Gausite raginimą patvirtinti, kad norite atidaryti „Outlook“ saugiuoju režimu. Norėdami tęsti, pasirinkite Taip .

1. Išskleidžiamajame meniu „Profilio pavadinimas“ pasirinkite „Outlook“ ir pasirinkite Gerai .

Jei „Outlook“ tinkamai veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad priedas yra atsakingas už klaidą „Microsoft Outlook (Neatsako)“. Kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išjungti visus priedus ir iš naujo paleisti „Outlook“.

1. Meniu juostoje pasirinkite Failas .

1. Kairiosios šoninės juostos apačioje pasirinkite Parinktys (arba Daugiau > Parinktys ).

1. Eikite į puslapį „ Priedai “, išskleidžiamajame meniu „Tvarkyti“ pasirinkite COM priedai ir pasirinkite Eiti .

1. Skiltyje „Galimi priedai“ panaikinkite visų priedų žymėjimą ir pasirinkite Gerai .

Uždarykite ir iš naujo atidarykite „Outlook“, vieną po kito iš naujo įgalinkite išjungtus priedus, kad nustatytumėte blogą / sugedusį priedą, atsakingą už „Outlook“ gedimą.

1. Grįžkite į „Outlook“ priedų puslapį (žr. 7 veiksmą), pažymėkite priedą, kurį norite įjungti, ir pasirinkite Gerai .

Uždarykite ir iš naujo atidarykite „Outlook“ ir pakartokite 8 veiksmą visiems sąraše esantiems įtaisytiesiems arba trečiosios šalies priedams. Jei „Outlook“ užstringa ir įjungus priedą rodomas įspėjimas „Microsoft Outlook neatsako“, tai nurodo problemos šaltinį. Iš naujo atidarykite „Outlook“ saugiuoju režimu, išjunkite priedą ir vėl paleiskite „Outlook“.

3. Atnaujinkite „Outlook“.

„Outlook“ kartais gali nereaguoti jūsų kompiuteryje, jei kompiuteryje įdiegta versija yra pasenusi arba joje yra klaidų. Prijunkite kompiuterį prie interneto ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Outlook“ ir meniu juostoje pasirinkite „ Failas “.

1. Šoninėje juostoje pasirinkite „ Office“ paskyra .

1. Pasirinkite išskleidžiamąjį mygtuką Atnaujinimo parinktys .

1. Pasirinkite Atnaujinti dabar .

Taip bus paleistas „Microsoft Office Click-to-Run“ klientas. Įrankis atnaujins „Outlook“, jei bus nauja programos versija. Kitu atveju bus rodomas pranešimas „Jūs atnaujinote! įspėjimas, jei jūsų kompiuteryje įdiegta naujausia „Outlook“ versija.

Uždarykite naujinimo klientą ir išbandykite kitą trikčių šalinimo sprendimą, jei „Microsoft Outlook neatsako“ problema išlieka.

4. Paleiskite Outlook Advanced Diagnostics Tool

„Microsoft“ turi automatinį diagnostikos įrankį, kuris išsprendžia „Outlook“ ir kitų „Office“ ar „Windows“ programų problemas. Atsisiųskite sąrankos failą, įdiekite įrankį savo kompiuteryje ir atlikite toliau nurodytus veiksmus. Dar vienas dalykas: įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris prijungtas prie interneto.

1. Atidarykite meniu Pradėti, paieškos juostoje įveskite microsoft support ir meniu „Microsoft Support and Recovery Assistant“ atidarykite pasirinkite Vykdyti kaip administratorių .

1. Pasirinkite „Outlook“ ir pasirinkite „ Kitas “ .

1. Pasirinkite problemas, geriausiai apibūdinančias „Outlook“ problemą jūsų kompiuteryje – „Outlook“ nepasileidžia , „Outlook“ nustoja reaguoti arba sustoja arba „Outlook“ nuolat stringa ir rodomas pranešimas „Microsoft Outlook nustojo veikti“ . Norėdami tęsti, pasirinkite Kitas .

1. Pasirinkite Taip ir pasirinkite Kitas , jei naudojate diagnostikos įrankį paveiktame kompiuteryje.

1. Pasirinkite „Microsoft“ paskyrą arba pasirinkite Naudoti kitą paskyrą , kad prisijungtumėte naudodami kitą paskyrą.

Palaukite, kol įrankis diagnozuos „Outlook“ jūsų kompiuteryje, ir vadovaukitės rekomendacijomis. Išbandykite kitus toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, jei „Microsoft“ palaikymas ir atkūrimo asistentas problemos neišsprendžia.

5. Sumažinkite „Outlook“ duomenų failą

Jūsų Outlook gautieji (ir duomenys) didėja, kai siunčiate ir gaunate daugiau el. laiškų. „Outlook“ užtruks ilgiau atidarytų el. laiškų ir vykdys kitas užduotis, jei duomenų failas bus sugadintas arba per didelis. „Outlook“ gali net sugesti arba kartais nereaguoti naudojimo metu.

Įdomu tai, kad „Microsoft“ leidžia vartotojams rankiniu būdu sutankinti arba sumažinti „Outlook“ duomenų failo dydį, neištrinant pranešimų ir aplankų.

1. Atidarykite „Outlook“, meniu juostoje pasirinkite Failas , pasirinkite išskleidžiamąjį meniu „ Paskyros nustatymai “ ir pasirinkite Paskyros nustatymai .

1. Eikite į skirtuką Duomenų failai , pasirinkite duomenų failą, kurį norite sumažinti / suspausti, ir pasirinkite Nustatymai .

1. Eikite į skirtuką Išsamiau ir pasirinkite „Outlook“ duomenų failo parametrai .

1. Pasirinkite Suspausti dabar ir pasirinkite Gerai , kai „Outlook“ baigs suspausti duomenų failą.

Uždarykite ir iš naujo atidarykite „Outlook“ ir stebėkite programos našumą. Pataisykite „Outlook“ programą, jei tai nepadeda „Microsoft Outlook neatsako“ trikties.

6. Pataisykite Outlook

„Outlook“ taisymas gali išspręsti problemas, dėl kurių programa sugenda siunčiant arba skaitant el . laiškus gautuosiuose. „Outlook“ galite taisyti naudodami „Windows“ nustatymų programą arba naudodami valdymo skydelį.

Eikite į Nustatymai > Programos > Programos ir funkcijos , pasirinkite meniu piktogramą šalia „ Microsoft Outlook“ ir pasirinkite Keisti .

Norėdami taisyti „Outlook“ valdymo skydelyje, atidarykite Valdymo skydas > Programos > Programos ir funkcijos , pasirinkite „Microsoft Outlook “ ir meniu juostoje pasirinkite Keisti .

Pasirinkite, kaip norite taisyti „Outlook“, ir pasirinkite Taisyti .

Greitasis taisymas yra savaiminio taisymo procesas, kuris nuskaito, ar failai nėra sugadinti, ir pakeičia visus sugadintus failus naujomis kopijomis, pasiekiamomis jūsų kompiuteryje. Tai greita ir nereikalauja interneto ryšio.

Kita vertus, internetinis taisymas pašalina „Outlook“ iš kompiuterio ir iš naujo įdiegia naują kopiją iš „Microsoft“ serverių. Operacijai reikalingas interneto ryšys. Be to, užbaigimas užtrunka ilgiau.

Pirmiausia rekomenduojame atlikti greitąjį remontą. Jei problema išlieka, iš naujo atidarykite taisymo įrankį ir pasirinkite parinktį Internetinis taisymas .

7. Iš naujo paleiskite kompiuterį

Tai atlikus bus atnaujinta „Windows“, uždaromos programos, prieštaraujančios „Outlook“, ir išspręstos kitos problemos, dėl kurių „Outlook“ sugenda. Prieš iš naujo paleisdami kompiuterį būtinai uždarykite visas programas, kad neprarastumėte neišsaugotų darbų.

Paspauskite Windows klavišą arba meniu Pradėti piktogramą, pasirinkite maitinimo piktogramą ir pasirinkite Paleisti iš naujo .

8. Atnaujinkite kompiuterį

„Windows“ naujinimai kartais pateikiami kartu su „Microsoft Outlook“ ir kitų „Office“ programų naujinimais. Šie naujinimai išsprendžia problemas, kurios neleidžia „Outlook“ atidaryti arba tinkamai veikti sistemoje „Windows“.

Jei turite „Windows 11“ kompiuterį, atidarykite programą „ Nustatymai “, šoninėje juostoje pasirinkite „Windows“ naujinimai ir įdiekite arba atnaujinkite bet kurį galimą naujinimą.

Norėdami įdiegti „Windows“ naujinimus sistemoje „Windows 10“, eikite į „ Nustatymai “ > „ Naujinimas ir sauga “ > „Windows“ naujinimas ir pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų .

Stabilizuokite „Outlook“ sistemoje „Windows“.

Kai kuriose ataskaitose teigiama, kad trečiosios šalies antivirusinė programinė įranga gali trikdyti "Outlook" veikimą sistemoje "Windows". Jei „Outlook“ vis tiek užstringa išbandžius šiuos pataisymus, išjunkite arba pašalinkite antivirusinį įrankį. Jei problema išlieka, susisiekite su „Microsoft Office“ palaikymo komanda.