Az Office 365 szolgáltatási tanácsok megtekintése és jelentése a felügyeleti központ használatával

Az Office 365 szolgáltatással kapcsolatos tanácsok megtekintéséhez:

Jelentkezzen be az Office 365 adminisztrációs központjába.

Kattintson az Egészség > Szolgáltatás állapota elemre, és tekintse át a szolgáltatásokat tanácsokkal vagy eseményekkel.

Problémái vannak az Office 365 használatával? Az adminisztrációs központba lépve megtekintheti a legújabb szolgáltatási tanácsokat, amelyek magyarázatot adhatnak a problémára.

Az adminisztrációs központ az admin.microsoft.com címen érhető el . Előfordulhat, hogy extra biztonsági védelemként újra meg kell adnia az Office 365 hitelesítő adatait. Az irányítópultra kerül, amely beállítható úgy, hogy tartalmazzon egy „Szolgáltatás állapota” csempét.

A csempe egy pillantással áttekintheti az aktív tanácsokat és eseményeket. Kattintson a kategóriákra, hogy közvetlenül a vonatkozó részletekhez ugorjon. Ha nem látja a csempét, bontsa ki az „Egészség” kategóriát a bal oldali menüben, és kattintson a „Szolgáltatás állapota” oldalra. (Ha nem is látja az Egészség részt, akkor hozzá kell adnia a menü alján található „Navigáció testreszabása” gombbal.)

A Szolgáltatás állapota oldal megjeleníti az Office 365 infrastruktúráját érintő összes aktív tanácsot és eseményt. Kattintson egy tanácsot vagy eseményt tartalmazó szolgáltatásra a részletek megtekintéséhez. Az összes aktív probléma listájának megtekintéséhez használhatja a felül található füleket (Incidensek, Tanácsok és Előzmények). Kattintson bármelyikre a részletek kibontásához.

Új probléma bejelentéséhez használja az oldalon található „Hibabejelentés” gombot. Töltse ki az űrlapot, és írja le a problémát, amellyel szembesül. Ezt csak akkor szabad használni, ha biztos abban, hogy a problémát az Office 365 átmeneti problémája okozza – ha a termék megfelelően működik, de nem biztos benne, hogyan kell használni, küldjön be egy támogatási jegyet.

Végül előfizethet saját maga is, hogy e-mailben értesítést kapjon a szolgáltatásról. Kattintson a Beállítások gombra az opció engedélyezéséhez. A jövőbeni tanácsokat és incidensjelentéseket közvetlenül a postaládájába küldjük, és tájékoztatjuk Önt az esetleges problémákról, mielőtt azok szembesülnének.