Popravak: gosti Microsoft Teamsa ne mogu razgovarati

Pristup za goste omogućuje vam da dodijelite dopuštenje za pristup timovima, razgovorima i dokumentima osobama izvan vaše organizacije. Sve što trebate je njihov poslovni račun ili e-mail adresa korisnika i možete ih pozvati u svoj tim kao goste . Naravno, iskustvo gostiju ima mnoga ograničenja po dizajnu kako bi se zaštitili podaci vaše tvrtke . No mnogi korisnici Teamsa žalili su se da gosti ne mogu razgovarati. Istražimo ovu temu i vidimo zašto se to može dogoditi i što možete učiniti u vezi s tim.

Što učiniti ako gosti ne mogu razgovarati u Microsoftovim timovima

Provjerite postavke gostujućeg pristupa

Prvo što trebate učiniti je provjeriti trenutne postavke pristupa za goste i provjeriti je li gostima dopušteno razgovarati. Ako kartica za chat nedostaje, vaše trenutne postavke vjerojatno sprječavaju goste da se pridruže chatu.

Idite na Teams Admin Center i odaberite Postavke za cijelu organizaciju .

Zatim kliknite na Pristup za goste i idite na Poruke .

Omogućite opciju Chat ako je isključena.

Zamolite gostujuće korisnike da se ponovno povežu s timovima i provjere mogu li sada koristiti chat. Još jednom provjerite jesu li navedeni kao članovi tima.

Ako nemate pristup administrativnom centru Teams, obratite se svom IT administratoru za dodatnu pomoć.

Osim toga, mnogi korisnici potvrdili su da postavljanje vaše organizacije na Samo Skype sprječava goste da razgovaraju u timovima. Kao zaobilazno rješenje postavite korisnike na Samo timovi (ili barem neke od njih) i provjerite radi li to dobro.

Zakažite privatni sastanak

Ako postavite sastanak na kanalu, chat je dostupan samo članovima tog tima. Pokušajte organizirati sastanak koji nije na kanalu i provjerite mogu li se gosti pridružiti razgovoru. Drugim riječima, omogućite privatni sastanak umjesto sastanka kanala. Na taj način svatko može pristupiti chatu bez obzira na račune koje koristi. Međutim, organiziranje privatnog sastanka također znači da će chat biti odvojen od samog tima.

Alternativno, provjerite da li se gosti-korisnici doista pojavljuju kao gosti tima u kojem vodite sastanak i da trebaju imati pristup chatu.

Zaključak

Ukratko, ako gostujući korisnici ne mogu pristupiti chatu, provjerite je li ta opcija omogućena u centru za administraciju. Osim toga, još jednom provjerite da li se pojavljuju kao gostujući korisnici tima u kojem održavate sastanak. Jeste li pronašli druga rješenja za rješavanje problema s chatom s gostima? Javite nam u komentarima ispod.