POPRAVAK: Pozivi Microsoft Teamsa ne zvone

• Alat dobra suradnja ima sve značajke potrebne kako bi se timovima da učinkovito i brzo komuniciraju
• Kao takvi, audio ili video pozivi su mnogo učinkovitiji kada je u pitanju suradnja u stvarnom vremenu i brzo donošenje odluka
• Ali što ako stalno propuštate važne pozive Microsoft Teamsa samo zato što pozivi ne zvone? Ovaj vodič je odgovor na vaša pitanja
• Kliknite ovdje da biste pročitali više o Microsoftovim timovima

Suradnja u stvarnom vremenu mogla bi promijeniti igru, ali Microsoft Teams je još uvijek u centru pažnje. Aplikacija obično omogućuje korisnicima da okupe tim, koriste chat umjesto e-pošte, upućuju glasovne/video pozive, sigurno dijele ili uređuju dokumente i još mnogo toga, ali što možete učiniti kada pozivi Microsoft Teams ne zvone?

Želite da cijeli paket učini vaš tim učinkovitijim. Pozivi su definitivno ključna značajka svake uspješne suradnje na radnom mjestu, posebno za udaljene zaposlenike, tako da imate pravo na svoj zahtjev.

Sada imamo ne jedan, već šest pristupa za koje je dokazano da upućuju dolazne pozive pomoću telefonskog zvona do Teamsove desktop aplikacije. Pažljivo ih provjerite ispod i zaboravite sve o obavijestima "Propušteni poziv" koje vam trepere.

Što mogu učiniti ako Microsoft Teams pozivi ne zvone?

1. Konfigurirajte planove poziva u Microsoft timovima

Planovi poziva je značajka Office 365 koju pokreće Skype za tvrtke koja vam omogućuje korištenje timova za upućivanje/primanje poziva na ili s fiksnih linija i mobilnih telefona putem javne telefonske mreže (PSTN).

Korištenje Teams klijenta koji podržava 1:1 Teams pozivanje i 1:1 pozivanje omogućeno u Teams obvezno je za omogućavanje kartice Pozivi u Teams. Za više informacija o 1:1 pozivanju u timovima pročitajte Set-CsTeamsCallingPolicy .

Zatim, da bi kontrolirali dolazne pozive u Teams ili Skype for Business, administratori moraju koristiti TeamsUpgradePolicy, putem centra administracije Microsoft Teams .

Način rada otoka zadana je konfiguracija TeamsUpgradePolicy. Prema zadanim postavkama, VoIP, PSTN i svi udruženi pozivi korisnicima preusmjeravaju se na Skype za tvrtke. Da biste to promijenili, sljedeći je korak ažuriranje pravila kako biste omogućili dolazne pozive u Teams.

Ukratko, način rada Islands jamči da dolazni VOIP pozivi iz Skypea za tvrtke slijeću u primateljev Skype for Business klijent, baš kao što dolazni VOIP pozivi koji potječu iz Teamsa također slijeću u Teams, ako su i pošiljatelj i primatelj u istom zakupcu.

2. Provjerite postavke poziva Microsoft Teams

1. Kliknite svoju profilnu sliku na vrhu timova.
2. Zatim kliknite Postavke > Pozivi .
3. Provjerite je li označena postavka Uvijek zvoni na ovom uređaju čak i kada je aktivan na radnoj površini .

3. Provjerite postavke tihih sati

1. Uđite u svoj Teams klijent .
2. Idite na Postavke > Obavijesti > Tihi sati .
3. Ovdje možete postaviti vrijeme početka i završetka za bilo koji/sve dane u tjednu.
4. Uklonite bilo koju od prethodno napravljenih promjena klikom na prekidač pored Dnevni mirni sati .

Suradnici često imaju svoje računalo i mobitel s aplikacijom Teams. To se pretvara u problem kada oboje zazvone kad god dođe poziv.

Kada ste izvan ureda, ne želite da vas ometa Teams poziv ili da vidite skočni prozor poziva na svom telefonu, tako da postoji opcija u mobilnom klijentu Teams da sami postavite mirno radno vrijeme, samo da biste bili sigurni ne zvoni vaš mobilni telefon.

Čini se da to ometa pozive Microsoft Teams na radnoj površini, pa biste trebali pregledati svoju odluku.

4. Uklonite Microsoft Teams blokirane brojeve

1. Kliknite na svoju profilnu sliku .
2. Idite na Postavke > Pozivi .
3. Odaberite Upravljanje blokiranim brojevima pod Blokiraj pozive .
4. Ovdje dobivate pristup svim brojevima koje ste blokirali i uklanjate ih s popisa.

Ponekad postoji zdrava doza krivnje koja dolazi odmah nakon blokiranja poziva s broja. Onda, jednostavno ste skloni sve to zaboraviti.

Pregled i upravljanje brojevima koje ste blokirali moguće je ako slijedite gore navedene korake. To će sigurno učiniti da pozivi Microsoft Teams ponovno funkcioniraju ako je problem izoliran samo na blokiranim brojevima.

5. Provjerite je li Microsoft Teams ažuran

1. Započnite klikom na svoju profilnu sliku na vrhu aplikacije.
2. Odaberite Provjeri ažuriranja .

Napomena : korisnici Linuxa trenutno ne mogu ručno ažurirati unutar Teams.

Održavanje zdravlja aplikacije jednostavno je poduzimanjem gornjih koraka kad god se sjetite da nemate bilo kakve nedavne skočne obavijesti o ažuriranju ili kada pozivi iznenada prestanu zvoniti.

Ako ne možete ažurirati Teams zbog problema sa sinkronizacijom, pogledajte ovaj članak da biste riješili problem.

6. Provjerite jeste li povezani s internetom

1. Kliknite svoju profilnu sliku na vrhu timova .
2. Kliknite Postavke .
3. Pritisnite Ažuriranje i sigurnost .
4. Odaberite Rješavanje problema s lijevog izbornika.
5. Pomaknite se prema dolje i kliknite na opciju Internet veze .
6. Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema .
7. Dalje, samo slijedite upute na zaslonu da biste dovršili korake.
8. Ponovno pokrenite Teams i provjerite je li problem nestao.

Kada pozivi ne zvone na radnoj površini, provjerite nema li problema s mrežom. Slijedite gornji postupak umjesto da čekate onu dosadnu obavijest o drugom propuštenom pozivu.

Zaključak

Dok neki korisnici deinstaliraju aplikaciju Teams jer ne mogu zaustaviti istovremene dolazne pozive na računalu i mobilnom uređaju, drugi samo traže načine da uživaju u funkciji pozivanja na svojoj radnoj površini.

Microsoft Teams pretvara se u primarnog klijenta za inteligentne komunikacije u sustavu Office 365. Ne čudi što nudi opcije poziva kao što su redovi poziva, automatski pratilac, savjetodavni prijenos.

Mogućnost prosljeđivanja poziva grupi i podrške izvan ureda, ili čak dovođenja vlastite telefonske usluge u Teams samo su neki od razloga zašto sve više ljudi prelazi na Microsoftovu platformu za suradnju.

Trebate mnoge od njih i možemo se samo nadati da su vam gornja rješenja pomogla da povratite pozive za Teams.

Često postavljana pitanja

• Kako mogu uputiti telefonski poziv u Microsoft Teams?

  Microsoft Teams vam omogućuje upućivanje poziva bilo gdje u interakciji s osobom koju želite nazvati pomoću ikone Poziv. Postoji nekoliko načina na koje možete započeti poziv: s kartice Poziv, s popisa kontakata ili s naredbene trake upisivanjem naredbe /call .

• Mogu li Microsoftovi timovi zamijeniti telefonski sustav tvrtke?

  Microsoft Teams može uspješno zamijeniti cijeli telefonski sustav tvrtke s namjenskom uslugom u oblaku. Ova se značajka naziva telefonski sustav i dodaje potpune mogućnosti poslovne telefonije u Office 365.

• Što je Microsoftov plan poziva?

  Microsoftov plan poziva ponuda je plana koji korisnicima Microsoft Teams-a i Skypea za tvrtke omogućuje upućivanje poziva iz ovih desktop ili mobilnih aplikacija. Plan za domaću liniju iznosi 12 USD mjesečno, dok plan međunarodne linije košta 24 USD.