Unha das alegrías de usar Windows 10 é que, a diferenza das edicións anteriores de Windows, é bastante capaz de encargarse de instalar calquera periférico adicional como a túa impresora. Se tes un problema de impresora ao configurarlo en Windows 10, hai algunhas solucións sinxelas.
Na maioría das veces, pode resolver un problema de configuración da impresora de Windows 10 seguindo algúns pasos bastante estándar, como comprobar os cables ou a conectividade. A instalación de controladores é imprescindible, pero se todo falla, pode executar o Solucionador de problemas de Windows para tentar solucionar os problemas máis comúns de configuración da impresora para as impresoras Windows 10.
Comproba se faltan cables ou conectividade sen fíos
Pode parecer bastante sinxelo, pero un dos problemas máis comúns de configuración da impresora en Windows é a falta de conectividade entre a impresora e o teu PC.
Para as impresoras con cable, iso significa un cable que non está completamente conectado en ningún dos dous extremos. As impresoras modernas usan USB ou ethernet, polo que comprobe que o cable da impresora proporcionado estea axustado nos dous extremos. Non obstante, a resolución de problemas de impresoras sen fíos pode ser máis complicada.
As impresoras sen fíos, como a maioría dos dispositivos WiFi, terán que estar conectadas á túa propia rede sen fíos antes de que outros dispositivos poidan imprimir nela. Consulte a documentación da súa impresora para obter pasos guiados sobre como facelo, pero en moitos casos, debería haber un botón WPS tanto na súa impresora como no seu enrutador de rede.
Dependendo do modelo e do fabricante da túa impresora, este dispositivo pode aparecer como WPS ou ter unha etiqueta xenérica como WiFi . Ao premer este botón en ambos os dispositivos, a súa impresora debería conectarse automaticamente á súa rede sen fíos. Se non funciona a primeira vez, fai un intento adicional.
A partir de aí, o teu dispositivo debería ser detectado por Windows, sempre que o teu PC ou portátil con Windows estea conectado á mesma rede. Se o método WPS non funciona, é posible que teñas que buscar primeiro conectar a túa impresora ao teu PC mediante USB e configurar manualmente a configuración sen fíos.
Instalar controladores de impresora que faltan
As impresoras son un periférico común para ordenadores con Windows 10. Con isto en mente, Microsoft ten un amplo catálogo de controladores de impresora xa dispoñibles para descargar e instalar cando se conecta unha nova impresora.
Na maioría dos casos, non deberías facer nada para instalar un controlador de impresora, xa que Windows debería facelo por ti. Non sempre é o caso, con todo. É posible que Microsoft careza dos controladores para modelos de impresora novos ou pouco comúns ou que non se instale automaticamente.
- En primeiro lugar, use Windows para buscar en liña o software de controladores relevante. Para facelo, fai clic co botón dereito do rato no botón Inicio de Windows e fai clic en Configuración .
- Desde aquí, fai clic en Dispositivos > Impresoras e escáneres.
- Na parte superior, fai clic en Engadir unha impresora ou un escáner .
- Agarde a que Windows escanee o dispositivo para a impresora. Se Windows o detecta, fai clic nel cando apareza na lista de busca. Se non pode localizar a túa impresora, fai clic en A impresora que quero non aparece na lista .
- No asistente Engadir impresora , escolla a opción relevante para o seu dispositivo. Se se trata dunha impresora sen fíos, seleccione Engadir unha impresora Bluetooth, sen fíos ou de rede e faga clic en Seguinte para continuar.
- Seleccione A miña impresora é un pouco máis antiga se a súa impresora é máis antiga (por exemplo, se non usa USB).
- Siga as instrucións en pantalla para o seu tipo de impresora para comezar a instalación. Tamén pode usar o Xestor de dispositivos de Windows para localizar ou actualizar os seus controladores. Para facelo, fai clic co botón dereito do rato no botón Inicio de Windows e fai clic en Xestor de dispositivos .
- No Xestor de dispositivos, busque a categoría Impresoras . Se non podes ver a túa impresora listada aquí, fai clic en Ver > Mostrar dispositivos ocultos ou busca o teu dispositivo en Outros dispositivos .
- Fai clic co botón dereito do rato no teu dispositivo e fai clic en Actualizar controlador .
- Fai clic en Buscar automaticamente o software do controlador actualizado na xanela que aparece despois.
- Windows buscará en liña os controladores relevantes para a súa impresora e, se os atopa, instalalos automaticamente. Se Windows non atopa a túa impresora, terás que localizar e instalar ti mesmo os controladores de impresora que faltan.
Busca o modelo da túa impresora nas seccións de descargas ou asistencia técnica do sitio web do teu fabricante e descarga o paquete de controladores máis recente para o teu dispositivo.
- Unha vez que teña os controladores máis recentes para a súa impresora, pode volver ao Xestor de dispositivos, facer clic co botón dereito do rato no seu dispositivo e, a continuación, facer clic en Actualizar controlador > Buscar o software do controlador no meu ordenador . Alternativamente, o seu fabricante pode proporcionar un instalador para instalar os seus controladores automaticamente.
Establecer como impresora predeterminada
Se tes varias impresoras instaladas, podes ter algúns problemas ao imprimir un documento. Configurar a súa nova impresora como a impresora predeterminada de Windows pode solucionar estes problemas, evitando que envíe documentos impresos accidentalmente á impresora incorrecta.
- Para configurar a súa impresora como a impresora predeterminada de Windows, faga clic co botón dereito no botón do menú Inicio de Windows e prema en Configuración .
- En Configuración, faga clic en Dispositivos > Impresoras e escáneres. Terás que desmarcar a caixa de verificación Permitir que Windows xestione a miña impresora predeterminada ou non poderás establecer unha impresora predeterminada por ti mesmo.
- Unha vez desactivada esta configuración, fai clic na túa impresora e fai clic en Xestionar .
- Na configuración de xestión da súa impresora, faga clic en Establecer como predeterminada para convertela na impresora predeterminada de Windows.
Se a configuración da súa impresora é correcta, debería poder comezar a imprimir desde esta impresora. Esta será a opción predeterminada sempre que elixas imprimir.
Executa o solucionador de problemas de Windows 10
Se a túa impresora aínda non funciona despois de seguir estes pasos, executar o Solucionador de problemas de Windows 10 pode resolver o problema da impresora. Isto comproba a configuración da túa impresora e guíache a través duns pasos adicionais para que a túa impresora se poña en marcha.
- Para iniciar o Solucionador de problemas de Windows 10 para a súa impresora, faga clic co botón dereito no menú Inicio de Windows.
- Fai clic en Configuración e, a continuación, en Actualización e seguridade > Solución de problemas.
- Na sección Solución de problemas , en Poñer en marcha , faga clic en Impresora .
- Fai clic en Executar o solucionador de problemas para comezar.
- Deberá seleccionar a súa impresora na lista proporcionada. Seleccione a impresora relevante ou seleccione A miña impresora non está na lista e, a continuación, faga clic en Seguinte para continuar.
A continuación, Windows comezará a buscar a través da configuración da impresora e de calquera configuración relevante de Windows para buscar conflitos. Se se detecta algún problema coa impresora, Windows pediralle permiso para aplicar a corrección pertinente para que a impresora funcione.
Resolvendo os seus problemas de impresora Windows 10
Estes consellos non son exhaustivos, pero estas instrucións deberían axudarche a resolver algúns dos problemas de configuración máis comúns que as impresoras de Windows 10 presentan ás veces aos usuarios.
Se aínda tes problemas para configurar e usar a túa impresora, intenta eliminar a impresora ou reinstala o controlador da impresora como o seguinte paso antes de contactar co equipo de atención ao cliente do teu fabricante.