Hai poucas cousas máis frustrantes que tocar unha imaxe de Instagram só para ver un "Non se puido cargar a imaxe. Erro "Toca para reintento". Hai moitas razóns polas que se produce este erro, a maioría dos cales están relacionados coa aplicación de Instagram ou coa túa conexión de rede.
Afortunadamente, tes varias formas de resolver este erro na túa conta de Instagram. Podes comprobar se os servidores de Instagram están a ter unha interrupción, probar a túa conexión a Internet e borrar os ficheiros da caché da aplicación para solucionar o problema.
Comproba se Instagram está caído
Non sempre é a aplicación de Instagram do teu teléfono a que causa problemas. Ás veces, os propios servidores de Instagram deixan de funcionar. O teu "Non se puido cargar a imaxe. O erro Toca para reintento pode ser o resultado dun problema do servidor .
Neste caso, comprobe se Instagram está a ter un tempo de inactividade. Podes facelo usando un comprobador de estado do sitio en liña como DownDetector . O sitio indicarache o estado actual dos servidores de Instagram.
Se atopas que os servidores están a causar o problema, agarda ata que a empresa faga unha copia de seguridade dos servidores. Non hai nada que poidas facer pola túa parte.
Reinicia o teu iPhone ou teléfono Android
Se os servidores de Instagram están funcionando, é posible que o teu teléfono iPhone ou Android teña un pequeno fallo que faga que a aplicación de Instagram non cargue o teu contido. Neste caso, reinicie o dispositivo e vexa se o problema se resolve.
Reiniciar o teléfono soluciona moitos problemas menores, incluídos os relacionados coa aplicación de Instagram.
Podes reiniciar un iPhone moderno deste xeito:
- Manteña premido o botón de volume e o botón lateral ata que vexa un control deslizante na pantalla do seu iPhone.
- Arrastra o control deslizante para apagar o dispositivo.
- Volve aencender o dispositivo mantendo premido o botón lateral .
Reiniciarás a maioría dos teléfonos Android deste xeito:
- Mantén premido o botón de acendido do teu teléfono.
- Escolla Reiniciar no menú que se abre.
Abre Instagram cando se reinicie o teléfono e a aplicación debería funcionar como se esperaba.
Cambia entre Wi-Fi e datos móbiles no teu teléfono
Instagram depende moito da conexión a Internet do teu teléfono para funcionar, polo que debes asegurarte de que a túa conexión funcione. Podes alternar entre wifi e datos móbiles para ver se o teu "Non se puido cargar a imaxe. Toca para tentar de novo” resolveuse o problema.
Cambia entre Wi-Fi e datos móbiles nun iPhone
- Abre Configuración no teu iPhone.
- Selecciona Wi-Fi e conéctate á túa rede preferida se tes datos móbiles.
- Toca Wi-Fi e desactiva a opción Wi-Fi se estás nunha rede sen fíos. O teu teléfono usará os teus datos móbiles.
Cambia entre Wi-Fi e datos móbiles en Android
- Tira cara abaixo dende a parte superior da pantalla do teu teléfono.
- Toca a icona Wi-Fi para desactivar a función e cambiar aos datos móbiles se estás usando Wi-Fi.
- Navega ata Configuración > Wi-Fi e rede > Wi-Fi no teu teléfono e conéctate á túa rede sen fíos se tes datos móbiles.
Desactiva o teu servizo VPN
Unha aplicación VPN encamiña o tráfico de Internet do teu teléfono a través de servidores de terceiros, o que ás veces pode causar problemas con varias aplicacións. Isto pode afectar a capacidade de Instagram para cargar e mostrar contido.
Polo tanto, debes desactivar temporalmente o servizo VPN do teu teléfono e ver se Instagram funciona. Se a aplicación funciona, terás que manter a túa VPN desactivada mentres utilizas Instagram.
Se continúas recibindo o "Non se puido cargar a imaxe. Mensaxe de erro Toca para volver tentar”, segue lendo para descubrir máis solucións.
Pecha sesión e volve á túa conta en Instagram
Cando teñas problemas coa carga de contido ou outros problemas coa conta, paga a pena pechar sesión e volver á aplicación de Instagram do teu teléfono. Isto permite que a aplicación restableza unha conexión coa túa conta nos servidores de Instagram, solucionando pequenos problemas de sincronización.
Mantén a man os teus datos de inicio de sesión en Instagram, xa que necesitarás para volver iniciar sesión na túa conta.
- Abre Instagram no teu teléfono.
- Seleccione a icona do perfil na esquina inferior dereita.
- Escolla as tres liñas horizontais na esquina superior dereita.
- Seleccione Configuración no menú.
- Desprácese pola páxina de Configuración ata a parte inferior e toque Pechar sesión .
- Volve iniciar sesión na aplicación coa túa conta.
Borrar a caché de Instagram no teu teléfono
Instagram almacena ficheiros temporais (tamén coñecidos como caché) no teu teléfono para acelerar e mellorar a experiencia da túa aplicación. Estes ficheiros ás veces vólvense problemáticos e provocan un mal funcionamento da aplicación.
Os teus ficheiros de caché poden corromperse, infectarse con virus ou malware ou ter outros problemas. Afortunadamente, pode borrar todos estes ficheiros sen afectar os seus datos persoais. A túa aplicación funcionará como desexes.
Só podes borrar os ficheiros da caché de Instagram nun teléfono Android, xa que o iPhone non che permite facelo.
- Abre Configuración no teu teléfono Android.
- Navega ata Aplicacións e notificacións > Instagram en Configuración.
- Seleccione Almacenamento e caché na páxina da aplicación.
- Escolla Borrar caché para borrar os ficheiros da caché de Instagram.
- Inicia a aplicación de Instagram .
Actualiza Instagram no teu iPhone ou teléfono Android
Do mesmo xeito que co teu ordenador, é importante manter actualizadas as aplicacións do teu teléfono . Isto permítelle corrixir varios erros na aplicación antiga e acceder ás funcións máis recentes da aplicación.
Podes actualizar Instagram de balde tanto no teu iPhone como no teu teléfono Android. Usarás a tenda de aplicacións correspondente para descargar e instalar as actualizacións da aplicación .
Actualiza Instagram nun iPhone
- Abre a App Store no teu iPhone.
- Seleccione Actualizacións na parte inferior.
- Escolla Actualizar xunto a Instagram .
- Inicia Instagram cando instales as actualizacións.
Actualiza Instagram en Android
- Abre Google Play Store no teu teléfono.
- Busca e selecciona Instagram .
- Toca Actualizar para actualizar a aplicación. Non ves o botón Actualizar na seguinte captura de pantalla porque a nosa aplicación xa está actualizada.
- Accede á aplicación recentemente actualizada.
Reinstala Instagram no teu iPhone ou teléfono Android
Se continúas experimentando o "Non se puido cargar a imaxe" de Instagram. Produciuse un erro ao tocar para reintento”, os ficheiros principais da aplicación poderían estar danados. Isto ocorre por varios motivos, incluíndo o teu teléfono infectado cun virus.
Unha forma rápida de arranxar os ficheiros do sistema da túa aplicación é desinstalar e reinstalar a aplicación no teu teléfono. Ao facelo, borran os ficheiros existentes da aplicación e trae novos ficheiros da tenda de aplicacións.
Despois de reinstalar a aplicación, podes iniciar sesión na túa conta e acceder ao teu contido.
Reinstala Instagram nun iPhone
- Toca e manteña premida a aplicación de Instagram na pantalla de inicio do teu iPhone.
- Selecciona X na esquina superior esquerda de Instagram.
- Escolla Eliminar na solicitude para eliminar a aplicación.
- Abre a App Store , busca Instagram e toca a icona de descarga.
- Inicie a aplicación descargada.
Reinstala Instagram en Android
- Toca e manteña premida a aplicación de Instagram no caixón de aplicacións do teu teléfono.
- Escolla Desinstalar no menú.
- Seleccione Aceptar na solicitude para eliminar a aplicación.
- Abre Google Play Store , busca e selecciona Instagram e toca Instalar .
- Accede á aplicación recentemente instalada.
Limpeza Instala o firmware no teu teléfono
Se aínda non podes facer que Instagram cargue fotos e vídeos, é posible que o firmware do teu teléfono teña un problema. Problemas como este pódense solucionar reinstalando o firmware no dispositivo.
Podes limpar instalar iOS no teu iPhone para solucionar o problema. En Android, flash o firmware orixinal no teu teléfono para resolver o problema de Instagram. Lembra que perderás todos os datos do teu teléfono cando limpes a instalación do firmware.
Google debería axudarche a atopar a guía que explica como podes instalar unha versión limpa do sistema operativo no teu modelo específico de Android. O procedemento varía segundo o modelo do dispositivo.
Usa Instagram na web
Cando todo o demais non funciona, o último recurso para acceder e ver o teu feed de Instagram é usar o servizo na web. Instagram ten unha versión web á que podes acceder desde un navegador web.
Esta versión dáche acceso a case todas as funcións que tes na aplicación de Instagram. Podes enviar e recibir mensaxes, ver fotos e vídeos e cambiar varias opcións de configuración da conta usando a versión do navegador de Instagram.
Podes acceder a Instagram pola web a través da seguinte ligazón: https://www.instagram.com/
Obtén Instagram para cargar o contido real e non unha mensaxe de erro
Cando Instagram non pode acceder ao contido seleccionado , a aplicación mostra un "Non se puido cargar a imaxe. Erro "Toca para reintento". Isto xeralmente ocorre debido a un problema de rede, pero o sistema do teu teléfono tamén pode ser o culpable.
Deberías poder solucionar o teu problema de Instagram usando os métodos descritos anteriormente. Despois, terás acceso a todas as túas fotos e vídeos, así como os dos demais.