Hoxe en día, os ordenadores raramente fallan, pero cando o fan, pode ser caro conseguir axuda profesional de empresas como Geek Squad ou o seu equivalente local. Se o teu ordenador está en marcha e non queres acumular esas tarifas por hora, hai algunhas formas de solucionar o problema por menos diñeiro.
1. Sexa o teu propio investigador
Os ordenadores son máquinas complicadas, pero todos se someten a un proceso de diagnóstico lóxico. O truco é avanzar na lista de posibilidades ata que estea seguro de saber onde está o problema.
Isto pode levar experiencia e algún coñecemento sobre como funcionan o hardware e o software do ordenador, pero calquera pode seguir algunhas regras básicas para resolver o problema:
- Inverte o último que pasou (por exemplo, actualización do sistema, instalación de controladores, cambios de software, etc.)
- Executa unha comprobación da integridade do ficheiro do sistema .
- Asegúrese de que os controladores estean actualizados .
- Elimina o hardware instalado recentemente.
- Desenchufe todos os periféricos que non sexan necesarios para o diagnóstico.
- Elimine posibilidades (por exemplo, cambie un rato para determinar se este ou o PC ou o rato teñen a culpa).
Non se trata dunha listaxe exhaustiva, pero a idea é ser sistemática e traballar desde posibilidades amplas ata outras concretas a través dun proceso de eliminación.
2. Xa pode ter soporte técnico gratuíto
Antes de sacar a tarxeta de crédito, ten en conta que é posible que xa teñas soporte técnico gratuíto incluído no hardware ou software específico que compraches. Esta é unha alternativa perfecta ao uso de Geek Squad. Por exemplo, pode obter soporte técnico para Windows de Microsoft se es un usuario con licenza.
Se tes problemas con controladores ou software co teu hardware, como a túa GPU, normalmente podes enviar soporte por correo electrónico. Se o teu hardware aínda está en garantía, deberías deixar que o fabricante ou o axente se encarguen de calquera problema en lugar de tentar solucionalo por ti mesmo.
Ás veces, cando compras un novo dispositivo ou ordenador, tamén inclúe un ou dous anos de soporte técnico, polo que paga a pena comprobar se tiñas esta oferta incluída no prezo de compra.
3. Google It
Imos deixarche un pouco de segredo. Cando levas o teu ordenador para ser avaliado, os técnicos de Geek Squad probablemente estean a buscar respostas a Google a menos que sexa un problema de rutina que xa coñecen. Aínda que un bo técnico informático pode descubrir un problema sen a axuda de Internet, adoita ser o xeito máis rápido de chegar á solución. Despois de todo, se poden solucionar un problema rapidamente, significa que poden facer un traballo máis remunerado.
Debe describir con precisión os síntomas e, a continuación, escríbeos nun motor de busca para facelo efectivo. Se utilizas as palabras clave e a descrición correctas, é moi probable que atopes unha solución.
4. Accede aos foros
Os foros de Internet existen case tanto tempo como a propia Internet, e moitas das comunidades son un tesouro de coñecemento e consellos. Se non podes atopar a resposta exacta ao teu problema nun foro, sempre podes (con educación) axudar e describir o teu problema específico.
Aínda que non hai garantía de que alguén teña a resposta para ti, normalmente atopamos que alguén co coñecemento axeitado axudará. Lembra que non se paga a ninguén por proporcionar soporte técnico aquí, así que convértete en consecuencia.
5. Pregunta a un amigo
Hai moitas posibilidades de que un dos teus amigos (ou un dos seus amigos) sexa un experto xefe de tecnoloxía. Podes tentar pedir axuda para usar as túas conexións, e isto pode resultar máis barato que ir a unha tenda de reparación formal ou de asistencia técnica de Geek Squad.
Aínda que non sempre podes esperar que os teus amigos che axuden gratis, quizais non teñas que pagar en efectivo. Un IOU para un futuro favor ou pago doutra forma (como unha comida caseira) podería ser todo o que piden. Se o diñeiro cambia de mans, é probable que custe menos do que cobraría un equipo de reparación de ordenadores. Só ten en conta que se un amigo traballa no teu ordenador, non hai garantías e, se algo sae mal, non terás ningún recurso.
6. Ponte cómodo cun chave de fenda
Se os problemas do teu ordenador implican enraizar dentro dun ordenador, quitar pezas, comprobar que non hai danos en compoñentes como disipadores de calor e ventiladores e, doutro xeito, traballar con produtos electrónicos "asustadizos", quizais sexa o momento de acostumarse a iso.
Aínda que os dispositivos como teléfonos intelixentes e tabletas non poden ser reparados polo usuario, os ordenadores de escritorio si. Incluso a maioría dos portátiles non son demasiado difíciles de abrir e botar unha man só se tes unha boa razón, por suposto.
A forma en que se deseñan os compoñentes do ordenador, é máis difícil xuntalos incorrectamente que correctamente. As cousas cambiaron moito ao longo dos anos, e calquera que poida ler e seguir as instrucións cun pouco de paciencia e coidado non debería ter ningún problema. Aínda mellor, esta é a era do vídeo en Internet, polo que podes buscar un sinfín de demostracións que che mostran como realizar mantemento, reparación e diagnóstico no teu ordenador. Isto lévanos perfectamente ao seguinte consello!
7. Consulta YouTube
Hai tanto contido tecnolóxico en YouTube que case seguro que atoparás explicacións e vídeos tutoriales para principiantes para axudarche a resolver os teus problemas. Probablemente este sexa un bo momento para falarvos da nosa propia canle de Youtube de Consellos técnicos en liña . Atoparás moitas solucións rápidas e sinxelas, así como explicacións tecnolóxicas sinxelas.
Para obter consellos técnicos de construción de PC, por exemplo, podes consultar Gamer's Nexus . Se simplemente vas aprender sobre tecnoloxía informática, tamén debes ler 5 canles de YouTube ás que todos os fans serios da tecnoloxía deberían subscribirse .
8. Compra os frikis máis baratos
Se esgotaches todas as opcións anteriores e agora tes que pagar a alguén para que arranxe o teu ordenador, aínda non tes que pagar as tarifas que cobran as franquías de reparación de ordenadores correntes como Geek Squad.
Podes usar ferramentas como Google Maps (e de feito o propio Google) para facer compras comparativas. Por que non chamar ás súas tendas locais e preguntar cales son as súas tarifas por hora? Incluso pode haber unha tarifa ou promoción especial nalgún dos establecementos de reparación de ordenadores máis pequenos, xa que necesitan competir coas grandes tendas.
Asegúrate de sopesar o prezo baixo que ves cos comentarios de clientes aos que unha determinada tenda reparara os seus ordenadores. En última instancia, obtén o que paga, polo que é esencial atopar o equilibrio correcto entre servizo e prezo. Moitas veces, os establecementos de reparación de ordenadores como Geek Squad en lugares privilexiados, como centros comerciais, son caros porque teñen facturas de aluguer masivas e custos de funcionamento, polo que buscar técnicos que instalaron unha tenda onde o aluguer é máis barato pode ser unha excelente forma de obter tarifas máis baixas.