Como solucionar o problema da cámara virtual que non funciona en Zoom

Coa propagación do coronavirus , ferramentas de colaboración como Zoom experimentaron un aumento meteórico na base de usuarios xa que as organizacións de todo o mundo están cambiando ao traballo remoto. Zoom non só está a axudar ás oficinas e escolas a seguir ofrecendo os seus servizos, senón que tamén ofrece aos usuarios ocasionais a opción de usar un complemento como Snapchat Filters  que che permite converterte nunha pataca durante unha reunión .

De todas as ferramentas de videoconferencia e colaboración do mercado, é un feito coñecido que Zoom ofrece o servizo con máis funcións e, aínda así, segue lanzando actualizacións de solicitudes. A pesar dos seus esforzos, é probable que teñas problemas de cando en vez ao usar Zoom.

Nesta publicación, imos discutir un problema importante ao que se enfrontan os usuarios de Zoom neste momento e axudará a solucionalo para que poida volver a facer o seu traballo de rutina en Zoom.

Contidos

• Cal é o problema da cámara virtual que non funciona
• Por que Zoom non pode usar a túa cámara virtual
• Podes solucionar o problema da cámara virtual en Zoom
• Como solucionar o problema da "cámara virtual non funciona" en Zoom
  • Método 1: elimina a sinatura oficial da aplicación Zoom en Mac
  • Método 2: instala unha versión antiga de Zoom
  • Método 3 - Instalar a través do terminal en Mac
• Que máis podes probar: correccións rápidas
  • Asegúrate de que a túa cámara virtual estea instalada e acesa
  • Pecha e volve abrir a túa aplicación de cámara virtual
  • Forzar o peche do zoom e reinicialo
  • Desactive a aceleración de hardware no software da súa cámara virtual
  • Permite o acceso ao zoom e á cámara virtual á cámara en Mac
  • Activa o acceso á cámara dentro da configuración de privacidade de Windows
  • Reinicia o teu ordenador
  • A túa cámara virtual está actualizada
  • Reinstale o controlador da cámara web
  • Só acepta que as cámaras virtuais non sexan compatibles con ALGUNHAS aplicacións

Cal é o problema da cámara virtual que non funciona

O último problema con Zoom é o relativo á súa funcionalidade cunha cámara virtual. As cámaras virtuais son un software que modifica a saída da túa cámara física ou cámara web para producir imaxes con lixeiros cambios, como unha cara de pataca ou un cambio no fondo. Hai varios programas de cámaras virtuais dispoñibles en liña, incluíndo Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live e moito máis.

Os usuarios están informando de que a versión actual de Zoom non carga dispositivos con cámaras virtuais. Parece que Zoom desactivou as cámaras virtuais tanto en Mac como en PC e aínda que o problema comezou a ocorrer para os usuarios de Mac, tamén comezou a aparecer para os usuarios de Windows.

Por que Zoom non pode usar a túa cámara virtual

Crese que a imposibilidade de usar un software de cámara virtual en Zoom se debe a unha actualización recente (versión 4.6.9) da aplicación Zoom en Mac e Windows xa que a versión anterior funciona sen ningún problema. Non está claro se a última actualización da aplicación de Zoom foi para romper a funcionalidade das cámaras virtuais ou se a actualización foi dirixida a resolver problemas de seguridade que, en cambio, romperon a compatibilidade con cámaras virtuais.

Podes solucionar o problema da cámara virtual en Zoom

Zoom oficialmente non ofreceu ningunha corrección para a funcionalidade de ruptura do software da cámara virtual na súa ferramenta de videoconferencia. Non obstante, pode solucionar manualmente o problema da cámara virtual dentro de Zoom. Debes ter en conta que a seguinte solución pode non funcionar para ti e, se non, a mellor solución é esperar a que Zoom solucione este problema.

Como solucionar o problema da "cámara virtual non funciona" en Zoom

Esta guía axudarache a solucionar o problema da cámara virtual que non funciona se es alguén que instalou a última versión 4.6.9 da aplicación Zoom no teu PC. Polo momento, a instalación dunha versión antiga de Zoom parece funcionar para moitos usuarios, como afirma Damon Kiesow .

Método 1: elimina a sinatura oficial da aplicación Zoom en Mac

A última actualización de Zoom suscita preocupacións sobre a compatibilidade das cámaras virtuais en Mac debido a unha función chamada "Validación da biblioteca". A validación da biblioteca restrinxe os complementos que non están asinados por Apple ou Zoom e a única forma de solucionalo é anulando a firma da última versión de Zoom. Podes eliminar a sinatura oficial da aplicación Zoom seguindo os pasos seguintes.

Paso 1 : actualiza a túa aplicación Zoom á versión máis recente en Mac abrindo a aplicación, diríxete á barra de menú > Nome da aplicación > Busca actualizacións e, a continuación, actualiza a última versión. Despois de instalar a actualización, pecha a aplicación de zoom á forza.

Paso 2 : instala a ferramenta Xcode no teu Mac abrindo o Terminal e introducindo o seguinte comando e premendo a tecla Intro:

Xcode-select --install

Agarde a que Xcode se instale no seu sistema e, a continuación, pase ao seguinte paso.

Paso 3 : agora podes cancelar a firma da aplicación Zoom escribindo o seguinte comando e premendo a tecla Intro:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Alternativamente, pode usar o seguinte comando, arrastrar a aplicación Zoom desde o cartafol Aplicacións á xanela do Terminal e, a continuación, premer a tecla Intro.

sudo codesign --remove-signature

Paso 4 : agora podes abrir a aplicación Zoom e activar a aplicación de cámara virtual como opción de cámara predeterminada.

Iso é! A aplicación de cámara virtual debería comezar a funcionar agora en Zoom.

Método 2: instala unha versión antiga de Zoom

Paso 1 : Desinstale a versión actual de Zoom no seu ordenador.

• En Mac: abre Finder > Aplicación, localiza Zoom e arrástrao ata a icona do lixo. A continuación, pode proceder a baleirar o lixo facendo clic co botón dereito na icona do lixo no peirao, seleccionando "Baleirar o lixo" e, a continuación, confirmando o proceso.
• En Windows: preme o atallo de Windows+E, fai clic na opción Desinstalar ou cambia a opción do programa na parte superior, busca Zoom, fai clic no botón Desinstalar e, a continuación, confirma a acción.

Paso 2 : Descarga e instala unha versión de Zoom anterior á versión 4.6.9.

• Para Mac:
  • Zoom 4.6.8
  • Zoom 4.6.7
  • Zoom 4.6.4
• Para Windows:
  • Zoom 4.6.7

Paso 3 : abre a aplicación Zoom recentemente instalada e comprobe se ao seleccionar unha cámara virtual como Snap Camera abre a saída de vídeo a través de Snap.

Método 3 - Instalar a través do terminal en Mac

Se o método anterior non funciona, podes probar a seguinte solución. É importante ter en conta que este método só funcionará para os usuarios de Zoom en Mac.

Paso 1 : abre a aplicación Terminal no teu Mac premendo o atallo "Comando + Barra de espazo" para iniciar Spotlight, escribe Terminal e fai dobre clic no resultado.

Paso 2 : arrastra a aplicación Zoom no teu Mac desde o cartafol Aplicacións dentro do Finder ata a xanela do Terminal.

Paso 3 : escriba o seguinte comando dentro da xanela do Terminal e prema a tecla Intro

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom/Scripts $ ./7r x zm.7z

Que máis podes probar: correccións rápidas

Se o problema da "cámara virtual non funciona" persiste mesmo despois de desinstalar e instalar unha versión antiga da aplicación Zoom en Mac e Windows, podes probar estas solucións rápidas para solucionalas.

Make sure your virtual cam is installed and turned On

If a virtual camera isn’t working on your Zoom app, make sure your webcam is connected (if you’re using a desktop) and that it is selected as a new input source in your video calling software. You can check whether the webcam is working by opening your default webcam application or trying it out on another video calling software that’s installed on your PC like Zoom, Skype, Microsoft Teams, etc.

Close and re-open your virtual camera app

You can exit the virtual camera app manually first and then start it again to fix the problem you are facing.

Force shut Zoom and restart it

If Zoom isn’t able to detect the virtual camera as the input, you should restart it and try again. To make sure your virtual camera works, you should not only close the video call application but also exit it as many video calling software tend to stay open in the background.

Disable Hardware Acceleration on your virtual camera software

Many virtual camera apps like ManyCam make use of hardware acceleration to to render details better, switch presets, or load higher quality videos. But if you’re using a system with a basic configuration, you will have to disable hardware acceleration to make it work better on your system and also solve issues that you might be faming with the virtual camera.

Allow Zoom and virtual camera access to camera on Mac

Since a virtual camera uses your main camera as its input and modifies it as your default output, it requires access to your camera. Recent versions of macOS give users the ability to customize which app they want to give certain access to. For your virtual camera to work on Zoom, you will have to enable camera access by heading over to System Preferences (from the dock) > Security & Privacy > Privacy tab > Camera and checking the box adjacent to Zoom and your virtual camera.

Enable Camera access inside Windows Privacy Settings

Similar to macOS, Windows also lets you customize if apps on your computer can access your camera. For Zoom and your virtual cameras to work, you need to enable Camera access inside Settings > Privacy > Camera and toggle the ‘Allow apps to access your camera’ option.

Restart your computer

If shutting down the virtual camera app or Zoom doesn’t help fix the problem, you can try restarting your computer.

Is your virtual camera up to date

In case you are still unable to use a virtual camera in your Zoom app, it is likely that the virtual camera app itself is glitching out on your system. To fix this, you might want to update to its latest version or start with a fresh installation of the virtual camera software.

Reinstall webcam driver

In order for your webcam to work, your PC needs to understand how your webcam works. That’s where the webcam driver steps in, allowing communication between your webcam and PC. If the virtual camera software isn’t working on Zoom, as a last-ditch resort, you can try reinstalling your webcam driver to get it up and running again.

You can get details about your webcam driver by opening the Control Panel on your PC and heading over to Hardware > Sound > Device Manager > Imaging Devices > Webcam. Copy the name of your webcam, search the web for drivers, download and install the latest driver for your webcam.

Just accept virtual cameras are not compatible with SOME apps

Certain apps on your PC are not designed to work with third-party add-ons, including your virtual camera software. For example, you will not be able to use virtual cameras like Snap Camera, ManyCam, and Ecamm Live with Safari and FaceTime on a Mac.

Did the aforementioned guide help you fix the virtual camera not working problem on Zoom? Which one of them worked best for you? Let us know in the comments below.