Como evitar o erro prohibido de Zoom 403 [Actualización: Zoom solucionou o problema]

5 de abril de 2020: a páxina de estado de Zoom mostra agora o estado actual do seu "cliente web" como operativo . Estivo "en mantemento" antes.

E podemos velo. Se fai clic na ligazón dunha reunión, xa non recibirá o erro prohibido 403. Conectarás

Artigo orixinal a continuación:

Zoom foi crecendo aos poucos ata converterse nun dos servizos de videoconferencia máis descargados e utilizados actualmente dispoñibles en liña. Admite ata 100 membros nunha única reunión e a versión gratuíta do servizo permítelle chatear ata 40 minutos nun único tramo.

Informes recentes dos usuarios da aplicación indicaron un " erro 403 " descoñecido que lles impide usar este servizo. Se vostede tamén se enfronta a este erro, probablemente estea a buscar na web unha solución definitiva. A nosa guía axudarache a comprender os conceptos básicos deste erro e os pasos inmediatos que podes tomar para corrixilo. Imos comezar.

RELACIONADO: Descarga de balde imaxes de fondo Cool Zoom (inspiradas en películas e programas de televisión)

Contidos

• Por que recibo o erro prohibido Zoom 403?
• Como corrixir e evitar o erro 403?
• Como unirse a unha reunión na aplicación Zoom nun PC ou móbil
• Forma alternativa: únete á reunión sen o navegador usando a aplicación Zoom
• Por que Zoom bloqueou o acceso ao navegador?
• Cando corrixirá Zoom o erro 403 prohibido?
• Onde comprobar o estado do erro Zoom 403
• Como evitar o erro 403 prohibido para os usuarios finais
• Cales son os outros erros?
• Que SDK se viron afectados?
• Axudará a rexenerar a API secreta?

Por que recibo o erro prohibido Zoom 403?

Zoom enfróntase actualmente a moitos procesos en materia de privacidade debido á natureza vulnerable do servizo. Debido a este motivo, a empresa está sendo obrigada a revisar o seu software e os procesos de backend para facelos máis seguros e protexidos. Isto axudará a protexer os datos do usuario e a desfacerse de calquera porta traseira que permita aos piratas informáticos acceder aos seus datos privados.

Actualmente, o cliente web de Zoom está en mantemento. Polo tanto, se está a tentar acceder ao cliente web ou a utilizar unha función que faga uso deste servizo, probablemente atopará o " erro 403 " ao seu final.

Como corrixir e evitar o erro 403?

Aínda que o cliente web de Zoom está en mantemento, aínda podes facer uso de todas as funcións usando as aplicacións dedicadas de Zoom. Zoom ten clientes de escritorio dedicados para Windows e Mac, así como para dispositivos Android e iOS.

Tamén ofrece aplicacións completas para dispositivos móbiles que se poden descargar desde Play Store ou App Store. Use unha das seguintes ligazóns dependendo do seu dispositivo e plataforma para descargar o cliente Zoom. Entón poderás evitar o erro 403 facilmente uníndote á reunión na aplicación Zoom.

► Para obter ligazóns de descarga e unha guía paso a paso sobre isto, consulte a sección situada a continuación.

Como unirse a unha reunión na aplicación Zoom nun PC ou móbil

Para solucionar o problema prohibido de Zoom 403, fai isto:

Paso 1: Descarga a aplicación Zoom no teu PC (ou móbil) usando as ligazóns de descarga indicadas anteriormente.

• Windows: Descargar
• Macs: Descargar
• iOS: Descarga
• Android: Descargar

Paso 2: Inicia sesión na aplicación usando as túas credenciais de inicio de sesión.

Paso 3: fai clic na ligazón do teu correo electrónico ou nunha páxina web para unirte á reunión.

Paso 4: o teu navegador pedirache que abras a aplicación Zoom, como se mostra a continuación.

Paso 5: Fai clic no botón Abrir Zoom para abrir a aplicación Zoom no teu PC e unirte á reunión mediante o software. Feito!

Forma alternativa: únete á reunión sen o navegador usando a aplicación Zoom

Se non podes unirte á reunión no teu PC a través do navegador web, podes unirte á reunión directamente desde a propia aplicación Zoom sen necesidade de ir primeiro a un navegador. Para iso necesitarás o ID da reunión.

Paso 1: Abre a aplicación Zoom no teu PC/móbil. Asegúrate de iniciar sesión.

Paso 2: fai clic no botón Unirse.

Paso 3: introduza o ID da reunión ou o nome da ligazón persoal. Tamén podes deducir o ID da reunión do propio URL: é a cadea numérica entre as cadeas '/j/' e '?pwd' do URL.

Paso 4: Introduza tamén o contrasinal se o solicita. Feito!

Por que Zoom bloqueou o acceso ao navegador?

Zoom converteuse na aplicación máis descargada nas últimas semanas debido a que moitos países de todo o mundo aplicaron bloqueos que obrigaron á maioría das empresas a operar de forma remota. Isto aumentou significativamente o número de usuarios de Zoom, o que podería afectar os seus servidores e ancho de banda.

Aínda que se especula que este é o principal motivo de mantemento que se está a facer actualmente no cliente web, moitos informes dos medios apuntan a un motivo diferente.

O FBI e os hackers de recompensas que traballan para Apple atoparon toneladas de código inseguro nos procesos backend de Zoom que poden poñer en risco os datos privados do usuario. Ademais, descubriuse que a política de privacidade da compañía comparte activamente os datos dos seus usuarios con Facebook e outros clientes. Esta podería ser unha das principais razóns polas que Zoom se ve obrigado a realizar un mantemento inmediato nos seus servidores para protexer mellor os datos privados dos seus usuarios.

Aínda que estas son especulacións válidas, aínda non hai ningunha palabra oficial do equipo de relacións públicas de Zoom que poida confirmar ou negar estas afirmacións.

Cando corrixirá Zoom o erro 403 prohibido?

O mantemento é un termo arbitrario que se pode usar para describir unha ampla gama de problemas. Sen moita información sobre o motivo deste mantemento, non podemos prever un período de tempo específico para cando o cliente web estará operativo.

O equipo de soporte de Zoom recoñeceu rapidamente o problema. O seu  persoal de asistencia  revelou  que a resolución do problema é a " máxima prioridade " para eles, pero polo momento non  poden darnos un cronograma preciso para a corrección .

Desexábamos que nos conseguiran unha data provisional, pero agradecemos ao equipo por ser totalmente transparente. Dado que o persoal superior do equipo de soporte segue de preto a situación, podemos estar seguros de que isto debería resolverse nun tempo mínimo.

Pero tendo en conta que Zoom ten moitos usuarios en xogo xunto coa súa reputación, estamos seguros de que a compañía está facendo todo o posible para solucionar este problema. O cliente web debería estar en funcionamento en breve, mentres tanto, podes usar o cliente de escritorio e as aplicacións móbiles para seguir usando Zoom sen ningún problema.

Onde comprobar o estado do erro Zoom 403

Ben, consulta calquera destes dous enlaces que se ofrecen a continuación:

• Mantemento do cliente web de Zoom (Mostra o estado actual do erro prohibido 403)
• Servizo en mantemento (enumera o estado de todos os servizos)

Actualización [5 de abril de 2020]: o problema foi solucionado agora. Se verifica o estado agora mesmo, mostra que o cliente web está "Operativo".

Como evitar o erro 403 prohibido para os usuarios finais

Developers who are using the Zoom Web SDK can simply use the Zoom meeting URL (https://zoom.us/j/) and replace the Web SDK and iFrame for a while, per Zoom’s support staff.

Using the URL will direct the users to Desktop or mobile app, thus preventing the 403 forbidden error.

So, it’s a simple 2-step workaround process to avoid your team members to run into issue:

1. Remove WebSDk/iFrame from your page
2. Replace it with a URL of the Meeting (https://zoom.us/j/). When users click on it, they will be redirected to Zoom app on PC or mobile.

What are the other errors?

Of course, it’s 403 forbidden error as shown in the pic above too.

People are also getting these errors because of the same issue:

Zoom meeting timeout error:

Your connection has timed out and you cannot join the meeting. Verify your network connectivity and try again.

Here’s how the error looks in the console:

jquery.min.js:2 GET https://zoom.us/api/v1/wc/info?. 12… net::ERR_ABORTED 403

and…

{method: “join”, status: false, errorCode: 1, errorMessage: “joining fail”, result: null}

Which SDKs have been affected?

Well, this seems to be irrespective of the SDK version. users have reported that they are encountering issues on SDK 1.7.2 as well as 1.6.2.

Will regenerating secret API help?

Nope.  Wait till it’s resolved from Zoom’s side. Things will get back to normal once that happens.