ITunes: corrixir iPhone ou iPad non detectado en Windows 11

Recentemente actualicei a Microsoft Windows 11 e descubrín que iTunes xa non detectaba o meu iPad ou iPhone de Apple. Así é como o solucionei.

Sincronizar o teu iPhone ou iPad cun PC con Windows 11 é bastante sinxelo. Só ten que instalar a aplicación iTunes e conectar o dispositivo ao PC mediante un cable compatible despois de abrir a aplicación iTunes. O iPad ou o iPhone pídelle que autorice o PC con Windows 11 e estás dentro. Non obstante, os problemas comezan a aparecer cando os controladores de fondo de iTunes están defectuosos ou o iPad/iPhone non pode comunicarse co PC con Windows e viceversa.

Independentemente dos motivos que impiden que a aplicación iTunes de Windows 11 detecte o teu iPhone, iPad ou iPod, proba os métodos de solución de problemas mencionados aquí. Deberías poder conectar o teléfono intelixente ou a tableta de Apple ao teu PC para sincronizar ficheiros de audio e vídeo ou descargar fotos do dispositivo.

Cal é o iTunes que non detecta o erro do iPhone/iPad?

Cando conectes o teu iPhone ou iPad a un PC con Windows 11 cando a aplicación iTunes no PC estea aberta, o dispositivo debería aparecer na sección correspondente da aplicación iTunes. Se o dispositivo non aparece, significa que estás enfrontando o erro "iTunes non detecta iPhone ou iPad". Na maioría dos casos, non hai mensaxes de erro no seu PC con Windows 11. Nalgúns casos, pode recibir algunha ou todas as seguintes mensaxes de erro:

O último dispositivo USB que conectou a este ordenador non funcionou correctamente e Windows non o recoñece

Dispositivo USB non recoñecido

Dispositivo USB descoñecido (fallou a solicitude do descritor do dispositivo)

Sexa cal sexa o motivo, o problema é grave. Non che permite sincronizar o teu iPad ou iPhone cun ordenador con Windows 11 para que poidas descargar datos no ordenador para almacenar a longo prazo. A sincronización de música e vídeos de iTunes tampouco funciona. Queres corrixir esta situación rapidamente? Proba os consellos de resolución de problemas que se mencionan a continuación.

Lea tamén: Falta a icona de iTunes Store no iPhone ou iPad

Como corrixir iPhone ou iPad non detectado

1. Realiza algunhas comprobacións básicas dos accesorios

Segundo Apple, debes usar cables USB Lightning a USB A e USB-C a USB A certificados polo programa Apple MFi para conectar o teu iPhone e iPad cun PC con Windows 11. Polo tanto, comprobe se o cable que está a usar ten a calidade e as especificacións correctas ou non. Se é posible, usa un cable USB novo ou pídelle prestado un a un amigo. Se o problema non volve aparecer despois de substituír o cable USB, debes obter un novo.

Ás veces, os restos e as pelusas nos portos USB do PC e do dispositivo Apple poden impedir unha conexión electrónica exitosa entre o porto e o cable USB. Inspeccione atentamente os portos USB para detectar calquera obstáculo. Se hai restos, límpaos cun cotonete seco. Ademais, podes probar un porto USB alternativo na parte traseira da carcasa do PC.

2. Reinicie Windows 11 PC e iPhone ou iPad

Se non ves ningunha actividade no teu PC con Windows 11 despois de conectar o iPhone/iPad, tenta reiniciar ambos os dous dispositivos. Velaquí como se fai:

• No PC con Windows, vai ao menú Inicio e fai clic na icona de Encendido .
• A continuación, escolla a opción Reiniciar para reiniciar o PC.
• Para reiniciar un iPhone ou iPad, vai á aplicación Configuración .
• Toca Xeral no panel de navegación da esquerda.
• Desprácese polo menú da dereita ata que localice o botón Apagar .
• Toca o botón e despois desliza o botón Deslizar para apagar na parte superior da pantalla cara á dereita para apagalo.
• Agora, preme o botón superior unha vez para iniciar o iPhone ou iPad.

Onde atopar o iPhone ou iPad conectado na aplicación iTunes para Windows (Foto: cortesía de Apple)

Despois dun reinicio, abra a aplicación iTunes no seu PC con Windows 11. Conecte o iPhone/iPad ao PC mediante un cable USB compatible. Se todo vai ben, deberías ver a notificación detectada no Apple iPhone ou Apple iPad na esquina inferior dereita do PC. A aplicación iTunes tamén mostrará o dispositivo na sección correspondente.

Lea tamén: Como restablecer a configuración do iPhone e do iPad

3. Conecte o cable USB directamente entre os dispositivos

Moitas veces, pode usar un concentrador USB para conectar todos os dispositivos compatibles con USB de forma conveniente. É máis fácil acceder a un concentrador que os portos USB na parte traseira da carcasa do PC preto da interface de E/S da placa base. Non obstante, é posible que o teu produto Apple non admita estes concentradores. É posible que os concentradores non poidan proporcionar a cantidade exacta de tensión do cable que necesita un iPhone ou iPad para establecer unha conexión exitosa co PC con Windows 11.

Ademais, algunhas pantallas de PC inclúen algúns portos USB A, que podes usar habitualmente para outros dispositivos USB. Se tentas conectar o cable USB-C a USB A ou Lighting to USB-A a estes portos, é posible que un iPhone ou iPad non responda ao abrir a aplicación iTunes. Polo tanto, conecte o porto USB A do cable Lighting ou USB-C directamente á parte traseira da carcasa do PC para obter unha conectividade óptima mediante cables.

4. Actualiza os sistemas operativos en todos os dispositivos

Debes asegurarte de que estás executando os últimos sistemas operativos no PC con Windows 11 e no iPhone/iPad. Vexa como pode comprobar se hai actualizacións nestes dispositivos:

Actualizar Windows 11

• Preme as teclas Windows + I no teu PC.
• Seleccione a opción Windows Update no panel de navegación da esquerda.
• Windows 11 comezará a comprobar as actualizacións automaticamente.

Como actualizar Windows 11

• Aínda que che indique que estás actualizado , busca actualizacións de funcións de Windows 11 debaixo do botón Buscar actualizacións .

Actualiza iPhone/iPad

• Abre a aplicación Configuración e toca Xeral .
• Toca o botón Actualización de software no lado dereito da pantalla de configuración xeral.

Como actualizar un iPad ou iPhone

• Se hai actualizacións pendentes, toca o botón Descargar e instalar .

Despois de actualizar todos os dispositivos, tenta conectar o iPhone co PC e esta vez non deberías enfrontarte ao problema de "iTunes non detecta iPhone".

5. Non esquezas autorizar o PC desde iPhone ou iPad

Cando conectes o iPhone ou iPad cun PC con Windows 11 que teña o iTunes máis recente, o iPhone/iPad pedirache que autentiques a acción. A pantalla do dispositivo móbil ou tableta mostra a seguinte ventá emerxente:

Autorice ou confíe na PC para arranxar iPhone ou iPad non detectados en Windows 10

Confía no ordenador? Confíe ou non confíe

Unha vez que toques o botón Confianza, o teu iPhone/iPad pedirache que introduzas o código do dispositivo. Introduce o contrasinal e deberías poder ver o dispositivo en iTunes. Se ignoras estes pasos, non verás o iPhone ou o iPad en iTunes.

6. Arregla iTunes que non detecta iPhone ou iPad usando a ferramenta de servizos

Cando instalas a aplicación iTunes no teu PC, o propio paquete de instalación instala dous servizos críticos de Windows necesarios para conectar un iPhone/iPad/iPod de forma eficiente con iTunes. Estes servizos son os que se indican a continuación:

• Servizo de dispositivos móbiles de Apple
• Servizo Bonjour

Se alguén ou algo detén estes Servizos de Windows no teu PC e configuras estes servizos para que se inicien manualmente ou non se inician en absoluto, seguramente terás o erro "iTunes non detecta iPhone". Por iso, paga a pena comprobar estes servizos no teu PC para asegurarte de que funcionan correctamente. Aquí tes como podes facelo:

• Prema os botóns Windows + R xuntos para abrir o comando Executar.
• Escriba o seguinte código na caixa de comandos Executar e prema Intro :

servizos.msc

• Abrirase a utilidade Servizos .
• Na lista de todos os servizos de Windows, busque os servizos mencionados anteriormente.

Os servizos de Windows que necesita iTunes para un funcionamento eficiente

• O estado destes servizos debería mostrar En execución .
• Se non é o caso, fai dobre clic no Servizo de dispositivos móbiles de Apple .
• Seleccione Automático na lista despregable Tipo de inicio .

Como activar o servizo de dispositivos móbiles de Apple

• Ademais, fai clic en Iniciar na sección Estado do servizo .
• Fai o mesmo co servizo Bonjour.
• Reinicie o seu PC.

7. Actualiza os controladores USB desde o Xestor de dispositivos

Un controlador USB obsoleto tamén pode impedir que o teu dispositivo se comunique a través de iTunes. Para resolvelos, proba estes pasos:

• Fai clic en Inicio en Windows 11 e escribe Dispositivo .
• Seleccione Xestor de dispositivos para abrir a ferramenta.
• Expanda a entrada de dispositivos de bus serie universal .

Actualizando os controladores de dispositivos móbiles de Apple desde o Xestor de dispositivos

• Fai clic no dispositivo composto de dispositivos móbiles de Apple e fai clic co botón dereito e selecciona Actualizar controlador .
• Fai o mesmo co controlador do dispositivo USB do dispositivo móbil de Apple .

8. Instala manualmente os controladores de dispositivos móbiles de Apple

• Asegúrate de ter instalada a última versión de iTunes .
• Conecta o teu iPhone ou iPad de Apple a un porto USB do teu ordenador mediante un cable Lightning ou USB-C compatible.
• Asegúrate de que o teu iPhone/iPad estea na pantalla de inicio. Se hai algunha solicitude para confiar , selecciona a solicitude para confiar en Windows 11 PC.
• Preme as teclas Windows + I xuntos e fai clic en Bluetooth e dispositivos .

Bluetooth e dispositivos en Windows 11

• Agora, selecciona o menú Dispositivos no panel da dereita.
• Cando esté dentro da pantalla Dispositivos, desprácese ata a parte inferior para atopar o menú Máis dispositivos e configuración da impresora .

Apple iPad en dispositivos non especificados

• Fai clic nel e desprázate cara abaixo na nova xanela para atopar o iPad/iPhone na lista de dispositivos non especificados .
• Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo e selecciona Propiedades no menú contextual.

Nota: Se non ves o teu dispositivo aquí, asegúrate de que seleccionaches confiar no PC do dispositivo e que estás a usar un cable compatible.

Apple iPad Propiedades Hardware

• Seleccione a pestana Hardware  e prema no botón Propiedades  .
• Na pestana Xeral  , seleccione o botón Cambiar configuración  .

Actualizar o controlador de dispositivos Apple

• Seleccione a  pestana Controlador e, a continuación, seleccione Actualizar controlador .

Actualiza o controlador do dispositivo móbil de Apple desde o teu PC

• Escolla a opción Buscar o software do controlador no meu ordenador .

Busca controladores no teu PC con Windows 11

• Seleccione o botón Examinar e navegue ata o seguinte directorio:

C:\Arquivos de programas\Arquivos comúns\Apple\Soporte para dispositivos móbiles\Controladores

• Se non tes o cartafol anterior, consulta o seguinte directorio:

C:\Arquivos de programas (x86)\Arquivos comúns\Apple\Soporte para dispositivos móbiles\Controladores

• Se aínda non o ves, proba a desinstalar e reinstalar iTunes.
• Esta vez, instala iTunes descargando o paquete de instalación de Windows de Apple . Non volvas instalar a aplicación iTunes de Microsoft Store.

Nota: xa que algúns de vós me enviaron unha mensaxe dicindo que aínda non ves este cartafol, comprimei os ficheiros e puxen dispoñibles para descargalos aquí . Descomprime o cartafol nalgún lugar e, a continuación, apunta Windows aos ficheiros.

• Fai clic en Seguinte e despois preme no botón Pechar .
• iTunes debería detectar e sincronizar correctamente co teu iPhone ou iPad.

FAQ

Por que non teño o cartafol Controladores?

É posible que a túa instalación de iTunes non o incluíse mentres descargaches a aplicación de Microsoft Store. Desinstale esta aplicación do seu PC con Windows 11. A continuación, vai ao portal iTunes Apple e fai clic na hiperligazón de Windows ao lado de Buscas outras versións? narración na páxina web. A descarga da aplicación comezará automaticamente. Instala a aplicación para obter o cartafol de controladores.

Conclusión

Espero que agora poidas arranxar o iTunes que non detecta iPhone ti mesmo. Proba os métodos anteriores e comparte os teus comentarios sobre os resultados a continuación. Se o problema persiste, podes contactar co soporte de Apple ou Microsoft .