Odstraňování problémů Tiskárna hlásí, že dokumenty čekají

Díky moderním technologiím, jako je cloudové úložiště , výrazně klesla potřeba tisknout dokumenty. Uživatelé nyní mohou ukládat dokumenty do cloudu a přistupovat k nim, kdykoli je potřebují.

Existují však určité situace, kdy uživatelé skutečně potřebují své dokumenty vytisknout. Pokud tiskárna netiskne, je to opravdu nepříjemné, zvláště pokud spěcháte.

Tato příručka se zaměří na konkrétní chybu tiskárny, která říká, že vaše dokumenty čekají na vytištění.

Proč moje tiskárna říká, že dokumenty čekají?

Hlavním důvodem chyby 'Documents Waiting' je problém s tiskovou frontou. S největší pravděpodobností se tisková fronta zasekla. V důsledku toho tiskárna nemůže vytisknout další dokument.

Co mám dělat, když tiskárna hlásí Čekání dokumentu?

Rychlá oprava : Zkuste vypnout počítač i tiskárnu. Obnovení spojení mezi vašimi zařízeními může tento problém vyřešit mnohem rychleji, než jste očekávali.

Zkontrolujte stav vaší tiskárny

Ujistěte se, že stav vaší tiskárny není nastaven na offline. Díky tomu bude tiskárna pro váš počítač nezjistitelná. V důsledku toho váš počítač nebude schopen komunikovat s tiskárnou.

Přejděte do Nastavení .

Poté vyberte Zařízení .

Dále přejděte na Tiskárny a skenery .

Vyberte svou tiskárnu a poté klikněte na Otevřít frontu .

Možnost Použít tiskárnu offline by neměla být vybrána.

Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

Tento problém můžete zkusit vyřešit spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou ve Windows 10. Nástroj dokáže automaticky detekovat a opravit obecné problémy s tiskem.

Přejděte do Nastavení .

Poté vyberte Aktualizace a zabezpečení .

Klikněte na Řešení problémů (levé podokno).

Přejděte dolů a vyhledejte Poradce při potížích s tiskárnou .

Vyberte nástroj a stiskněte tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů .

Restartujte zařazování tisku

Pokud nástroj pro odstraňování problémů váš problém nevyřeší, zkuste restartovat službu Print Spooler.

Stisknutím kláves Windows + R otevřete nové okno Spustit .

Zadejte services.msc a stiskněte Enter.

Přejděte dolů na položku Print Spooler .

Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Zastavit . Služba by nyní již neměla běžet.

Poté znovu přejděte na Vlastnosti a v části Typ spouštění vyberte možnost Zakázáno .

Spusťte Průzkumníka souborů a přejděte do C:\Windows\System32\spool\printers .

Smažte obsah složky. Tím smažete tiskovou frontu. Ale nemažte samotnou složku.

Restartujte váš počítač.

Poté se vraťte do Print Spooler a restartujte službu. Nastavte Typ spouštění na Automaticky .

Zkontrolujte, zda tiskárna stále hlásí, že dokumenty čekají na vytištění.

Pokud se vám výše uvedené kroky zdají příliš složité, můžete tiskovou frontu vymazat pomocí příkazového řádku.

Spusťte příkazový řádek jako správce.

Spusťte tyto příkazy a po každém stiskněte Enter:

• net stop zařazování
• del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• zařazování čistého startu

Zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Aktualizujte nebo přeinstalujte tiskové ovladače

Každé zařízení, které připojíte k Windows 10, potřebuje ke správnému fungování ovladač. Představte si toho řidiče jako prostředníka.

Pokud jsou vaše tiskové ovladače poškozeny, chybí nebo používají zastaralé ovladače, nemusíte své dokumenty vytisknout. Proto je potřeba aktualizovat ovladače. Nebo je přeinstalujte, pokud se poškodí.

Spusťte Správce zařízení .

Přejděte na Tiskové fronty a rozbalte seznam.

Vyberte Aktualizovat ovladač a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Pokud přetrvává, vyberte možnost Odinstalovat zařízení a odeberte aktuální tiskové ovladače.

Poté restartujte počítač. Vaše zařízení automaticky nainstaluje nejnovější tiskové ovladače.

Zkontrolujte, zda tiskárna stále hlásí, že dokumenty čekají na vytištění.

Znovu přidejte svou tiskárnu

Pokud nic nefungovalo, možná pomůže opětovné přidání tiskárny do počítače.

Přejděte do Nastavení .

Vyberte Zařízení .

Poté klikněte na Tiskárny a skenery .

Vyberte svou tiskárnu.

Klikněte na možnost Odebrat zařízení . Potvrďte svou volbu.

Restartujte počítač i tiskárnu.

Vraťte se do části Tiskárny a skenery .

Vyberte Přidat tiskárnu nebo skener .

Jednoduše postupujte podle pokynů na obrazovce a znovu připojte tiskárnu k počítači se systémem Windows 10.

Dejte nám vědět, zda vaše tiskárna stále obsahuje dokumenty čekající na vytištění.