Při importu z iOS se zhroutí Fotky Microsoftu

Aplikace Microsoft Photos může někdy při importu obrázků z mobilních zařízení zamrznout a selhat . K tomuto problému dochází častěji, když se uživatelé pokoušejí importovat fotografie ze zařízení iPhone. Pojďme se rychle podívat na to, co tento problém způsobuje a jak jej můžete opravit.

Microsoft Photos zamrzne při importu z iPhone

⇒ Poznámka : Pokud se pokoušíte importovat stovky fotografií najednou, vyberte méně obrázků. Při přenosu fotografií nezapomeňte nechat svůj iPhone odemčený.

Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Windows 10 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k opravě aplikací stažených z Microsoft Store.

Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení .

Klikněte na Odstraňování problémů (levé podokno).

Poté vyberte a spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store .

Aktualizujte a resetujte aplikaci

Nejprve se odhlaste ze svého účtu Microsoft a znovu se přihlaste. Tím se obnoví připojení k serverům aplikace. Pokud stále nemůžete importovat své fotografie, aktualizujte aplikaci.

Spusťte aplikaci Microsoft Store .

Vyhledejte aplikaci Microsoft Photos .

Poté klikněte na tlačítko Aktualizovat a aktualizujte aplikaci.

Aktualizujte verzi systému Windows 10 a iOS

Když už mluvíme o aktualizacích, zkontrolujte, zda na instalaci nečeká novější verze Windows 10 a iOS.

• Na PC přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update a zkontrolujte aktualizace.
• V systému iOS přejděte do Nastavení → Obecné → Aktualizace systému.

Jak obnovit Microsoft Photos

Přejděte do Nastavení → Aplikace a funkce .

Vyberte aplikaci a klikněte na Pokročilé možnosti .

Nejprve stiskněte tlačítko Opravit . Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud přetrvává, klikněte na Obnovit možnost resetovat aplikaci.

K důležitým fotografiím použijte Průzkumníka souborů

Připojte telefon k počítači.

Spusťte Průzkumníka souborů a klepněte pravým tlačítkem myši na svůj iPhone.

Vyberte možnost Importovat obrázky a videa . Počkejte, až Průzkumník souborů vyhledá v telefonu multimediální obsah.

Klikněte na Zkontrolovat, uspořádat a seskupit položky k importu .

Vyberte fotografie, které chcete importovat. Nebo klikněte na Importovat všechny nové položky nyní, pokud chcete importovat všechny obrázky.

Důležité originální obrázky

Nekomprimujte obrázky z iPhone při jejich přenosu do počítače se systémem Windows 10. Přeneste je jako originální obrázky.

Na zařízeních iOS přejděte do Nastavení → Fotky .

Klepněte na Přenést do MAC nebo PC a zaškrtněte volbu Zachovat originály .

Připojte svůj iPhone k jinému portu počítače a zkontrolujte, zda můžete importovat fotografie.

Obnovte službu Apple Mobile Device Service

Služba Apple Mobile Device poskytuje rozhraní pro zařízení iOS v systému Windows 10. Resetujte službu a zkontrolujte, zda problém s importem fotografií zmizel.

Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte „services“. Spusťte aplikaci Služby.

Klepněte pravým tlačítkem myši na službu Apple Mobile Device .

Nejprve se ujistěte, že služba běží. Pokud tomu tak není, klikněte na Start .

Poté stiskněte tlačítko Refresh . Připojte svůj iPhone k počítači a zkuste přenést své obrázky znovu.

Znovu zaregistrujte Microsoft Photos

Spusťte Windows PowerShell jako správce.

Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter.

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Po dokončení příkazu zavřete PowerShell. Zkontrolujte aplikaci Fotky.

Tady to máte, doufáme, že jedno z těchto řešení váš problém vyřešilo. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila.