Nemůžete se přihlásit do QuickBooks Online? Použijte tyto opravy

QuickBooks je jedním z nejpopulárnějších účetních softwarů na trhu. Obsahuje všechny funkce, které účetní a společnosti potřebují ke sledování peněžních toků malých a středních podniků. QuickBooks Online můžete také použít k ukládání dat v cloudu a přístupu k nim z více zařízení. Někdy se však uživatelé nemohou přihlásit ke svým účtům QuickBooks Online. Buď se po stisknutí tlačítka přihlášení nic nestane, nebo dostanou různé chybové kódy . K vyřešení problému použijte níže uvedená řešení.

Proč se nemohu přihlásit do QuickBooks Online?

Použijte jiný přihlašovací odkaz

Pokud se nemůžete přihlásit do QuickBooks pomocí přihlašovacího odkazu, který byste normálně používali, použijte alternativní odkaz. Přejděte na https://qbo.intuit.com nebo https://quickbooks.intuit.com/sg/ a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.

Použijte anonymní režim

Spusťte prohlížeč, otevřete novou kartu a klikněte na Další možnosti . Otevřete nové anonymní okno a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit. Pokud máte přístup ke svému účtu, vaše mezipaměť a rozšíření pravděpodobně narušují skripty, které se QuickBooks pokouší na stránce spustit. Vymažte mezipaměť, deaktivujte rozšíření a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť

Chcete-li vymazat mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči založeném na Chromiu, klikněte na Další možnosti , vyberte Historie a přejděte na Vymazat údaje o prohlížení . Dále vymažte mezipaměť a soubory cookie za poslední čtyři týdny a zkontrolujte výsledky.

Deaktivujte svá rozšíření

Poté znovu klikněte na Další možnosti  a vyberte Rozšíření . Nyní byste měli vidět seznam všech rozšíření nainstalovaných ve vašem prohlížeči. Všechny je vypněte, otevřete novou kartu a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks.

Aktualizujte nebo přeinstalujte svůj prohlížeč

Pokud problém přetrvává, vyhledejte aktualizace a nainstalujte do zařízení nejnovější verzi prohlížeče. Klikněte na Další možnosti , přejděte na Nápověda (nebo Nápověda a zpětná vazba) a vyberte možnost O aplikaci pro kontrolu aktualizací. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte výsledky.

Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč. Možná je vaše aktuální verze prohlížeče chybná. Pro přihlášení ke svému účtu QuickBooks použijte jiný webový prohlížeč.

Přidejte QuickBooks jako důvěryhodný web

Zkontrolujte, zda přidání QuickBooks jako důvěryhodného webu problém nevyřeší.

Přejděte na Možnosti Internetu a klikněte na kartu Zabezpečení .

Klikněte na Důvěryhodné weby a stiskněte tlačítko Weby .

Přidejte https://qbo.intuit.com  a https://quickbooks.intuit.com/sg/ do seznamu důvěryhodných webových stránek.

Uložte nastavení, restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks.

Propláchněte svůj DNS

Vymazání DNS vám může pomoci vyřešit váš problém s přihlášením.

Nejprve zavřete prohlížeč.

Poté spusťte příkazový řádek s oprávněními správce.

Spusťte příkaz ipconfig /flushdns – stiskněte Enter.

Zavřete příkazový řádek, restartujte prohlížeč a zkuste se přihlásit do QuickBooks.

Obnovte heslo QuickBooks

Několik uživatelů uvedlo, že resetování hesla QuickBooks problém vyřešilo. Nejprve přejděte na přihlašovací stránku a vyberte „Zapomněl jsem své uživatelské ID nebo heslo“. Poté podle pokynů na obrazovce vygenerujte odkaz pro resetování hesla.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte tým podpory. Poté se vraťte na přihlašovací stránku, vyberte Zapomněl jsem své uživatelské ID nebo heslo a klikněte na Zkusit něco jiného . Dále klikněte na Mluvit s odborníkem , vyplňte požadovaná pole a stisknutím tlačítka Odeslat můžete chatovat s odborníkem.

Závěr

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks, použijte alternativní přihlašovací odkaz. Poté vymažte mezipaměť a soubory cookie, deaktivujte rozšíření a aktualizujte prohlížeč. Nakonec, pokud problém přetrvává, přidejte QuickBooks jako důvěryhodný web a vyprázdněte svůj DNS. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.