WhatsApp us permet canviar fàcilment el número de telèfon registrat mentre conserveu l'historial de xat, els registres de trucades i la informació del compte. Aquest tutorial us guiarà durant tot el procés a iPhone i Android.
Has canviat recentment el teu número de telèfon? Si és així, és una bona idea actualitzar el vostre número de WhatsApp registrat perquè els contactes nous puguin enviar-vos missatges o trucar-vos a l' aplicació de missatgeria més popular del món .
Us mostrarem com trobar i canviar el vostre número de compte de WhatsApp a iPhone i Android, inclòs el que es necessita per canviar els números de WhatsApp en un telèfon nou.
Trobeu el número de telèfon actual registrat a WhatsApp
Abans de canviar el vostre número de mòbil a WhatsApp, heu de trobar el número registrat actualment al vostre compte de WhatsApp. Passeu a la següent secció si ja ho coneixeu.
- Obriu WhatsApp i canvieu a la pestanya Configuració . Si utilitzeu un telèfon Android, toqueu la icona Més (tres punts) a la part superior dreta de la pantalla i seleccioneu Configuració .
- Toqueu la vostra foto de perfil de WhatsApp a la part superior de la pantalla.
- Anoteu el número a Número de telèfon .
Canvia el número de telèfon registrat a WhatsApp
L'eina de canvi de número integrada de WhatsApp fa que sigui increïblement convenient canviar els números de telèfon registrats. Conserva els teus xats de WhatsApp, l'historial de trucades i la configuració, i fins i tot notifica automàticament els xats i contactes de grup de WhatsApp sobre el canvi de número. Assegureu-vos d'inserir la targeta SIM al vostre telèfon (si encara no ho heu fet) ja que heu de verificar el número nou per SMS.
Nota : si teniu diversos telèfons, podeu optar per rebre el codi de verificació en un altre dispositiu. Tanmateix, no podeu tenir el mateix número de telèfon registrat a WhatsApp en més d'un sol telèfon.
- Obriu la pantalla de configuració de WhatsApp i toqueu Compte .
- Toqueu Canvia el número .
- Toqueu Següent per iniciar el procés de registre del número de telèfon.
- Seleccioneu el vostre país (iOS) o el vostre codi de país (Android), introduïu els números de telèfon nous i antics als camps corresponents i toqueu Següent .
- Activeu l'interruptor que hi ha al costat de Notificar contactes si voleu notificar als vostres contactes de WhatsApp sobre el canvi de número. A continuació, trieu entre les opcions Tots els contactes , Contactes amb els quals he xat i Personalitzat per determinar amb qui de la vostra llista de contactes voleu compartir el vostre número nou.
- Introduïu el codi de seguretat de 6 dígits que rebeu per SMS o deixeu que el vostre telèfon l'empleni automàticament.
- Espereu fins que WhatsApp verifiqui el codi.
- Modifiqueu el vostre nom de WhatsApp o canvieu la informació del vostre perfil si voleu. Finalment, toqueu Fet .
Això és! Heu canviat correctament el vostre número de telèfon a WhatsApp. Podeu tornar a utilitzar WhatsApp immediatament i continuareu tenint accés als vostres missatges de WhatsApp i a l'historial de trucades des del vostre número antic.
Registre el número en un telèfon nou sense perdre les dades de WhatsApp
Has rebut un número i un telèfon nous? Si encara teniu el vostre telèfon antic, els passos següents us mostraran com canviar els números a WhatsApp i moure l'historial de xat al telèfon nou. Tanmateix, només funcionen si els dos telèfons estan a la mateixa plataforma: iOS o Android.
- Registreu el nou número a WhatsApp al vostre telèfon antic. Pots optar per rebre el codi de verificació al telèfon nou, és a dir, no has d'intercanviar SIM.
- Aneu a Configuració > Xats > Còpia de seguretat del xat i toqueu Còpia de seguretat ara per fer una còpia de seguretat de la vostra informació a iCloud (iOS) o Google Drive (Android). Assegureu-vos de girar l'interruptor al costat de Inclou vídeos si voleu transferir fitxers adjunts de vídeo de WhatsApp al telèfon nou.
- Espereu fins que WhatsApp acabi de completar la còpia de seguretat. No rebreu cap notificació, així que comproveu aquesta pantalla al cap d'un temps abans de continuar.
- Instal·leu WhatsApp al telèfon nou i registreu el vostre nou número. Se us tancarà automàticament la sessió de WhatsApp al vostre telèfon antic.
- Trieu restaurar la vostra còpia de seguretat de WhatsApp. No veureu aquesta opció si no heu iniciat la sessió al vostre telèfon nou amb el mateix ID d'Apple o Compte de Google que el vostre telèfon antic.
- Espereu fins que finalitzi el procés de restauració de la còpia de seguretat. WhatsApp inicialment només carregarà missatges de text i després baixarà dades, com ara imatges i fitxers de vídeo, en segon pla.
- Canvia la teva foto de perfil o el teu nom si vols i pots començar a utilitzar WhatsApp immediatament.
Suposem que el telèfon nou es troba en una plataforma diferent a la del telèfon antic. Consulteu les nostres guies completes per moure els xats de WhatsApp d'iPhone a Android o Android a iPhone per obtenir instruccions pas a pas.
No pots canviar el número de telèfon de WhatsApp? Aquí teniu el que heu de fer
Malgrat el senzill que és canviar els números de telèfon a WhatsApp, hi ha casos en què el procés de registre no funcionarà a iPhone i Android.
Per exemple, si no rebeu el vostre codi de seguretat de WhatsApp o l'eina de canvi de número s'encalla durant la verificació, aquí teniu diverses coses que potser voldreu fer:
- Comproveu la precisió del número de telèfon antic i el nou i no oblideu definir els codis de país per a ambdós números.
- Contacta amb el teu operador i confirma que el número nou pot rebre missatges de text i trucades telefòniques.
- Assegura't que et trobes en una zona amb senyals mòbils forts o connectivitat Wi-Fi.
- Desactiveu el mode avió i, a continuació, activeu-lo per resoldre problemes menors de connectivitat.
- Actualitzeu WhatsApp a la seva darrera versió a través de l'App Store o Play Store per solucionar problemes coneguts amb la funció de canvi de número.
- Reinicieu el vostre dispositiu iPhone o Android .
Un nou començament amb els vostres antics xats
Canviar el vostre número de telèfon a WhatsApp no és complicat i hauríeu de fer-ho en qüestió de minuts. Ni tan sols cal que us molesteu a notificar els contactes sobre el canvi de número, ja que WhatsApp fa el treball pesat per vosaltres.
A més, tret que canvieu de plataforma, és fàcil moure l'historial de xat si voleu utilitzar WhatsApp amb un número nou i un telèfon nou. Si encara esteu pensant en canviar de número de telèfon, continueu sense preocupar-vos.