Виправити GoToMeeting, не показуючи екран

Минуло більше року з тих пір, як увесь світ перейшов в Інтернет через необхідність. Платформи для онлайн-відеозустрічей зросли популярністю, оскільки мільйони співробітників, студентів і власників бізнесу перейшли в цифровий світ. GoToMeeting є однією з таких платформ, що надає своїм користувачам усі інструменти, необхідні для проведення або відвідування відеозустрічей.

Але іноді служба не працює належним чином . Неможливість поділитися своїм екраном з іншими учасниками зустрічі може бути дуже неприємним, особливо коли ви намагаєтеся висловити думку. Що ж, неможливість представити візуальні дані в реальному часі на екрані може зробити вас менш переконливими. Отже, давайте розглянемо, як ви можете усунути цю проблему.

Як виправити проблеми з доступом до екрана GoToMeeting

Використовуйте GoToMeeting у своєму браузері

Ваша настільна або мобільна програма GoToMeeting підпадає під дію програмного забезпечення та обмежень брандмауера . Можливо, ваш ІТ-адміністратор налаштував суворі налаштування спільного доступу до екрана, що забороняє вам використовувати сторонні інструменти для показу екрана іншим користувачам.

Запустіть Chrome, відкрийте нову вкладку веб-переглядача та перейдіть на www.gotomeeting.com  або https://app.gotomeeting.com . Перевірте, чи доступний веб-спільний доступ до екрана. Пам’ятайте, що спільний доступ до екрана працює лише у веб-переглядачі Chrome.

Якщо ви все ще не можете поділитися своїм екраном, увійдіть у свій обліковий запис GoToMeeting у новому вікні браузера в режимі анонімного перегляду . Крім того, очистіть кеш браузера та встановіть останню доступну версію браузера. Перезапустіть браузер і перевірте результати.

Увімкнути запис екрана

Ваш MacBook потребує дозволу на зйомку екрана та обмін. Обов’язково дозвольте програмам знімати ваш екран; інакше функція не працюватиме.

На вашому Mac

Натисніть на піктограму Apple і перейдіть до Системних налаштувань .

Перейдіть до Безпека та конфіденційність .

Виберіть вкладку Конфіденційність .

Потім виберіть Запис екрана (ліва панель).

Установіть прапорець GoToMeeting, щоб дозволити програмі знімати ваш екран.

Хоча Windows 10 не має певного налаштування конфіденційності спільного доступу до екрана, обов’язково ввімкніть доступ до камери та мікрофона для GoToMeeting .

Перейдіть до « Налаштування» , виберіть « Конфіденційність» і виберіть « Камера» (ліворуч).

Увімкніть такі параметри: Дозволити програмам отримувати доступ до вашої камери a та Дозволити настільних програм отримувати доступ до камери .

Перезапустіть GoToMeeting і перевірте, чи працює функція спільного доступу до екрана.

Оновіть або перевстановіть програму GoToMeeting

Якщо ви нещодавно оновили версію Windows 10 або macOS, обов’язково встановіть також останню версію програми GoToMeeting. Багато користувачів скаржилися, що не можуть поділитися своїм екраном після оновлення до Big Sur . На щастя, останнє оновлення GoToMeeting успішно усунуло проблеми з сумісністю програмного забезпечення.

В крайньому випадку, ви можете видалити GoToMeeting і повторно встановити нову версію програми. Це повинно виправити будь-які пошкоджені файли, які можуть порушити функцію спільного доступу до екрана.

Якщо нічого не працює, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою. Можливо, їм потрібно вимкнути обмеження доступу до екрана, які вони встановили. Крім того, якщо спільний доступ до екрана є важливою для вас функцією, подумайте про перехід на іншу програму для відеозустрічей, наприклад Zoom, Skype або Teams.

Висновок

Якщо ви не можете поділитися своїм екраном за допомогою GoToMeeting, встановіть останню версію програми, запустіть нову вкладку веб-переглядача в режимі анонімного перегляду та перейдіть на сторінку https://app.gotomeeting.com. Якщо проблема не зникне, перевстановіть програму або перейдіть до іншої служби відеозустрічі. Чи знайшли ви інші рішення, щоб усунути проблеми з доступом до екрана GoToMeeting? Дайте нам знати в коментарях нижче.