Як виправити поширені проблеми та помилки ClickMeeting

ClickMeeting — це універсальна веб-служба вебінару на основі веб-переглядача, яку можна використовувати для проведення онлайн-занять, співпраці з товаришами по команді, презентації продуктів потенційним клієнтам тощо. Хоча ClickMeeting не такий популярний, як інші служби, такі як Teams, Zoom або Skype, він має базу лояльних користувачів.

На жаль, деякі користувачі іноді можуть подумати про перехід на іншу службу . ClickMeeting іноді може відображати різні помилки. У цьому посібнику ми розглянемо найпоширеніші з них та як їх можна виправити.

Виправлення, що ClickMeeting не працює на ПК

ClickMeeting не підключається

Якщо ви не можете підключитися до ClickMeeting, перш за все, переконайтеся, що у вас стабільне інтернет-з’єднання. Потім дотримуйтесь інструкцій нижче:

• Спочатку перевірте наявність оновлень, щоб перевірити, чи доступна новіша версія браузера. Натисніть меню свого браузера, перейдіть до Довідка , натисніть опцію Про і оновіть свій браузер.
• Потім відкрийте нову вкладку в режимі анонімного перегляду та перевірте, чи проблема зникла. Знову натисніть меню свого веб-переглядача та виберіть Нове вікно в режимі анонімного перегляду .
• Вимкніть усі розширення вашого браузера. Вони можуть заважати сценаріям ClickMeeting порушувати різні функції платформи. Натисніть на меню браузера, виберіть Розширення (або Інші інструменти, а потім Розширення ) і вимкніть усі розширення.
• Крім того, очистіть кеш браузера, перезапустіть браузер і повторіть спробу. Якщо ви використовуєте веб-переглядач на основі Chromium, ви можете скористатися цим посібником, щоб очистити кеш у Chrome .
• Якщо проблема не зникає, перейдіть до іншого браузера.

ClickMeeting Audio не працює

Багато користувачів ClickMeeting скаржилися на проблеми зі звуком, починаючи від слабкої гучності звуку і закінчуючи його відсутністю. Переконайтеся, що налаштування вашого браузера не блокують вихід і введення звуку. Якщо інші учасники не чують вас:

Перейдіть у Налаштування та перейдіть до Конфіденційність та безпека .

Натисніть Налаштування сайту та Переглянути дозволи та дані, що зберігаються на сайтах .

Введіть «clickmeeting» у рядку пошуку та перейдіть до « Дозволи» .

Переконайтеся, що ваш мікрофон не заблокований. Якщо це так, скиньте дозволи браузера.

Додаткові рішення

• Від’єднайте всі зовнішні пристрої. Повторно підключайте лише периферійні пристрої, які вам абсолютно необхідні під час відеоконференції ClickMeeting. Переконайтеся, що зовнішній мікрофон під’єднано належним чином.
• Не менш важливо закрити всі програми, які можуть конкурувати з ClickMeeting за доступ до мікрофона, наприклад Teams, Skype, Zoom тощо.
• Якщо під час зустрічі чутне дратівливе відлуння, попросіть учасників припинити користуватися динаміками комп’ютера і використовувати замість них навушники або вкладиші.
• Вимкніть режим вебінару « Лише доповідачі ». Якщо він увімкнений, тільки доповідачі можуть чути та бачити один одного.

Як виправити проблеми з відео ClickMeeting

Якщо відео переривчасте, скористайтеся наведеними нижче рішеннями, щоб усунути проблему.

• Перейдіть на кабельне з’єднання, якщо ви в бездротовій мережі.
• Від’єднайте інші пристрої за допомогою мережі.
• Закрийте всі непотрібні програми та програми, які працюють у фоновому режимі, щоб звільнити більше пропускної спроможності для ClickMeeting.
• Призупиніть будь-які активні оновлення або завантаження.

Якщо інші учасники не бачать вас, поверніться до Налаштування сайту →  Переглянути дозволи та дані, що зберігаються на сайтах  → виберіть ClickMeeting → перейдіть до Дозволи →  Камера . Надайте ClickMeeting доступ до вашої камери через браузер.

Висновок

Підводячи підсумок, якщо ви не можете підключитися до ClickMeeting, немає звуку або відео переривається, оновіть свій браузер, очистіть кеш і вимкніть розширення. Крім того, перевірте дозволи вашого мікрофона та камери та переконайтеся, що ClickMeeting має доступ до ваших аудіо- та відеопристроїв. Натисніть у коментарях нижче та повідомте нам, який метод спрацював для вас.