Не можете увійти в QuickBooks Online? Використовуйте ці виправлення

QuickBooks є одним з найпопулярніших бухгалтерських програм на ринку. Він містить усі функції, необхідні бухгалтерам та компаніям для відстеження грошових потоків малого та середнього бізнесу. Ви також можете використовувати QuickBooks Online для зберігання даних у хмарі та доступу до них із кількох пристроїв. Але іноді користувачі не можуть увійти до своїх облікових записів QuickBooks Online. Або нічого не відбувається, коли вони натискають кнопку входу, або отримують різні коди помилок . Використовуйте наведені нижче рішення, щоб вирішити проблему.

Чому я не можу ввійти в QuickBooks Online?

Використовуйте інше посилання для входу

Якщо ви не можете ввійти в QuickBooks за допомогою звичайного посилання для входу, скористайтеся альтернативним посиланням. Перейдіть до https://qbo.intuit.com або https://quickbooks.intuit.com/sg/ і перевірте, чи можете ви ввійти.

Використовуйте режим анонімного перегляду

Запустіть веб-переглядач, відкрийте нову вкладку та натисніть Більше параметрів . Відкрийте нове вікно в режимі анонімного перегляду та перевірте, чи можете ви увійти. Якщо ви можете отримати доступ до свого облікового запису, ваш кеш і розширення, ймовірно, заважають сценаріям, які QuickBooks намагається запустити на сторінці. Очистіть кеш, вимкніть розширення та перевірте результати.

Очистіть кеш

Щоб очистити кеш і файли cookie у веб-переглядачі на основі Chromium, натисніть Більше параметрів , виберіть Історія та перейдіть до Очистити дані веб-перегляду . Далі видаліть кеш і файли cookie за останні чотири тижні та перевірте результати.

Вимкніть свої розширення

Потім знову клацніть « Більше параметрів»  і виберіть « Розширення» . Тепер ви повинні побачити список усіх розширень, встановлених у вашому браузері. Вимкніть їх усі, відкрийте нову вкладку та перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис QuickBooks.

Оновіть або перевстановіть свій браузер

Якщо проблема не зникає, перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію браузера на своєму пристрої. Натисніть « Додаткові параметри» , перейдіть до « Довідка» (або «Довідка та відгуки») і виберіть опцію « Про», щоб перевірити наявність оновлень. Перезапустіть браузер і перевірте результати.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до іншого браузера. Можливо, ваша поточна версія браузера несправна. Використовуйте інший веб-браузер, щоб увійти у свій обліковий запис QuickBooks.

Додайте QuickBooks як надійний сайт

Перевірте, чи вирішує проблему додавання QuickBooks як надійного сайту.

Перейдіть до Властивості браузера та натисніть вкладку Безпека .

Натисніть кнопку « Надійні сайти» та натисніть кнопку « Сайти ».

Додайте https://qbo.intuit.com  і https://quickbooks.intuit.com/sg/ до списку надійних веб-сайтів.

Збережіть налаштування, перезапустіть браузер і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис QuickBooks.

Очистіть свій DNS

Очищення вашого DNS може допомогти вам вирішити проблему входу.

Спочатку закрийте браузер.

Потім запустіть командний рядок з правами адміністратора.

Виконайте команду ipconfig /flushdns — натисніть Enter.

Закрийте командний рядок, перезапустіть браузер і спробуйте ввійти в QuickBooks.

Скиньте пароль QuickBooks

Кілька користувачів сказали, що скидання пароля QuickBooks вирішило проблему. Спочатку перейдіть на сторінку входу та виберіть «Я забув свій ідентифікатор користувача або пароль». Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб створити посилання для скидання пароля.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки. Потім поверніться на сторінку входу, виберіть Я забув свій ідентифікатор користувача або пароль і натисніть Спробувати щось інше . Далі натисніть Поговорити з експертом , заповніть необхідні поля та натисніть кнопку Надіслати, щоб поспілкуватися з експертом.

Висновок

Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис QuickBooks, скористайтеся альтернативним посиланням для входу. Потім очистіть кеш і файли cookie, вимкніть розширення та оновіть браузер. Нарешті, якщо проблема не зникне, додайте QuickBooks як надійний сайт і скиньте свій DNS. Чи допомогли ці рішення вирішити проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.