LastPass: Сталася помилка під час звязку із сервером

Розширення вашого браузера LastPass іноді може не вдаватися підключитися до своїх серверів. Коли виникає ця проблема, сервіс зазвичай видає на екран таку помилку: « Під час спроби зв’язатися із сервером сталася помилка ». Якщо перезапуск менеджера паролів і перезавантаження комп’ютера не допомогли, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

Зміст

• 1 Виправлення: LastPass не зміг зв’язатися зі своїми серверами
  • 1.1 Встановіть останні оновлення LastPass
  • 1.2 Очистіть локальний кеш LastPass
  • 1.3 Перевірте налаштування браузера
  • 1.4 Переконайтеся, що налаштування даних і часу правильні
  • 1.5 Перевстановлення LastPass
  • 1.6 Висновок

Виправлення: LastPass не зміг зв'язатися зі своїми серверами

⇒ Коротка примітка : Перевірте, чи не працюють сервери. Перейдіть на сторінку стану служби та перевірте, чи є якісь відомі проблеми, що впливають на менеджер паролів.

Встановіть останні оновлення LastPass

Перш за все, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію LastPass. Найновіші випуски часто виправляють відомі помилки та містять важливі покращення сумісності та стабільності. Перейдіть на офіційний веб-сайт LastPass та оновіть своє розширення.

До речі про оновлення, не забудьте також оновити свій браузер і версію ОС. Наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, перейдіть до розділу Довідка , виберіть Про Google Chrome та встановіть останню версію браузера. Аналогічно, клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» , виберіть Налаштування , а потім виберіть Оновлення Windows , щоб перевірити наявність оновлень. Перезавантажте комп’ютер і маршрутизатор і перевірте, чи помилка не зникає.

Очистити локальний кеш LastPass

Багато користувачів підтвердили, що вирішили цю проблему, очистивши кеш LastPass . Натисніть значок LastPass у вашому браузері, перейдіть до розділу Додаткові параметри , виберіть Додатково , а потім Очистити локальний кеш . Оновіть сторінку браузера та спробуйте ще раз.

Або, ще краще, ви можете перейти за посиланням chrome://settings/siteData?search=cookies і ввести lastpass у рядок пошуку. Натисніть «Видалити все показано» та натисніть кнопку «Очистити все ». Перезапустіть Chrome і перевірте, чи проблема зникла.

Якщо проблема не зникає, вимкніть антивірус і брандмауер і спробуйте ще раз.

Перевірте налаштування браузера

Застарілі або неактуальні файли cookie та дані кешу можуть спричиняти проблему. Очистіть кеш і файли cookie браузера , щоб виключити цю потенційну першопричину зі списку.

Можливо, налаштування вашого браузера забороняють менеджеру паролів підключатися до його серверів. Можливо, ваші розширення очищують файли cookie, на які LastPass покладається для керування вашими паролями. Крім того, блокувальники реклами та розширення конфіденційності також можуть блокувати скрипти, пов’язані з вашим менеджером паролів.

Перейдіть до налаштувань браузера та переконайтеся, що файли cookie дозволені. Наприклад, якщо ви користуєтеся Chrome, перейдіть до Налаштувань , прокрутіть униз до Конфіденційність і безпека та виберіть Файли cookie та інші дані сайтів . Дозволити всі файли cookie або блокувати файли cookie лише в режимі анонімного перегляду.

Потім перейдіть до розділу «Розширення» та вручну вимкніть усі розширення, окрім LastPass. Оновіть браузер і перевірте, чи помилка зникла.

Переконайтеся, що налаштування даних і часу правильні

Коли ваше розширення LastPass надсилає запит на підключення до своїх серверів, налаштування дати та часу вашої системи перевіряються автоматично. Якщо вони неправильні, сервери блокуватимуть запит на підключення з міркувань безпеки.

Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до розділу «Налаштування» , перейдіть до розділу «Час і мова» та натисніть « Дата й час» . Дозвольте комп’ютеру автоматично встановити параметри дати та часового поясу. Потім перезавантажте машину та перевірте, чи вирішив цей метод проблему.

Перевстановіть LastPass

Якщо проблема не зникає, видаліть LastPass, перезавантажте комп’ютер і перевстановіть менеджер паролів. У Chrome перейдіть до розділу Розширення , виберіть LastPass і натисніть кнопку Видалити .

Якщо ви також встановили програму LastPass на свій комп’ютер з Windows, клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і перейдіть до Налаштування → Програми → Встановлені програми → Видалити LastPass .

Використовуйте свій головний пароль, щоб отримати доступ до свого облікового запису.

Висновок

Якщо LastPass не вдається підключитися до своїх серверів, очистіть локальний кеш, оновіть менеджер паролів і вимкніть розширення браузера. Крім того, переконайтеся, що налаштування дати й часу вашої системи правильні. Якщо проблема не зникає, перевстановіть LastPass і перевірте результати. Чи допомогли вам ці рішення вирішити проблему? Повідомте нам у коментарях нижче.