Plex: сталася несподівана помилка під час завантаження цієї бібліотеки

Повсюдно може виникати помилка Plex: « Під час завантаження цієї бібліотеки сталася несподівана помилка ».

Ви можете отримати цю помилку, коли намагаєтеся запланувати запис шоу, відкрити бібліотеки тощо.

Як виправити помилку під час завантаження бібліотеки на Plex

Запустіть Plex Server від імені адміністратора

Можливо, у вас немає необхідних дозволів для завантаження бібліотек. Спробуйте запустити Plex з правами адміністратора.

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Plex Server .

Потім виберіть Запуск від імені адміністратора .

Спробуйте знову завантажити проблемні бібліотеки. Або повторіть дію, яка спочатку викликала помилку.

Очищення пакетів

Деякі користувачі припустили, що очищення пакетів спрацювало для них.

Перейдіть до Бібліотеки .

Потім натисніть на три точки, щоб відкрити меню.

Виберіть Очистити пакети зі спадного меню. Перевірте, чи зникла помилка.

Оптимізуйте базу даних

Запустіть Plex і увійдіть.

Перейдіть до меню лівої панелі. Виберіть піктограму дії.

Потім виберіть Керування сервером .

Далі виберіть Оптимізувати базу даних .

Підтвердьте свій вибір. Дочекайтеся завершення всього процесу. Це не повинно тривати більше 10 хвилин.

Оновіть свої метадані

Проблеми з метаданими також можуть викликати різні проблеми Plex, включаючи помилки бібліотеки. Виконайте оновлення метаданих на ураженому розділі.

Підключіться до свого облікового запису Plex.

Потім перейдіть на ліву панель і виберіть проблемну бібліотеку.

Виберіть Оновити всі метадані.

Зачекайте, поки Plex оновить метадані.

Перезапустіть підключення до сервера. Перевірте, чи спрацював цей метод.

Вимкніть розширення безпеки та конфіденційності

Якщо ви встановили доповнення безпеки та конфіденційності у своєму браузері, вимкніть їх. Вони можуть заважати Plex. Можливо, Ad Block, uBlock, Ghostery або інші подібні розширення заважають вам завантажувати бібліотеки.

Натисніть на меню свого браузера.

Перейдіть до Додаткові інструменти → Розширення. Або безпосередньо виберіть Додатки (залежно від вашого браузера).

Вимкніть розширення.

Повторіть дію, яка спочатку викликала помилку бібліотеки.

→ Примітка . Ви можете створити резервну копію своїх даних, перш ніж переходити до наступних кроків з усунення несправностей.

Відновіть свою базу даних Plex

Якщо сама база даних сервера Plex пошкоджена, ви можете виправити її та, сподіваюся, виправити помилки бібліотеки. Нижче ви знайдете кроки, які потрібно виконати в Windows 10.

Встановіть інструменти SQLite3 на свою машину.

Вимкніть локальний сервер Plex.

Потім натисніть клавіші Windows і R. Запустіть нове вікно Виконати .

Введіть cmd і клацніть правою кнопкою миші командний рядок . Запустіть його з правами адміністратора.

Далі введіть наведені нижче команди, щоб відновити базу даних сервера Plex. Після кожного натисніть Enter.

• Щоб перевірити наявність корупційних проблем: 
  • компакт-диск "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-in Support\Databases"
  • копіювати com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db «Індекс DROP 'index_title_sort_naturalsort'»
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db «ВИДАЛИТИ з
  • schema_migrations, де version='20180501000000′”
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db “PRAGMA integrity_check”
• Щоб усунути проблеми:
  • копіювати com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db «Індекс DROP 'index_title_sort_naturalsort'»
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db «ВИДАЛИТИ з
  • schema_migrations, де version='20180501000000′”
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db .dump > dump.sql
  • del com.plexapp.plugins.library.db
  • sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db < dump.sql
• Крім того, ви також можете видалити наступні два файли:
  • com.plexapp.plugins.library.db-shm
  • com.plexapp.plugins.library.db-wal

Перезавантажте комп’ютер. Перевірте, чи не зникає помилка бібліотеки Plex.

Якщо вам потрібно відновити базу даних Plex і ви використовуєте комп’ютер Mac або Linux, перейдіть на цю сторінку підтримки Plex. Ви знайдете більше інформації про команди для використання.

Видалити інформацію, пов’язану з іншими обліковими записами

Деякі користувачі сказали, що помітили, що цю проблему викликала конфліктна інформація облікового запису користувача. Це може статися, якщо ви використовували різні облікові записи для доступу до сервера в певний момент часу.

Якимось чином сервер входить в один обліковий запис, а веб-програма входить в інший обліковий запис. Видалення будь-якої інформації про старий обліковий запис має допомогти.

Спочатку закрийте Plex, а потім виконайте наведені нижче дії.

У Windows 10:

Відкрийте редактор реєстру.

Потім слідуйте за цим шляхом: HKEY_CURRENT_USER\Software\Plex, Inc.\Plex Media Server

Видалити ці записи:

• PlexOnlineHome
• PlexOnlineMail
• PlexOnlineToken
• PlexOnlineІм’я користувача

Перезапустіть Plex.

На Mac:

Запустіть Finder .

Натисніть клавішу « Параметри» та виберіть меню « Перейти ».

Потім перейдіть до ~/Бібліотека/Налаштування/ . Файл, який вас цікавить, це: файл com.plexapp.plexmediaserver.plist.

Далі запустіть термінал і запустіть ці команди:

•  за замовчуванням видалити com.plexapp.plexmediaserver PlexOnlineHome.
• за замовчуванням видалити com.plexapp.plexmediaserver PlexOnlineMail.
• за замовчуванням видалити com.plexapp.plexmediaserver PlexOnlineToken.
• за замовчуванням видалити com.plexapp.plexmediaserver PlexOnlineUsername.

Повідомте нам, якщо ви все ще отримуєте помилки під час завантаження ваших бібліотек Plex.