„Microsoft Teams“ retkarčiais gali sukelti įvairių klaidų. Kai nutinka kažkas netikėto, paslauga nustoja veikti ir parodo klaidos pranešimą.
Šiandieniniame vadove mes sutelkiame dėmesį į klaidą caa70004 ir kaip galite ją ištaisyti. Ši klaida dažniausiai įvyksta, kai Teams nepavyksta jūsų prisijungti arba kai programa užstringa ir užstringa. Įdomu tai, kad iš naujo nustatant „Office“ arba „Microsoft“ paskyros slaptažodį dažnai įvyksta klaida caa70004.
„Microsoft Teams“ klaidos caa70004 pataisymai
Atsijunkite ir išvalykite talpyklą
Daugelis vartotojų sugebėjo ištaisyti klaidą caa70004 atsijungę ir išvalę talpyklą. Atkreipkite dėmesį į veiksmų, kuriuos turite atlikti, tvarką. Pirmiausia turite atsijungti, išvalyti talpyklą ir vėl prisijungti.
Čia pateikiamas išsamus veiksmų, kuriuos reikia atlikti, suskirstymas:
Spustelėkite savo profilio nuotrauką ir pasirinkite Atsijungti (paskutinė sąrašo parinktis).
Tada paleiskite failų naršyklę ir įveskite %appdata%\Microsoft\teams .
Kai būsite aplanke Teams, po vieną išvalykite šių aplankų talpyklą:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Iš naujo paleiskite kompiuterį. Iš naujo paleiskite Teams ir vėl prisijunkite. Patikrinkite, ar klaida caa70004 dingo.
Įgalinkite TLS interneto parinktyse
Jei TLS išjungtas, įjunkite nustatymą ir patikrinkite, ar šis greitas sprendimas išsprendė problemą.
„Windows“ paieškos juostoje įveskite „interneto parinktys“.
Pasirinkite Internet Options ir paspauskite ant Advanced kortelėje.
Tada išplėskite skyrių Sauga .
Įsitikinkite, kad įjungtos TLS 1.1 ir TLS 1.2 . Jei reikia, pažymėkite du langelius.
Spustelėkite Gerai ir iš naujo paleiskite Teams.
Iš naujo nustatykite interneto parinktis
Kiti vartotojai teigė, kad iš naujo nustatę interneto nustatymus , klaida gali būti pašalinta.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkite Baigti .
Tada eikite į Interneto parinktys → Išsamiau → Nustatyti iš naujo .
Uždarykite langą ir paleiskite Teams iš naujo. Patikrinkite, ar klaida dingo.
Uždarykite kitas programas
Kai kurios programos ir programos, kurias naudojate fone, gali sukelti Teams klaidą caa70004. Pavyzdžiui, daugelis vartotojų, kurie naudojo „Cisco“ produktus arba VPN, patvirtino, kad norint prisijungti prie „Teams“, reikia atsijungti nuo „Cisco“ arba savo VPN.
Jei naudojate Cisco ar kitas panašias programas, atsijunkite nuo paskyros. Geriausias būdas yra uždaryti visas fonines programas. Norėdami tai padaryti, galite naudoti užduočių tvarkyklę . Eikite į skirtuką Procesai , pasirinkite programą, kurią norite uždaryti, ir spustelėkite Baigti užduotį .
Tada iš naujo paleiskite Teams ir pabandykite prisijungti. Jei prisijungimas sėkmingas, galite iš naujo prisijungti prie Cisco ar kitų programinės įrangos sprendimų.
Kiti vartotojai patvirtino, kad problemą išsprendė laikinai išjungę antivirusinę ir ugniasienę. Taigi, išjunkite saugos programinę įrangą, prisijunkite prie Teams ir vėl įjunkite antivirusinę bei užkardos apsaugą.
Iš naujo įdiekite ADAL arba Live ID paketus
Teams klaida caa70004 taip pat gali reikšti, kad autentifikavimas nepavyko, nes trūksta paketo informacijos apie Active Directory autentifikavimo biblioteką (ADAL) arba Live ID. Iš naujo įdiegus šiuos paketus problema turėtų būti išspręsta.
Paleiskite „ PowerShell“ su administratoriaus teisėmis.
Jei klaida caa70004 paveikia darbo paskyrą, iš naujo įdiekite ADAL paketą vykdydami šią komandą:
- if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registruotis "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -Disable ForppxApplicationSGet .BrokerPlugin
Kita vertus, jei klaida caa70004 paveikia asmeninę paskyrą, paleiskite šią komandą, kad iš naujo įdiegtumėte Live ID paketą:
- if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registruotis „$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml“ -DisablePaplication}Get-Windows. .CloudExperienceHost
Paleidus bet kurią iš šių komandų, ekrane pasirodys eigos indikatorius, rodantis informaciją apie paketo diegimo procesą.
Kai procesas baigsis, iš naujo paleiskite kompiuterį, paleiskite Teams ir pabandykite prisijungti.
Įtraukite „Office 365“ paskyrą į vartotojų išteklių sąrašą
Spustelėkite meniu Pradėti, tada spustelėkite Vartotojo abonementą (arba silueto piktogramą). Arba eikite į Nustatymai → Paskyros .
Pasirinkite Keisti paskyros nustatymus .
Tada spustelėkite Prieiga prie darbo arba mokyklos (kairėje pusėje).
Spustelėkite parinktį + Prisijungti . Norėdami prisijungti, naudokite savo „Office 365“ kredencialus.
Nauja paskyra turėtų būti matoma ekrane. Pabandykite dar kartą atidaryti Teams.
Jei būsite paraginti, įveskite savo el. pašto adresą. Dabar turėtumėte turėti galimybę prisijungti dar kartą neprisipažinę.
Jei klaida išlieka, pabandykite išvalyti „Windows“ kredencialus. Norėdami gauti išsamių instrukcijų, atidarykite šį trikčių šalinimo vadovą ir eikite į skyrių „Windows Credential Manager“ išvalymas .
Jei niekas nepadėjo, pašalinkite ir iš naujo įdiekite savo Teams programą. Praneškite mums, jei pavyko išspręsti šią problemą.