„Microsoft Teams“ skambučių eilės neveikia? Atlikite šiuos veiksmus

• Tūkstančiai įmonių pasitiki „Microsoft Teams“, kad galėtų bendrauti ir palaikyti ryšį su savo klientais
• „Microsoft Teams“ skambučių eilė yra naudinga funkcija, kuri priima klientų skambučius ir nukreipia juos į eiles. Tada galimi agentai priims skambučius.
• Jei skambučių eilės neveikia tinkamai, atėjote į reikiamą vietą, nes šis vadovas padės greitai išspręsti problemą
• Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įvaldyti šį neįtikėtiną verslo įrankį, apsilankykite mūsų svetainės „Microsoft Teams“ skiltyje .

„Microsoft Teams“ yra puikus įrankis, įtrauktas į „Microsoft Office 365 Suite“, taip pabrėžiant jo naudojimą įmonėse.

Iš esmės ji veikia kaip „Microsoft“ rekomenduojama de facto bendradarbiavimo programinė įranga , nes palaiko visas pagrindines funkcijas ir dar daugiau. Kalbant apie tai, jei jums įdomu, koks efektyvus yra „Microsoft Teams“, daugiau informacijos rasite mūsų apžvalgoje .

Tačiau „Microsoft Teams“ yra žinomas dėl klaidų, kurias vartotojai praneša oficialiuose forumuose, kiekiu .

Tai apima ir problemas, kai naudotojai teigia, kad negali sudaryti skambučių eilės.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Matyt, ši problema visuomenėje plačiai žinoma, nes dauguma žmonių ją vienaip ar kitaip išgyvena.

Kodėl „Microsoft Teams“ skambučiai nėra eilėje?

Vienas aspektas, kurį turite atsiminti, yra tai, ar skambučių eilėms yra priskirti tiesioginio maršruto numeriai, ar ne.

Taip yra todėl, kad ši funkcija nepalaikoma, net jei atrodo, kad ją galima pataisyti naudojant tam tikrą SBC konfigūraciją.

Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią „Microsoft Teams“ versiją

Iki šiol skambučių eilės iš tikrųjų nebuvo „Microsoft Teams“ funkcija.

Tačiau dabar galite priskirti tiesioginio maršruto numerius „Auto Attendant“ ir „Call Queues“. Todėl įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią „Microsoft Teams“ versiją .

Stalinio kompiuterio programa atnaujinama automatiškai, bet jei norite, vis tiek galite rankiniu būdu patikrinti, ar nėra naujinimų.

• Tiesiog spustelėkite savo profilio nuotrauką programos viršuje
• Pasirinkite Tikrinti, ar nėra naujinimų .

Atminkite, kad žiniatinklio programa visada atnaujinama į naujausią versiją, todėl apsvarstykite galimybę ją naudoti pagal numatytuosius nustatymus, o ne darbalaukio versiją .

Jei naudojate mobiliąją „Microsoft Teams“ versiją, „ Google Play“ parduotuvėje ieškokite naujausios programos versijos .

„Microsoft Teams“ yra nuolat atnaujinama, taisoma ir tobulinama, todėl bet kokios jūsų aptiktos problemos nebus per ilgai.

Ar turite daugiau su „Microsoft Teams“ susijusių klausimų? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.

Dažnai užduodami klausimai

• Koks yra mano „Microsoft Teams“ telefono numeris?

  Norėdami peržiūrėti savo „Microsoft Teams“ telefono numerį, eikite į „Voice“, tada spustelėkite Telefono numeriai, kad būtų rodomi jūsų įmonės telefonų numeriai.

• Ar „Microsoft Teams“ gali atlikti išorinius skambučius?

  „Microsoft Teams“ vartotojai gali skambinti iš išorės, jei jų „Office 365“ prenumerata turi „Enterprise Voice“ licenciją.

• Ar „Microsoft Teams“ gali paskambinti „Skype“?

  „Microsoft Teams“ vartotojai gali be jokių problemų pradėti skambučius su „Skype“ vartotojais. MS Teams vartotojai gali įvesti Skype vartotojų el. pašto adresus paieškos juostoje, kad juos surastų. Norėdami pradėti skambutį, tiesiog pasirinkite atitinkamą „Skype“ vartotoją.