„Google Voice“ yra viena iš populiariausių šiandien naudojamų VoIP (Voice Over IP) paslaugų. Taip yra daugiausia todėl, kad paslauga yra nemokama, nebent ketinate į paslaugą perkelti savo tikrąjį mobiliojo telefono numerį.
Paslauga nemokama, jei prisiregistruojate gauti unikalų „Google“ pateiktą telefono numerį ir šiuo numeriu galite peradresuoti skambučius ar pranešimus į savo mobilųjį telefoną. Deja, kartais „Google Voice“ gali neveikti. Tai gali būti, kad negaunate pranešimų apie naujus skambučius, išvis negaunate naujų skambučių ar pranešimų arba iš viso negalite pasiekti paskyros.
Šiame straipsnyje sužinosite apie septynis dažniausiai pasitaikančius pataisymus, kai „Google Voice“ neveikia.
1. Prisijunkite prie tinkamos „Google“ paskyros
Jei net negalite prisijungti prie „ Google Voice“ paskyros , kad gautumėte pranešimus, gali būti keletas priežasčių.
Pirmiausia reikia patikrinti, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros. Tai turėtų būti paskyra, kurią naudojote iš pradžių nustatydami „Google Voice“ .
„Google“ paieškos pagrindiniame puslapyje pasirinkite savo profilio vaizdą ir įsitikinkite, kad tikrai esate prisijungę prie tos „Google“ paskyros.
Jei ne, pasirinkite Atsijungti ir vėl prisijunkite prie „Google“ naudodami tinkamą „Google“ paskyrą.
2. Patikrinkite savo interneto ryšį
Tai turėtų būti savaime suprantama, bet jei negalite prisijungti prie interneto, negalėsite pasiekti „Google Voice“.
Naršyklėje galite matyti akivaizdžią klaidą, kad nesate prisijungę prie interneto. Arba galite matyti „Google Voice“ klaidą, kad ryšys nebepasiekiamas.
Tai galite patikrinti keliais būdais. Norėdami pašalinti konkrečią interneto ryšio problemą, spustelėkite toliau pateiktas nuorodas.
Jei patvirtinote, kad interneto ryšys geras, arba ištaisėte ryšį, bet „Google Voice“ vis tiek neveikia, esate pasirengę pereiti prie kitų trikčių šalinimo veiksmų.
3. Įdiekite naujausią „Google Voice“ versiją
Jei „Google Voice“ pasiekiate naudodami naršyklę, jums nereikia jaudintis dėl „Google Voice“ versijos. Tačiau turėtumėte įsitikinti, kad naudojate naujausią „ Google Chrome“ , „ Edge “ arba „ Firefox “ versiją .
Naršyklės versiją galite pasiekti ir atnaujinti beveik kiekvienos naršyklės puslapyje Apie. Paprastai jums tereikia pasiekti šį puslapį, o naršyklė pati atnaujins.
Jei naudojate „Google Voice“ mobiliajame įrenginyje, apsilankykite „Google Play“ arba „ Apple App Store “ ir įsitikinkite, kad programa atnaujinta.
4. Įsitikinkite, kad tinkamai nustatėte „Google Voice“.
Naudodami „Google Voice“ galite gauti nemokamą telefono numerį ir susieti gaunamus skambučius šiuo numeriu su savo išmaniuoju telefonu .
Jei tai padarėte vieną kartą, o paskui pamiršote, yra keletas dalykų, kurie gali suklysti.
- Įsigijote naują telefoną ir įdiegėte „Google Voice“ neperadresuodami skambučių nauju numeriu.
- Esamame telefone pakeitėte telefono numerį ir neatnaujinote „Google Voice“.
- Jūsų „Google Voice“ paskyra buvo uždaryta arba ištrinta.
- Nustatėte antrą „Google Voice“ paskyrą ir bandėte nukreipti skambučius iš to antrojo numerio į tą patį telefoną.
Patikrinkite registruotą telefono numerį sistemoje „Google Voice“ ir patvirtinkite, kad jūsų užregistruotas įrenginys yra šiuo metu jums priklausantis mobilusis įrenginys.
Tai galite padaryti pasirinkę krumpliaračio nustatymų piktogramą viršutiniame dešiniajame „Google Voice“ kampe. Tada kairiajame meniu pasirinkite Paskyra .
Savo „Google Voice“ telefono numerį matysite „ Google Voice“ numerio skiltyje . Savo registruotą mobilųjį įrenginį matysite skiltyje Mano įrenginiai .
Pastaba : jei naudojate „Voice for Google Workspace“ verslo ryšiui su keliais naudotojais, registruotas administratorius turi teisingai priskirti naudotojams „licenciją“, kad galėtų naudoti „Google Voice“ paskyrą, ir nustatyti konkretų jų telefono numerį. Jei esate „Workspace“ narys, susisiekite su administratoriumi ir įsitikinkite, kad „Google Voice“ paskyra buvo suaktyvinta ir priskirtas teisingas telefono numeris.
5. Pažymėkite Netrukdymo nustatymus
Net jei teisingai nustatėte „Google Voice“, kad peradresuotų skambučius į telefoną arba žiniatinklio naršyklę, gali būti, kad skambučių nesulauksite. Tai gali sukelti keletas problemų. Būtent „Netrukdymo režimo“ ir „Atsiliepimo į skambučius“ nustatymus.
Eikite į „Google Voice“ nustatymų meniu ir kairiajame naršymo meniu pasirinkite Netrukdyti . Įsitikinkite, kad dešinėje esantis jungiklis Netrukdyti neįjungtas.
Jei šis jungiklis įjungtas, negausite jokių gaunamų skambučių pranešimų iš „Google Voice“.
6. Patikrinkite Atsiliepimo į skambučius nustatymus
Kitas nustatymas, dėl kurio „Google Voice“ gali neveikti su gaunamais skambučiais, yra Atsiliepimo į skambučius nustatymai. Tai rasite „Google Voice“ nustatymų meniu. Kairiojoje naršymo srityje pasirinkite Skambučiai .
Dešinėje ieškokite skilties Įeinantys skambučiai , o po ja – skyriaus Mano įrenginiai . Kiekviename įrenginyje, kuriame norite gauti „Google Voice“ skambučius, įjunkite perjungimo jungiklius, esančius jų dešinėje.
7. Ar pastaruoju metu naudojote „Google Voice“?
Kai kuriuose naudotojų pranešimuose teigiama, kad jų „Google Voice“ paslauga tiesiog nustojo veikti po to, kai ilgą laiką nepavyko atidaryti „Google Voice“ ir juo tiesiogiai naudotis.
Pirmas dalykas, kurį reikia pabandyti, yra vėl prisijungti prie „Google Voice“ paskyros ir patikrinti naujausius pranešimus. Vien tik ši veikla gali iš naujo suaktyvinti paskyrą ir išspręsti pranešimų negavimo problemas.
Tačiau rimtesnį susirūpinimą gali kelti tai, kad jūsų prieiga prie „Google Voice“ buvo visiškai atšaukta. Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių.
- Daugiau nei šešis mėnesius neskambinote, negavote teksto ar net nesivarginote klausytis „Google Voice“ balso pašto pranešimų.
- Perkėlėte seną mobiliojo telefono numerį, kad galėtumėte naudoti „Google Voice“, bet nesumokėjote 20 USD mokesčio už šią parinktį.
Bet kuriuo iš šių atvejų ne tik prarasite prieigą prie „Google Voice“ paslaugos, bet ir visiškai prarasite „Google Voice“ telefono numerį.
Vis dėlto nesijaudinkite; dar turėsite 45 dienas susisiekti su „Google“ palaikymo komanda ir susigrąžinti „Google Voice“ telefono numerį.