Onko sinulla ongelmia Google Meetin kanssa? Kokeile näitä yleisiä vianetsintämenetelmiä

Google Meet on noussut yhdeksi eniten puhutuista etäyhteistyöalustoista, joita tällä hetkellä markkinoilla on saatavilla. Se tarjoaa paljon uskomattomia ominaisuuksia, ja sen mukana tulee Googlen palvelimien luotettavuus ja salaus. Saat jopa mahdollisuuden keskustella kokouksen jäsenten kanssa HD-videolla ja -äänellä, mikä vie kokouskokemuksesi uudelle tasolle.

Jos olet uusi Google Meet -käyttäjä ja kohtaat tiettyjä ongelmia, älä pelkää, sillä me hoidamme sinut. Alla oleva kattava oppaamme kattaa useimmat Google Meet -käyttäjien kohtaamat yleiset ongelmat sekä mahdolliset ratkaisut. Tämä ei ainoastaan ​​auta sinua tunnistamaan ongelmasi taustalla olevaa syytä, vaan myös voit helposti korjata sen itse. Aloitetaan.

Sisällys

• Osallistujat eivät kuule sinua
• Ongelmia Macissa
• Videon ja äänen laatuongelmia
• Google Meet ei vastaa tai ei ole käytettävissä
• Kokouksia ei voi tallentaa
• Ongelmia live-lähetysten määrittämisessä ja katselussa
• Kannettava tietokone ylikuumenee

Osallistujat eivät kuule sinua

Joskus saatat kohdata ääniongelmia, joissa muut jäsenet eivät kuule sinua, vaikka kaikki on kunnossa laitteistosi kanssa. Jos kohtaat tällaisia ​​ongelmia, voit kokeilla jotakin alla luetelluista ratkaisuista.

Tarkista mikrofonisi

Varmista, että mikrofonisi on päällä valitsemalla mykistysvaihtoehdon asetuksistasi. Oletuksena vain kokouksen viiden ensimmäisen jäsenen mikrofoni on oletuksena päällä. Muut käyttäjät, jotka liittyvät myöhemmin, mykistetään automaattisesti. Jos kohtaat tämän ongelman kokouksessa, jossa on yli 5 jäsentä, on erittäin todennäköistä, että sinut on mykistetty automaattisesti.

Poista järjestelmän mykistys

Jos yllä oleva ratkaisu ei toimi sinulle, on suuri mahdollisuus, että järjestelmäsi mykistää mikrofonisi. Seuraa alla olevaa yksinkertaista ohjetta tarkistaaksesi ja poistaaksesi mikrofonin mykistyksen järjestelmästäsi riippuen.

Windows PC

Vaihe 1: Napsauta tehtäväpalkin hakua ja etsi ja avaa Ääniasetukset .

Vaihe 2: Kun asetussivu avautuu, napsauta " Tallennus " ja kaksoisnapsauta mikrofonia.

Vaihe 3: Valitse Tasot ja testaa mikrofonisi.

Vaihe 4: Napsauta " OK " aliikkunassa, kun olet valmis.

Huomautus: Jos mikrofonisi on päällä, voit yrittää lisätä äänenvoimakkuutta äänenvoimakkuuden liukusäätimellä.

Katso Mac-käyttäjille tarkoitettu opas alta.

Ongelmia Macissa

Poista järjestelmän mykistys

Jos sinulla on Mac-järjestelmä, etkä voi käyttää mikrofonia, nämä ratkaisut voivat auttaa sinua.

Vaihe 1: Napsauta työpöydän vasemmassa yläkulmassa olevaa Apple-kuvaketta ja avaa Järjestelmäasetukset .

Vaihe 2: Napsauta ' Ääni ' ja valitse ' Input '.

Vaihe 3: Varmista nyt, että mikrofonisi on päällä, ja säädä äänenvoimakkuutta tarvittaessa alla olevalla liukusäätimellä.

Käynnistä Chrome-selain uudelleen

Chromen sulkeminen ja käynnistäminen uudelleen ei nollaa selaimen käyttämiä sovelluksia tai laajennuksia. Tätä varten sinun on käynnistettävä Chrome uudelleen itse selaimesta. Voit tehdä tämän noudattamalla alla olevaa ohjetta.

Vaihe 1: Avaa Chrome ja kirjoita URL-palkkiin chrome://restart .

Vaihe 2: Odota, että selain käynnistyy uudelleen.

Vaihe 3: Tarkista mikrofonisi uudelleen järjestelmäasetuksista, ennen kuin liityt kokoukseen uudelleen.

Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään mikrofoniasi Google Meetin aikana.

Käynnistä Mac uudelleen

Jos mikään ei näytä toimivan, voit aina yrittää käynnistää Macin uudelleen. Tämä nollaa ja tyhjentää järjestelmän välimuistin ja toivottavasti päästää eroon kaikista mikrofonin taustalla olevista ongelmista. Varmista ennen kokoukseen liittymistä tarkistaa, onko mikrofonisi päällä Järjestelmäasetuksista.

Nollaa mikrofoni CLI:n avulla

Mikrofonin nollaaminen CLI:n avulla estää muita sovelluksia käyttämästä mikrofonia, mikä saattaa häiritä Google Meet -yhteyttäsi. Nollaa mikrofoni CLI:n avulla noudattamalla tätä opasta.

Huomautus: Tämä toimenpide edellyttää, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, sinun on ehkä otettava yhteyttä esimieheen.

Vaihe 1: Siirry kohtaan Sovellukset ja avaa Apuohjelmat .

Vaihe 2: Valitse ja suorita Terminal- sovellus mac-järjestelmässäsi.

Vaihe 3: Kirjoita nyt seuraava komento " sudo killall coreaudiod " ja paina " Enter " suorittaaksesi sen.

Vaihe 4: Sinun on nyt annettava kirjautumistietosi. Jatka tehdäksesi niin suorittaaksesi komennon järjestelmässäsi.

Vaihe 5: Sulje sovellus ja liity uudelleen Google Meet -kokoukseen.

Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään mikrofoniasi Google Meetissä.

Videon ja äänen laatuongelmia

Vaikka Google Meet tukee HD-ääntä ja -kuvaa, monet tekijät voivat estää sinua saamasta tätä kokemusta. Saatat myös kohdata teknisiä virheitä äänen ja videon laadussa. Katsotaanpa joitain yleisimmistä ratkaisuista, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Tarkista oheislaitteet

Usein käyttämäsi oheislaitteet voivat vaikuttaa äänen ja videon laatuun. Sisäänrakennetut mikrofonit ja verkkokamerat ovat usein huonolaatuisia eivätkä pysty tukemaan HD-laatuista sisältöä. Siksi parhaiden tulosten saavuttamiseksi sinun tulee aloittaa käyttämällä langallisia kuulokkeita ulkoisella mikrofonilla saadaksesi parhaat tulokset.

Varmista toiseksi, että oikea laite on valittu Google Meet -kokouksellesi. Jos käytät ulkoista mikrofonia ja verkkokameraa, saattaa olla hyvä idea siirtyä asetuksiin ja katsoa, ​​mikä laite on valittuna. Usein, kun käytät ulkoista oheislaitetta, tietokone valitsee sisäänrakennetut oheislaitteet oletuksena. Siirry ääni- ja videoasetuksiin varmistaaksesi, että oikea oheislaite on valittu.

Kolmanneksi, jos käytät pienitehoista tietokonetta, olisi hyvä idea vapauttaa resursseja. Lisäkäsittelyteho voi auttaa vapauttamaan tilaa HD-äänen ja -videon käsittelyyn. Tämä pätee erityisesti, jos olet käyttänyt kahta näyttöä asennuksessasi, koska toinen näyttö vie yleensä merkittävän osan resursseistasi. Yritä irrottaa toissijainen näyttö, jos käytät sellaista, jotta voit ratkaista videon ja äänen laatuun liittyvät ongelmat.

Varmista lopuksi, että käyttämäsi oheislaitteet tukevat korkealaatuista ääntä ja kuvaa. On mahdollista, että jos käytät vanhempia oheislaitteita, jotka on valmistettu ennen vuotta 2015, ne eivät tue HD-ääntä ja -kuvaa. Tarkista oheislaitteidesi tekniset tiedot verkossa varmistaaksesi, tukevatko ne korkealaatuista sisältöä.

Jos he tekevät niin ja sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää päivittää kuulokemikrofoni tai verkkokamerasi laiteohjelmiston valmistajasi viralliselta verkkosivustolta. Valmistajat julkaisevat säännöllisiä laiteohjelmistopäivityksiä pitääkseen oheislaitteet yhteensopivina kaikkien uusimpien käyttöjärjestelmäversioiden kanssa riippumatta siitä, käytätkö Windows- tai Mac-järjestelmää. Jos mikään ei auta, laiteohjelmiston päivittäminen voi ratkaista ongelman puolestasi.

Tarkista verkkosi suorituskyky

Olisi hyvä idea suorittaa nopeustesti verkkosi ominaisuuksien määrittämiseksi. Jos sinulla ei ole tarpeeksi kaistanleveyttä, on mahdollista, että äänen ja videon laatuongelmat johtuvat käyttämästäsi verkosta. Voit yrittää sammuttaa videosyötteen saadaksesi HD-laatuisen äänen. Tai voit kokeilla mobiilisovellusta käyttääksesi 4G-verkkoa älypuhelimellasi. Tämän pitäisi auttaa parantamaan kokouksen äänen ja kuvan laatua pakottamatta sinua valitsemaan parempaa kotiverkkoa kokonaan.

Vapauta resurssit

Jos mikään yllä mainituista ratkaisuista ei toimi sinulle ja käytät tehokasta järjestelmää, Google Meet ei todennäköisesti saa tarpeeksi prosessointitehoa tarjotakseen sinulle korkealaatuista ääntä ja videota. Aloita sulkemalla kaikki ei-välttämättömät välilehdet selaimessasi.

Jos olet innokas kromin käyttäjä ja sinulla on paljon välilehtiä auki, tämä voi auttaa vapauttamaan paljon prosessointitehoa järjestelmässäsi. Lisäksi sulje kaikki kolmannen osapuolen palvelut ja sovellukset, jotka saattavat kuluttaa järjestelmäsi RAM-muistia ja prosessoria. Voi myös olla, että näyttösi on sekaisin Google Meetin toiminnassa.

Viimeisenä keinona voit yrittää pienentää Google Meet -ikkunaa ja varmistaa, että muut ohjelmat ovat lähellä sen takana eivätkä käytä ylimääräistä näyttötehoa pikselien käsittelyyn taustalla.

Poista VPN käytöstä

Näinä nykyaikana, jolloin online-tietosi sisältävät kaikki arkaluontoiset tiedot sinusta, mukaan lukien yksityiset tietosi ja pankkitietosi, monet ihmiset ovat valinneet VPN:n pitääkseen nämä asiat yksityisinä ja turvallisina. Mutta VPN:t häiritsevät usein suoratoisto- ja soittoalgoritmeja.

He myös vähentävät kaistanleveyttäsi, koska heidän on reitittävä kaikki tietosi tietyn palvelimen kautta eri paikassa. Jos käytät VPN:ää järjestelmässäsi, tämä saattaa olla syy siihen, että sinulla on ääni- ja videoongelmia Google Meessa.

Yritä poistaa VPN käytöstä ja muodostaa yhteys kyseiseen kokoukseen uudelleen. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan videon ja äänen laatuun liittyvät ongelmat Google Meet -videopuhelun ja -kokousten aikana.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan

Jos käytät yrityksen myöntämää järjestelmää, on todennäköistä, että liikenne ohjataan uudelleen virustorjunnan tai palomuurin kautta. Yrityksesi saattaa myös käyttää lisäturvatoimia Internet-liikenteessäsi pitääkseen asiat turvassa. Jos näin on järjestelmässäsi, sinun on ehkä pyydettävä järjestelmänvalvojaasi lisäämään Google Meet sallittujen luetteloon. Tämä antaa palvelun toimia täydellä tehollaan ilman, että palomuurit ja muut suojatoimenpiteet leikkaavat sen kaistanleveyttä.

Google Meet ei vastaa tai ei ole käytettävissä

Jos Google Meet ei vastaa ja jää roikkumaan, voit yrittää tarkistaa sen tilan G-Suiten hallintapaneelista. Google suorittaa usein ylläpitoa palvelimilleen, mikä pitää palvelun toiminnassa oikein. Jos yrität muodostaa yhteyden johonkin tämän huoltojakson aikana, saatat kohdata yhteytesi laatuongelmia.

Käytä tätä linkkiä ja tarkista Google Meetin tila. Jos se on vihreä, se tarkoittaa, että palvelu toimii oikein ja sinun tulee kokeilla joitain tässä oppaassa mainituista lisäkorjauksista. Jos tila näkyy keltaisena tai punaisena, se tarkoittaa, että palvelussa on teknisiä ongelmia, ja sinun tulee kokeilla muita viestintätapoja, kunnes Google Meetin toiminnallisuus on palautettu täyteen.

Kokouksia ei voi tallentaa

Syitä siihen, miksi et voi tallentaa kokouksia Google Meetissä, voi olla useita. Katsotaanpa joitain yleisimmistä syistä ja niiden mahdollisista ratkaisuista, jotka voivat auttaa ratkaisemaan tämän ongelman järjestelmässäsi.

Järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut tallennusominaisuutta käyttöön

Jos käytät Google Meetiä järjestelmänvalvojan kautta etkä pysty tallentamaan kokouksia, järjestelmänvalvojasi on todennäköisesti poistanut tämän mahdollisuuden käytöstä Google-hallintakonsolin kautta. Voit yrittää ottaa yhteyttä järjestelmänvalvojaan ottaaksesi käyttöön tämän ominaisuuden, joka antaa sinulle mahdollisuuden tallentaa kokouksia.

Vain esittely

Et saa äänitysmahdollisuutta, jos esität vain kokouksen aikana kollegojesi kanssa. Tallennustoiminnon mahdollistamiseksi sinun on ensin liityttävä kokoukseen videolla ja aloitettava sitten esittely. Kun esität, voit tallentaa nykyisen kokouksen tallennuspainikkeella.

Fyysisellä laitteella luotu kokous

Jos kyseinen Google Meet -kokous järjestetään konferenssihuoneen laitteella, kuten Meet-laitteistolla, et voi tallentaa sitä. Lisäksi, jos se aloitettiin käyttämällä Google Meetin Chrome-laajennusta, et myöskään voi tallentaa kokousta. Jotta voit tallentaa, varmista, että kokouksen on käynnistänyt henkilö eikä laite. Varmista lisäksi, että se on ajoitettu käyttämällä kalenteriintegraatiota, jonka avulla voit myös tallentaa Google Meet -kokouksia.

Tallennettua tiedostoa ei löydy, vaikka tallennus on aloitettu

Google Meetin tallenteet on luotava, joten ne eivät ole heti saatavilla kokouksen päätyttyä. Kestää jonkin aikaa, ennen kuin Google käsittelee nauhoitteesi ja asettaa sen helposti saataville. Kun tallenne on luotu, linkki siihen lähetetään sähköpostitse kokouksen järjestäjälle sekä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi (vain jos aloitit tallennuksen). Lisäksi löydät kalenteristasi myös linkin tallennettuun kokoukseen, jos sille on luotu tapahtuma ennen kokouksen alkamista.

Google Drive sanoo, että tallenne on "käsitellään edelleen"

Jos saat " Vielä käsittelyssä " -viestin, se tarkoittaa, että tallennus on vielä kesken, jotta se voidaan helposti suoratoistaa itse Google Drive -kansiostasi. Jos haluat tarkastella tallennetta ennen sen käsittelyä, napsauta tiedostoa ja valitse 3-piste- kuvake nähdäksesi sen valikkovaihtoehdot. Valitse nyt näkyviin tulevasta alivalikosta ' Lataa '. Tämä lataa tallenteen välittömästi paikalliseen tallennustilaan, jolloin voit toistaa sen suosikkimediasoittimellasi.

Ongelmia live-lähetysten määrittämisessä ja katselussa

Jos sinulla on ongelmia suoratoistojesi kanssa, voit kokeilla jotakin alla luetelluista ratkaisuista. Niiden pitäisi auttaa sinua pääsemään eroon useimmista yleisistä ongelmista, jotka yleensä häiritsevät päivittäistä suoratoistokokemustasi.

Aloita suoratoisto -vaihtoehtoa ei löydy

Voi olla useita syitä, miksi Aloita suoratoisto -painike ei ole käytettävissäsi. Näkyvin on, että järjestelmänvalvojasi on yksinkertaisesti poistanut käytöstä suoratoiston muille organisaatiosi työntekijöille. Voit ottaa suoratoiston käyttöön ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ja ottaaksesi tämän vaihtoehdon käyttöön.

Toiseksi toinen syy, miksi vaihtoehto " Aloita suoratoisto " ei ehkä ole käytettävissäsi, koska sitä ei ole määritetty ennen tapahtuman luomista kalenterissasi. Meet estää sinua aloittamasta suoratoistoa kokouksen alkamisen jälkeen, koska tämä johtaa kokouksen koodin vaihtamiseen kokonaan, mikä estää muita jäseniä osallistumasta kokoukseesi ja live-streamiisi. Jos haluat ottaa suoratoiston käyttöön kokouksen aikana, varmista, että se on määritetty ennen kuin kyseisen kokouksen tapahtuma luodaan Google-kalenteriin.

Jäsenet eivät pääse live-streamiisi

Jos olet kutsunut jäseniä, jotka eivät kuulu samaan organisaatioon kuin sinä, he eivät voi nähdä live-lähetyksiäsi. Vain saman organisaation jäsenet, jotka kuuluvat samaan G-Suite-tiliin, voivat tarkastella streamiäsi ja liittyä siihen. Varmista lisäksi, että napsautat kolmen pisteen kuvaketta ja valitset Aloita suoratoisto Google Meet -kokouksen alkamisen jälkeen varmistaaksesi, että olet aloittanut suoratoiston oikein.

Näet virheilmoituksen "Tämä stream ei ole käytettävissä verkkotunnuksessasi"

Jos saat tämän viestin, yrität todennäköisesti muodostaa yhteyden sellaisen henkilön suoratoistoon, joka ei kuulu organisaatioosi. Voit muodostaa yhteyden ja katsella vain ihmisten kanssa samaan organisaatioon kuuluvien ihmisten suoratoistoja. Toisaalta, jos kuulut samaan organisaatioon striimaajan kanssa, olet todennäköisesti kirjautunut sisään henkilökohtaisella sähköpostitunnuksellasi. Kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään käyttämällä organisaatiosi sähköpostiosoitetta. Tämän pitäisi ratkaista virheilmoitus " Tämä suoratoisto ei ole käytettävissä verkkotunnuksessasi ".

Pystyy katsomaan videosyötteen, mutta äänivirtaa ei ole

Jos pystyt katsomaan videon suorana lähetyksenä, mutta et kuule ääntä, aloita tarkistamalla järjestelmäsi äänenvoimakkuus. Jos se on asetettu alhaiselle tasolle, yritä nostaa sitä, kunnes suoratoistossa oleva henkilö kuuluu sinulle. Jos tämä ei auta, yritä lähettää viestiä suoratoiston järjestäjälle varmistaaksesi, ettei ääntä ole vahingossa mykistetty heidän päässään.

Kannettava tietokone ylikuumenee

Jos kannettava tietokoneesi ylikuumenee ja kokee poikkeuksellisen korkeita lämpötiloja Google Meet -kokousten aikana, voit kokeilla alla lueteltuja ratkaisuja.

Käytä kannettavan tietokoneen jäähdytintä

Tämä on yksi parhaista tavoista estää kannettavaa tietokonettasi ylikuumenemasta, mikäli vika ei johdu gadgetin laitteistosta tai ohjelmiston aiheuttamasta jatkuvasta rasituksesta. Voit etsiä sitä paikalliselta verkkokauppasivustoltasi.

Irrota ulkoiset näytöt

Kannettavaan tietokoneeseen liitetyt ulkoiset teräväpiirtonäytöt, kuten 4K- ja QHD-näytöt, voivat kuluttaa huomattavasti prosessointitehoa ja kuormittaa prosessoria ja GPU:ta voimakkaasti. Tämä voi johtaa järjestelmän ylikuumenemiseen. Tällaisten näyttöjen irrottaminen saattaa auttaa ratkaisemaan ylikuumenemisongelmasi. Jos et käytä kannettavan tietokoneen kanssa ulkoista näyttöä, voit yrittää pienentää alkuperäisen näytön resoluutiota. Tämä auttaa vähentämään järjestelmän prosessorin kuormitusta, mikä laskee käsittelylämpötiloja.

Tappaa ei-toivotut selaimen välilehdet ja sovellukset

Jos kannettavasi ylikuumenee edelleen, sulje selaimesi ei-toivotut välilehdet, joita ei tarvita Google Meet -kokouksen aikana. Jos käytät kromia ja sinulla on useita välilehtiä auki taustalla, tämä voi auttaa vähentämään prosessorin kuormitusta merkittävästi. Lisäksi sinun tulee sulkea kaikki taustalla toimivat sovellukset, jotka saattavat myös kuormittaa prosessoriasi. Tämä vapauttaa huomattavasti tilaa RAM-muistissasi ja vapauttaa lisää prosessointitehoa, mikä johtaa parempaan käyttökokemukseen ja vähemmän lämmitykseen.

Yritä vähentää videon laatua

Laadukkaan sisällön suoratoisto ja katselu vaatii paljon prosessointitehoa. Tämä voi kuormittaa prosessoria, ja jatkuva kuormitus voi aiheuttaa kannettavan tietokoneen ylikuumenemisen. Voit alentaa lämpötiloja alentamalla videosi resoluutiota. Vähennä laitteesi resoluutiota noudattamalla alla lueteltuja ohjeita.

Vaihe 1: Liity Google Meet -kokoukseen tavalliseen tapaan ja napsauta lisää kolmen pisteen kuvakkeella.

Vaihe 2: Valitse ' Settings ' sub-valikon ja pään yli ' Video ' pääsyn asetukset videon syötteen.

Vaihe 3: Under the " Lähetä resoluutio vaihtoehto valita ' Standard Definition (360p) '.

Vaihe 4: Siirry nyt kohtaan " Vastaanottoresoluutio " ja valitse " Standard definition (360p) ".

Tarkkuus pienenee, mikä kuluttaa vähemmän kaistanleveyttä ja prosessointitehoa. Tämä puolestaan ​​vähentää suorittimen kuormitusta, minkä pitäisi laskea kannettavan tietokoneen lämpötiloja merkittävästi Google Meetin kokouksissa.

Päivitä Windows tai macOS

Google Meet on äskettäin lisännyt paljon uusia ominaisuuksia ja uudistanut paljon käyttöliittymäään. Nämä uudet lisäykset on tehty uusimmat Windows-versiot ja macOS-versiot ajatellen. Jos käytät järjestelmässäsi vanhempaa käyttöjärjestelmän versiota, yritä päivittää uusimpaan versioon. Tämä ei ainoastaan ​​lisää yhteensopivuutta Google Meetin uusimman version kanssa, vaan tuo myös lisäoptimointeja ja parannuksia yleisiin asetuksiin, jotka voivat estää ylikuumenemisongelmia.

Toivomme, että tämä opas auttoi ratkaisemaan useimmat yleiset ongelmat, joita saatat kohdata käyttäessäsi Google Meetiä. Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä alla olevan kommenttiosion avulla.