Etkö voi lähettää tiedostoa Microsoft Teamsiin? Näin voit korjata ongelman

Tiedostoja ei voi lähettää Teamsiin

Tässä on menetelmiä, joita voit käyttää, jos et pysty lataamaan tiedostoja Microsoft Teamsin kanavalle:

1. Käytä yleisiä vinkkejä

Aloita kokeilemalla joitain tavallisia vianetsintäkäytäntöjä tämän ongelman korjaamiseksi, koska tiedostojen lataaminen Teamsiin ei onnistu. Avaa ensin Tehtävienhallinta ja sulje kaikki tietokoneellasi käynnissä olevat esiintymät Lopeta tehtävä -painikkeella. Tämän jälkeen käynnistä Teams-sovellus uudelleen ja katso sitten, onko ongelma korjattu. Jos tämä ei auta, korjaa ongelma käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Sinun on myös varmistettava, että käytät uusinta Microsoft Teamsin versiota. Vanhentuneessa versiossa kohtaat todennäköisesti erilaisia ​​suorituskykyongelmia sovelluksessa. Ryhmät asentavat saatavilla olevat päivitykset yleensä automaattisesti. Jos päivitys kuitenkin jää väliin, voit päivittää Teams-sovelluksen manuaalisesti painamalla Asetukset ja muuta -valikkopainiketta > Asetukset-vaihtoehto. Napsauta seuraavaksi päivitysvaihtoehtoa, joka on saatavilla Tietoja joukkueista -osiossa. Kun olet valmis, avaa Teams uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.

Jos ongelma pysyy samana, ongelman taustalla voi olla jokin syy. Joten voit käyttää seuraavaa korjausta.

2. Varmista, että Internet-yhteytesi on vakaa

Tarvitset aktiivisen ja luotettavan Internet-yhteyden lähettääksesi tiedostoja Teamsiin. Vahvaa Internet-yhteyttä suurella kaistanleveydellä suositellaan, jos yrität lähettää suuren tiedoston Teamsissa. Siksi testaa Internet-nopeutesi ja varmista, että se on riittävän hyvä tiedostojen lähettämiseen Teamsin kautta. Tai voit vaihtaa toiseen verkkoyhteyteen ja katsoa, ​​onko ongelma ratkaistu.

Voit myös käynnistää reitittimen nollataksesi sen. Se on tehokas tapa tyhjentää reitittimen huono välimuisti ja korjata verkkoyhteysongelmia. Voit tehdä tämän sammuttamalla reitittimen, irrottamalla sen ja jättämällä sen hetkeksi. Kytke sen jälkeen se takaisin pääkytkimeen ja käynnistä se. Voit nyt muodostaa yhteyden Internetiin ja tarkistaa, voitko lähettää tiedostoja Teamsiin vai et. Tämän lisäksi voit myös suorittaa Wi-Fi-ongelmien vianmäärityksen Windows-tietokoneellasi käyttämällä erilaisia ​​vinkkejä ja temppuja.

Jos internetyhteytesi ei aiheuta ongelmaa, voit siirtyä seuraavaan korjaukseen.\

3. Tarkista Teamsin sekä Sharepointin ja OneDriven palvelimen tila

Et ehkä voi lähettää tiedostoja Teamsin kautta, koska Microsoft Teamsin lopussa on käynnissä palvelinongelma. Siksi tarkista Teamsin nykyinen palvelimen tila ja varmista, että palvelut ovat käynnissä.

Voit tehdä tämän käyttämällä Office-palvelun tila -sivua ja tarkistamalla, ovatko Teams-palvelut poissa vai eivät. Jos palvelimilla on seisokkeja tai niitä huolletaan, odota jonkin aikaa ja yritä sitten ladata tiedostot.

Tämän lisäksi sinun on myös tarkistettava, ovatko Sharepoint- ja OneDrive-palvelut tavoittamattomissa tai poissa tällä hetkellä. Tiedostojen jakamiseen yrityksissä Microsoft käyttää SharePoint- ja OneDrive-palveluita. Et voi jakaa tiedostoja Teamsissa, jos jokin näistä palveluista ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Siksi tarkista, ovatko Sharepoint- ja OneDrive-palvelut alas, käyttämällä online-verkkosivustojen valvontatyökalua, kuten DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com jne.

Jos Teams- ja Sharepoint- ja OneDrive-palvelut toimivat hyvin, siirry seuraavaan korjaukseen ongelman ratkaisemiseksi.

4. Poista Microsoft Teams -sovelluksen välimuisti

Kokoonpantu ja vioittunut Microsoft Teams -välimuisti voi aiheuttaa paljon ongelmia sovelluksen normaalissa toiminnassa. Se voi myös estää sinua lähettämästä tiedostoja Teamsin kanavalle. Siksi, jos skenaario on sovellettavissa, tyhjennä vanha Teams-välimuisti ongelman korjaamiseksi. 

Voit käyttää alla olevia ohjeita poistaaksesi Microsoft Teamsin välimuistin Windows 11/10:ssä:

• Avaa ensin Tehtävienhallinta näppäinyhdistelmällä Ctrl+Shift+Esc ja sulje Teams ja kaikki siihen liittyvät taustalla käynnissä olevat tehtävät.
• Avaa seuraavaksi File Explorer käyttämällä Win + E ja siirry seuraavaan sijaintiin:

  C:\Käyttäjät\<Käyttäjänimesi>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Poista nyt  tmp-kansio ,  blob_storage ,  cache ,  GPUcache ,  tietokannat ja  paikalliset tallennuskansiot  yllä olevasta sijainnista.
• Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja avaa sitten Microsoft Teams tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu vai ei.

Jos kohtaat tämän ongelman Teamsin verkkoversiossa, sinun on tyhjennettävä selaimen välimuisti noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Avaa ensin Teams-sovellus verkkoselaimessa.
• Napsauta nyt osoitepalkissa Teamsin URL-osoitteen vieressä olevaa lukkokuvaketta.
• Napauta seuraavaksi  Sivuston asetukset -vaihtoehtoa ja paina sitten  Tyhjennä tiedot  -painiketta seuraavalla sivulla.
• Lataa sen jälkeen Microsoft Teams uudelleen ja tarkista, voitko lähettää tiedostoja vai et.

Etkö edelleenkään pysty lähettämään tiedostoja Microsoft Teamsiin? Käytä seuraavaa ratkaisua.

5. Kirjaudu sisään organisaatiosi tilillä

Seuraavaksi voit varmistaa, että olet kirjautunut Teamsiin organisaatiosi tilillä. Saatat kohdata tämän ongelman henkilökohtaisella tililläsi, koska sillä on rajoitettuja ominaisuuksia. Joten kirjaudu ulos henkilökohtaiselta tililtäsi ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi tilillä tarkistaaksesi, onko ongelma korjattu. Voit myös yrittää yksinkertaisesti kirjautua ulos ja sitten sisään Teamsiin ratkaistaksesi ongelman.

6. Yritä ladata tiedostosi ZIP-tiedostona

Jos kohtaat ongelman lataaessasi tietyntyyppistä tiedostoa, kuten videotiedostoa, voit luoda tiedostoistasi ZIP-arkiston ja yrittää lähettää sen Teamsiin. Vaikka vastaanottajat eivät voi esikatsella tiedostoa Teamsissa, tiedostot saavuttavat heidät. He voivat ladata arkiston tietokoneelleen ja tarkastella sen sisältöä.

7. Tarkista SharePoint-oikeudet

Organisaatiosi saattaa evätä sinulta luvan ladata tiedostoja. Siksi voit yrittää ottaa yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja tarkistaa häneltä, ovatko tiedostojen jakamisoikeudet sallittuja vai eivät. Jos ei, pyydä järjestelmänvalvojaa myöntämään sinulle tarvittavat käyttöoikeudet.

8. Kokeile Teamsin verkkoversiota

Jos et voi lähettää tiedostoja Teams-sovelluksella, suosittelemme käyttämään verkkoversiota ja päinvastoin. Voit tehdä tämän avaamalla teams.microsoft.com selaimessasi ja kirjautumalla sitten sisään kirjautumistiedoillasi. Lataa nyt tiedostosi ja katso, onko ongelma ratkaistu vai ei.

9. Ota yhteyttä Microsoftin tukitiimiin

Jos ongelma pysyy samana, voit ottaa yhteyttä Microsoft Teamsin viralliseen tukitiimiin ja selittää ongelmasi. He palaavat vianmääritysoppaan avulla ongelman korjaamiseksi.