Problémái vannak a Google Meet szolgáltatással? Próbálja ki ezeket a gyakori hibaelhárítási módszereket

A Google Meet az egyik legtöbbet emlegetett távoli együttműködési platformmá nőtte ki magát, amely jelenleg elérhető a piacon. Rengeteg csodálatos funkciót kínál, valamint a Google szervereinek megbízhatóságát és titkosítását. Lehetősége van még arra is, hogy HD videón és hangon beszélgessen a megbeszélés tagjaival, ami magasabb szintre emeli a találkozó élményét.

Ha még nem használja a Google Meetet, és bizonyos problémákkal kell szembenéznie, ne féljen, mi gondoskodunk róla. Az alábbi átfogó útmutató a legtöbb gyakori problémát, amelyekkel a Google Meet-felhasználók szembesülnek, és a lehetséges megoldásokat ismerteti. Ez nem csak segít azonosítani a probléma mögöttes okát, hanem lehetővé teszi a probléma egyszerű kijavítását is. Lássunk neki.

Tartalom

• A résztvevők nem hallanak téged
• Problémák a Mac rendszeren
• Videó- ​​és hangminőségi problémák
• A Google Meet nem válaszol vagy nem érhető el
• Nem sikerült rögzíteni az értekezleteket
• Az élő közvetítések beállításával és megtekintésével kapcsolatos problémák
• A laptop túlmelegszik

A résztvevők nem hallanak téged

Néha előfordulhat, hogy hangproblémákba ütközik, amikor tagjai nem hallják Önt annak ellenére, hogy minden rendben van a hardverrel. Ha ilyen problémákat tapasztal, próbálkozzon az alábbiakban felsorolt ​​megoldások egyikével.

Ellenőrizze a mikrofonját

Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva, ha bejelöli a némítás opciót a beállításokban. Alapértelmezés szerint a megbeszélés első 5 tagjának mikrofonja van alapértelmezés szerint bekapcsolva. A többi felhasználó, aki később csatlakozik, automatikusan elnémul. Ha egy 5-nél több tagot számláló megbeszélésen szembesül ezzel a problémával, akkor nagy valószínűséggel automatikusan elnémítottuk.

A rendszer némításának feloldása

Ha a fenti megoldás nem működik az Ön számára, akkor nagy valószínűséggel a rendszer elnémította a mikrofont. Kövesse az alábbi egyszerű útmutatót a mikrofon ellenőrzéséhez és a némítás feloldásához a rendszertől függően.

Windows PC

1. lépés: Kattintson a keresésre a tálcán, keressen és nyissa meg a „ Hangbeállítások ” elemet .

2. lépés: Miután megnyílik a beállítások oldala, kattintson a „ Felvétel ” elemre, majd kattintson duplán a mikrofonjára.

3. lépés: Válassza a „ Szintek ” lehetőséget, és tesztelje a mikrofont.

4. lépés: Kattintson az „ OK ” gombra az al-ablakban, ha végzett.

Megjegyzés: Ha a mikrofon be van kapcsolva, megpróbálhatja növelni a hangerőt a hangerő-csúszkával.

Tekintse meg az alábbi útmutatót a Mac felhasználók számára.

Problémák a Mac rendszeren

A rendszer némításának feloldása

Ha Mac rendszerrel rendelkezik, és nem tudja használni a mikrofont, akkor ezek a megoldások segíthetnek.

1. lépés: Kattintson az " Apple ikonra " az asztal bal felső sarkában, és nyissa meg a " Rendszerbeállítások " elemet .

2. lépés: Kattintson a „ Hang ” elemre, és válassza a „ Bemenet ” lehetőséget.

3. lépés: Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva, és szükség esetén állítsa be a hangerőt az alábbi csúszkával.

Indítsa újra a Chrome böngészőt

A Chrome kilépése és újbóli elindítása nem állítja vissza a böngésző által használt alkalmazásokat vagy bővítményeket. Ehhez újra kell indítania a Chrome-ot magából a böngészőből. Ehhez egyszerűen kövesse az alábbi útmutatót.

1. lépés: Nyissa meg a Chrome-ot, és írja be a „ chrome://restart ” parancsot az URL-sávba.

2. lépés: Várja meg, amíg a böngésző újraindul.

3. lépés: Mielőtt ismét csatlakozna az értekezlethez, ellenőrizze újra a mikrofont a rendszerbeállításokban.

Most már használhatja mikrofonját a Google Meet alatt.

Indítsa újra a Mac-et

Ha úgy tűnik, hogy semmi sem működik, bármikor megpróbálhatja újraindítani a Mac-et. Ez visszaállítja és törli a rendszer gyorsítótárát, és remélhetőleg megszabadul a mikrofonnal kapcsolatos problémáktól. Mielőtt ismét csatlakozna az értekezlethez, ellenőrizze, hogy a mikrofon be van-e kapcsolva a Rendszerbeállításokban.

Állítsa vissza a mikrofont a CLI segítségével

A mikrofon CLI használatával történő alaphelyzetbe állítása megakadályozza, hogy más alkalmazások használják a mikrofont, amelyek esetleg megzavarhatják a Google Meet-kapcsolatát. Kövesse ezt az útmutatót a mikrofon CLI használatával történő alaphelyzetbe állításához.

Megjegyzés: Ehhez az eljáráshoz rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie a rendszeren. Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a felettesével.

1. lépés: Keresse meg az „ Alkalmazások ” elemet, és nyissa meg a „ Segédprogramok ” elemet .

2. lépés: Válassza ki és futtassa a „ Terminal ” alkalmazást a Mac rendszeren.

3. lépés: Most írja be a következő parancsot: „ sudo killall coreaudiod ”, és nyomja meg az „ Enter ” billentyűt a végrehajtásához.

4. lépés: Most meg kell adnia hitelesítő adatait. Folytassa ezzel a parancs futtatásához a rendszeren.

5. lépés: Zárja be az alkalmazást, és csatlakozzon újra a Google Meet megbeszéléséhez.

Most már használhatja mikrofonját a Google Meetben.

Videó- ​​és hangminőségi problémák

Noha a Google Meet támogatja a HD hang- és videójeleket, számos tényező akadályozhatja ebben az élményben. Előfordulhat, hogy a hang- és képminőséggel kapcsolatos technikai hibákkal is szembesül. Vessünk egy pillantást a leggyakoribb megoldásokra, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.

Ellenőrizze a perifériákat

Sokszor a hang- és képminőséget befolyásolhatja a használt perifériák miatt. A beépített mikrofonok és webkamerák gyakran nem megfelelőek, és nem képesek támogatni a HD minőségű tartalmat. Ezért a legjobb eredmény elérése érdekében a legjobb eredmény elérése érdekében először egy vezetékes fejhallgatót használjon külső mikrofonnal.

Másodszor, győződjön meg arról, hogy a megfelelő eszköz van kiválasztva a Google Meet megbeszéléséhez. Ha külső mikrofont és webkamerát használ, jó ötlet lehet a beállításokhoz lépni, és megnézni, melyik eszköz van kiválasztva. Sokszor, amikor külső perifériát használ, a számítógép alapértelmezés szerint a beépített perifériákat választja ki. Menjen az audio- és videobeállításokhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő perifériát választotta ki.

Harmadszor, ha alacsony fogyasztású számítógépet használ, jó ötlet lenne felszabadítani erőforrásait. A további feldolgozási teljesítmény segíthet felszabadítani helyet a HD hang és videó feldolgozásához. Ez különösen akkor fordul elő, ha a beállítás során kettős monitort használt, mivel a második monitor általában az erőforrások jelentős részét foglalja el. Próbálja meg leválasztani a másodlagos monitort, ha ilyet használ, hogy megoldja a kép- és hangminőséggel kapcsolatos problémákat.

Végül győződjön meg arról, hogy az Ön által használt perifériák támogatják a kiváló minőségű hang- és képminőséget. Valószínű, hogy ha régebbi perifériákat használ, amelyeket 2015 előtt gyártottak, akkor azok nem támogatják a HD hang- és videózást. Ellenőrizze a perifériák műszaki adatait online, hogy megbizonyosodjon arról, hogy támogatják-e a jó minőségű tartalmat.

Ha igen, és továbbra is problémái vannak, akkor megpróbálhatja frissíteni a headset vagy a webkamera firmware-jét a gyártó hivatalos webhelyéről. A gyártók rendszeres firmware-frissítéseket adnak ki annak érdekében, hogy perifériáik kompatibilisek legyenek a rendszerhez kiadott operációs rendszer minden legújabb verziójával, függetlenül attól, hogy Windows vagy Mac rendszert használ. Ha semmi sem működik, akkor talán a firmware frissítése megoldhatja a problémát.

Ellenőrizze a hálózat teljesítményét

Célszerű lenne sebességtesztet futtatni a hálózat képességeinek meghatározásához. Ha nem rendelkezik elegendő sávszélességgel, akkor valószínűleg a hang- és képminőséggel kapcsolatos problémák a használt hálózat miatt vannak. Megpróbálhatja kikapcsolni a videó feedet, hogy HD minőségű hangot kapjon. Vagy megpróbálhatja a mobilalkalmazást használni a 4G hálózat használatához okostelefonján. Ez segít javítani a megbeszélés hang- és képminőségét anélkül, hogy arra kényszerítené, hogy egy jobb otthoni hálózat mellett döntsön.

Szabadítsa fel erőforrásait

Ha a fent említett megoldások egyike sem működik az Ön számára, és nagy teljesítményű rendszert használ, akkor valószínű, hogy a Google Meet nem kap elegendő feldolgozási teljesítményt ahhoz, hogy kiváló minőségű hang- és képminőséget biztosítson. Kezdje azzal, hogy bezárja az összes nem alapvető fület a böngészőben.

Ha Ön a Chrome lelkes felhasználója, és sok lapja van nyitva, akkor ez segíthet felszabadítani a rendszer feldolgozási teljesítményét. Ezenkívül zárjon be minden olyan harmadik féltől származó szolgáltatásokat és alkalmazást, amelyek felvehetik a RAM-ot és a CPU-t a rendszeren. Az is lehet, hogy a kijelzője összezavarja a Google Meet működését.

Végső megoldásként megpróbálhatja kicsinyíteni a Google Meet ablakát, és győződjön meg arról, hogy más programok is közel vannak mögötte, és nem vesznek fel további megjelenítési energiát a képpontok háttérben történő feldolgozásához.

Deaktiválja a VPN-t

Ezekben a modern időkben, amikor online adatai minden érzékeny információt tartalmaznak Önről, beleértve a személyes adatait és a banki adatait is, sokan a VPN mellett döntöttek, hogy ezeket a dolgokat privát és biztonságban tartsák. A VPN-ek azonban gyakran zavarják a streamelési és hívási algoritmusokat.

Csökkentik a sávszélességet is, mivel minden adatot egy adott szerveren kell átirányítaniuk egy másik helyen. Ha VPN-t használ a rendszerén, ez lehet az oka annak, hogy hang- és képproblémákkal kell szembenéznie a Google Mee szolgáltatásban.

Próbálja meg kikapcsolni a VPN-t, és újra csatlakozni az érintett megbeszéléshez. Ez segíthet megoldani a videó- ​​és hangminőséggel kapcsolatos problémákat a Google Meet-videohívások és -megbeszélések során.

Forduljon a rendszergazdához

Ha cég által kibocsátott rendszert használ, akkor valószínű, hogy a forgalmat vírusirtón vagy tűzfalon keresztül irányítják át. Előfordulhat, hogy cége további biztonsági intézkedéseket alkalmaz az Ön internetes forgalmához a dolgok biztonságának megőrzése érdekében. Ha ez a helyzet az Ön rendszerével, akkor előfordulhat, hogy meg kell kérnie a rendszergazdát, hogy helyezze a Google Meet engedélyezési listájára. Ez lehetővé teszi, hogy a szolgáltatás teljes potenciálját kihasználva működjön anélkül, hogy a tűzfalak és más biztonsági intézkedések csökkentenék a sávszélességet.

A Google Meet nem válaszol vagy nem érhető el

Abban az esetben, ha a Google Meet nem válaszol, és továbbra is lefagy, megpróbálhatja ellenőrizni állapotát a G-Suite irányítópultján. A Google gyakran karbantartást végez a szerverein, ami biztosítja a szolgáltatás megfelelő működését. Ha valakivel próbál csatlakozni a karbantartási időszak alatt, akkor a kapcsolat minőségi problémáiba ütközhet.

Egyszerűen használja ezt a linket, és ellenőrizze a Google Meet állapotát. Ha zöld, az azt jelenti, hogy a szolgáltatás megfelelően működik, és meg kell próbálnia az útmutatóban fent említett további javításokat. Ha az állapot sárga vagy piros színű, az azt jelenti, hogy a szolgáltatás technikai problémákba ütközik, és érdemes más kommunikációs módokat is kipróbálnia, amíg a Google Meet funkciói vissza nem állnak teljes kapacitásra.

Nem sikerült rögzíteni az értekezleteket

Számos oka lehet annak, hogy miért nem tudja rögzíteni a megbeszéléseket a Google Meetben. Vessünk egy pillantást a leggyakoribb okokra és azok lehetséges megoldásaira, amelyek segíthetnek megoldani ezt a problémát a rendszeren.

Az adminisztrátor nem kapcsolta be a rögzítési funkciót

Ha rendszergazdán keresztül használja a Google Meetet, és nem tudja rögzíteni az értekezleteket, akkor valószínű, hogy a rendszergazdája letiltotta ezt a lehetőséget a Google Felügyeleti konzolon keresztül. Megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával, hogy bekapcsolja ezt a funkciót, amely lehetővé teszi az értekezletek rögzítését.

Csak bemutatás

Nem fog tudni rögzíteni, ha csak a tagtársaival való találkozó során tart előadást. A rögzítési funkció engedélyezéséhez először csatlakoznia kell egy értekezlethez videóval, majd el kell kezdenie a prezentációt. Miután prezentált, megtalálhatja az aktuális értekezlet rögzítésének lehetőségét a rögzítés gombbal.

Fizikai eszközzel létrehozott értekezlet

Ha a kérdéses Google Meet-megbeszélést konferenciaterem-eszközön, például Meet-hardveren bonyolítják le, akkor nem tudja rögzíteni. Ezenkívül, ha a Google Meet Chrome-bővítményével kezdeményezték, akkor nem fogja tudni rögzíteni az értekezletet. A rögzítési lehetőség eléréséhez győződjön meg arról, hogy az értekezletet egy személy, nem pedig egy eszköz kezdeményezte. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a naptár-integráció segítségével ütemezte, amely lehetővé teszi a Google Meet-találkozók rögzítését is.

A rögzített fájl nem található a felvétel elindítása ellenére

A Google Meethez készült felvételeket létre kell hozni, ezért azok az értekezlet befejezése után nem érhetők el azonnal. Eltart egy ideig, amíg a Google feldolgozza a felvételt, és könnyen elérhetővé teszi. A felvétel elkészítése után a linket e-mailben elküldjük az értekezlet szervezőjének, valamint az Ön regisztrált e-mail-azonosítójára (csak akkor, ha Ön kezdeményezte a rögzítést). Ezenkívül a rögzített találkozó hivatkozását is megtalálja a naptárában, ha eseményt hoztak létre hozzá az értekezlet kezdete előtt.

A Google Drive azt mondja, hogy a felvétel „Feldolgozás alatt áll”

Ha a „ Feldolgozás folyamatban ” üzenetet kapja, az azt jelenti, hogy a felvétel még folyamatban van, így könnyen streamelhető magából a Google Drive mappájából. Ha meg szeretné tekinteni a felvételt a feldolgozás előtt, egyszerűen kattintson a fájlra, és válassza ki a „ 3 pont ” ikont a menüopciók megtekintéséhez. Most a megjelenő almenüből válassza a „ Letöltés ” lehetőséget. Ezzel azonnal letölti a felvételt a helyi tárhelyére, így lejátszhatja kedvenc médialejátszójával.

Az élő közvetítések beállításával és megtekintésével kapcsolatos problémák

Ha problémáid vannak az élő közvetítésekkel kapcsolatban, próbálkozz az alábbiakban felsorolt ​​megoldások egyikével. Segítenek megszabadulni a legtöbb gyakori problémától, amelyek általában megzavarják a mindennapi streamelési élményt.

Nem található a „Streamelés indítása” lehetőség

Több oka is lehet annak, hogy a „ Streamelés indítása ” gomb nem érhető el az Ön számára. A legszembetűnőbb az, hogy a rendszergazda egyszerűen letiltotta a streamelés lehetőségét a szervezet többi alkalmazottja számára. A streamelés engedélyezéséhez próbálja meg felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával, hogy engedélyezze ezt a lehetőséget.

Secondly, another reason the option to ‘Start streaming’ might be unavailable to you is because it was not configured before the event was created in your calendar. Meet prevents you from starting a live stream after the meeting has been initiated as this will end up changing the meeting code altogether which will prevent other members from being a part of your meeting as well as your live stream. If you want to enable live streaming during a meeting, make sure that it has been configured before the event for the meeting in concern is created on your Google calendar.

Members are unable to access your live stream

If you have invited members that do not belong to the same organization as you then they will be unable to view your live streams. Only members of the same organization as you, belonging to the same G-Suite account will be able to view and join your stream. Additionally, make sure you click the ‘3-dot’ icon and select ‘Start Streaming’ after your Google Meet meeting has been initiated in order to ensure that you have started streaming properly.

Getting the error message ‘This stream is not available to your domain’

If you are getting this message then chances are that you are trying to connect to a live stream of someone that does not belong to your organization. You can only connect and view live streams of people that belong to the same organization as you. On the other hand, if you belong to the same organization as the streamer, then chances are that you are logged in through your personal email ID. Log-out and log-in using your organization’s email ID. This should solve the error message for ‘This stream is not available to your domain’.

Able to watch the video feed but lack of audio stream

If you are able to view the video in the live stream but unable to hear the audio, then start off by checking the volume of your system. In case it is set to a low level, try increasing it till the person in the live stream is audible to you. If this does not work, then try messaging your live stream organizer to ensure that the audio has not been accidentally muted on their end.

Laptop is overheating

If your laptop is overheating and experiencing exceptionally high temperatures during your Google Meet meetings then you can try the solutions listed below.

Use a laptop cooler

This is one of the best ways to keep your laptop from overheating, provided the fault is not with the gadget’s hardware or the continuous stress caused by any software. You can search for it on your local e-commerce website.

Disconnect external displays

High definition external displays like 4K and QHD displays connected to your laptop can take up significant processing power and cause intense load on your CPU and GPU. This could lead to overheating of your system. Disconnecting such displays might help solve your overheating issues. If you aren’t using an external display with your laptop, then you can try lowering the resolution of your native screen. This will help reduce the load on your system’s processor which will result in decreased processing temperatures.

Kill unwanted browser tabs and apps

If you still experience overheating on your laptop, you should close any unwanted tabs in your browser that are not required during your Google Meet meeting. If you are a chrome user that has a number of tabs open in the background, then this can help reduce the load on your CPU significantly. Additionally, you should close any apps running in the background that might be taking a load on your CPU as well. This will free up significant space on your RAM as well as free up additional processing power which will result in a better experience and lesser heating.

Try reducing the video quality

Streaming and viewing high-quality content requires a lot of processing power. This can take a load on your CPU and sustained load can cause your laptop to overheat. To reduce temperatures you can try lowering your video’s resolution. Follow the steps listed below to reduce your device’s resolution.

Step 1: Join a Google Meet meeting like you normally would and click on more with the ‘3-dot’ icon.

Step 2: Select ‘Settings’ from the sub-menu and head over to ‘Video’ to access settings for your video feed.

Step 3: Under the ‘Send resolution’ option select ‘Standard definition (360p)’.

Step 4: Now head over to ‘Receive resolution’ and select ‘Standard definition (360p)’.

Your resolution will now be reduced which will use less bandwidth and processing power. This, in turn, will result in less load on your CPU which should significantly decrease your laptop’s temperatures during meetings on Google Meet.

Update your Windows or macOS

Google Meet has recently added a lot of new features and has revamped a lot of its interface. These new additions have been made with the latest Windows versions and macOS versions in mind. In case you are using an older version of OS in your system try upgrading to the latest version. This will not only increase compatibility with the latest version of Google Meet but will also bring additional optimizations and improvements to your overall setup which can prevent overheating issues.

We hope this guide helped solve most of the common issues you might experience while using Google Meet. If you have any queries or face any issues, feel free to reach out to us using the comments section below.