Mivel a Zoom átveszi munkánk, sőt társasági életünk nagy részét, meglehetősen nagy mértékben támaszkodunk rá. A Zoom lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját virtuális tárgyalótermeket hozzanak létre, és kényelmesen az asztalukban ülve beszélgethessenek a világ minden tájáról érkező emberekkel.
A Zoom a korábban érintetlen terepen is behatolt az általa megengedett beállítások és engedélyek testreszabásának mértékével. Ezzel együtt jár azonban a problémák méltányos része , és az ilyen hatalmas felhasználói bázis megnehezíti a felhasználói hibák azonosítását az alkalmazáshibákból.
Kapcsolódó: Képernyőmegosztás a Zoomban + Kötelező tippek
Íme néhány a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb problémák, valamint a lehetséges javítások.
Tartalom
Hívás közben visszhangzik a Zoom értekezlet alatt
A Zoom értekezlet során fellépő visszhangok meglehetősen gyakorinak tűnnek. Leggyakrabban a visszhangok viszonylag hamar kezdődnek a Zoom-találkozó megkezdése után, vagy amikor új résztvevő csatlakozik. Amikor előfordulnak, általában több résztvevő is hallja őket, azaz több eszköz hívása során fordulnak elő.
A visszhangokat az egymáshoz közeli audioeszközök okozzák. Az audioeszközök párharcára akkor kerül sor, ha két vagy több eszköz egymás mellett próbál hangot továbbítani és fogadni.
Az első dolog, hogy elkülönítse a hang párbaj helyét. Miután rájött, hogy hol történik, szétválaszthatja és szétválaszthatja az audioeszközöket.
Ez történhet ugyanabban a helyiségben, ahol több laptopot tartanak közel, és mindegyik ugyanahhoz a megbeszéléshez csatlakozik, vagy egy távoli helyen, ahol a felhasználó a telefonjáról és a számítógépéről is betárcsázott. Az audioeszközök szétválasztásával megszabadulhat a visszhangtól.
A webkamera nem működik a Zoom értekezleten
Ha nem tudja használni a webkamerát a Zoommal, annak több oka is lehet. Mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy megadta a kameraengedélyeket a Zoom számára, és hogy a számítógépén semmilyen más szoftver nem használja a webkamerát, mivel ez megtagadja annak elérhetőségét a Zoom számára.
Ha webklienst használ, ellenőrizze, hogy a webböngésző beállításai lehetővé teszik-e a weboldalak számára a kamera elérését. Általában, amikor videohívást indít a webkliensben, megjelenik egy felugró ablak, amely megkérdezi, hogy a webhely használhatja-e a kamerát. Kattintson az „Engedélyezés” gombra az engedélyek megadásához a webes kliens számára.
Egy másik ellenőrizendő dolog az eszközspecifikus szoftver. Például még akkor is, ha a Microsoft Windows beállításai lehetővé teszik az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához, egyes alkalmazások, például a Lenovo Vantage (a Lenovo beépített szoftvere), rendelkezik egy beállítással, amely ezt felülírja és blokkolja. Ez problémát okozhat.
Az audio/mikrofon nem működik a Zoom értekezletben
A videoengedélyekhez hasonlóan a hang hiányának egyik lehetséges oka az lehet, hogy az ügyfél nem fér hozzá a natív mikrofonhoz.
Ha webklienst használ, ellenőrizze, hogy a webböngésző beállításai lehetővé teszik-e a weboldalak számára a mikrofon elérését. Általában, amikor videohívást indít a webkliensben, megjelenik egy felugró ablak, amely megkérdezi, hogy a webhely használhatja-e a mikrofont. Kattintson az „Engedélyezés” gombra az engedélyek megadásához a webes kliens számára.
Ha számítógépes alkalmazást használ, nézze meg a képernyő bal szélső sarkát. Ha a fülhallgató gombját látja a „Csatlakozás hanggal” felirattal, az azt jelenti, hogy az alkalmazás még nem használja a mikrofonját. Kattintson a fejhallgatóra, és válasszon a „Telefonhívás” és a „Számítógépes hang” közül.
A Zoom egy egyszerű beépített hangteszttel is rendelkezik, amelyet futtathat. Kattintson a mikrofon melletti ∧ gombra, és válassza a „Hangszóró és mikrofon tesztelése” lehetőséget.
► Hogyan lehet javítani a Zoom audio nem működő problémáit
Csatlakozási problémák
A csatlakozási problémákat a felhasználók többféleképpen tapasztalják. A megszakadt hívásoktól egészen a híváskezdeményezésig. A legtöbb esetben a csatlakozási problémáknak a rendelkezésre álló sávszélességet kell okozniuk. Ezeket azonban az elégtelen engedélyek is okozhatják.
Futtasson le egy gyors tesztet egy olyan eszközön, mint a speedtest.net a rendelkezésre álló sávszélesség ellenőrzéséhez. Ha megerősíti, hogy nem a sávszélességgel van probléma, kiküszöbölhetjük.
Ezután (ha számítógépet használ) ellenőrizze a tűzfal beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Zoom hozzáféréssel rendelkezik az internethez. Ha fut VPN-je, kapcsolja ki, és próbáljon meg hívást kezdeményezni. Hasonló módon próbálja meg ideiglenesen letiltani a víruskeresőt. A víruskereső programok általában meg vannak szabva, hogy az alkalmazások milyen mértékben férhetnek hozzá az internethez.
Biztonsági kérdések
A zoombombázás egy Zoom-találkozó összeomlása azzal a kizárólagos szándékkal, hogy megzavarja azt. Bár ártalmatlan lehet, a jelentések szerint a felhasználók nyíltan sugárzó anyagokat sugároztak oktatási környezetben. Zoombombázás akkor történik, amikor a hackerek hozzáférnek a megbeszélés azonosítójához.
Az ilyen események megelőzésének egyik módja az, hogy az értekezlet azonosítóját titokban tartja, azaz ne tegye közzé nyilvános fórumokon. Ezenkívül hozzon létre egy levelezőlistát, hogy privát módon elküldhesse a jelszót az azt kérő felhasználóknak.
Egy másik használható beállítás a " Várakozók ". A Zoombombinggel kapcsolatos számos panasz miatt a Zoom most alapértelmezett beállításként minden értekezletnél váróteremmel rendelkezik. Ez lehetőséget ad a gazdagépeknek, hogy engedélyezzék-e a felhasználókat.
Végül a Zoombombing elleni legfontosabb intézkedés az értekezlet lezárása, miután mindenki megérkezett. Egy értekezlet zárolásához kattintson a „Biztonság” gombra a képernyő alján, és válassza a „Megbeszélés zárolása” lehetőséget.
► Hogyan védheti meg Zoom értekezleteit
A funkció nem érhető el?
A Zoom webes kliensként és alkalmazásként is elérhető, akár számítógépen, akár telefonon szeretné használni szolgáltatásukat. A webes kliensből azonban (magából a böngészőből a Zoom szolgáltatást használva) hiányzik egy-két funkció.
Tehát, ha nem lát olyan funkciót, amelyről tudja, hogy korábban rendelkezett, ennek az lehet az oka, hogy a webes verzió egyszerűen nem rendelkezik vele. A funkció eléréséhez egyszerűen telepítse a legújabb alkalmazást számítógépére vagy telefonjára. A Zoom 5.0-val már nagyon sokat javítottak az alkalmazáson, emellett nagyon szükséges biztonsági funkciókat is hozzáadtak.
Letöltés : Legújabb Zoom alkalmazás 5.0
Nem kapta meg az aktiváló e-mailt?
A Zoom néhány másodpercen belül automatikusan elküldi Önnek az aktiváló e-mailt. De ha nem látja, először ellenőrizze a spam mappát, mert lehet, hogy ott van.
Ezenkívül csekély esély van arra, hogy a Zoom IP-címeit blokkolták az Ön fiókjában. Ez akkor fordulhat elő, ha rendelkezik szervezeti azonosítóval. Győződjön meg arról, hogy a következő IP-címek szerepelnek az engedélyezőlistán a bejövő e-mailekhez:
Győződjön meg arról is, hogy a Zoom e-mail azonosítója erre a célra, [email protected] , nem szerepel a tiltólistán.
40 perces limit
A Zoom ingyenes fiókja nagyszerű abban, hogy a videokonferenciák lebonyolításához szükséges alapvető funkciók többségét kínálja. Ha azonban az értekezlet 40 percnél tovább tart (és legyünk őszinték, általában így is zajlanak), akkor értesítést kap arról, hogy a megbeszélés hamarosan megszakad.
A 40 perces időkorlát túllépéséhez frissíthet fizetős fiókra. Bármely fizetős fiókra (Pro, Business, Enterprise) frissítve azonnal feloldja a videohívások időkorlátját.
Ha nem szeretné frissíteni fiókját, tekintse meg alábbi cikkünket, amelyből megtudhatja, hogyan kerülheti ki a 40 perces időkorlátot.
► Hogyan lehet feltörni és megkerülni a Zoom 40 perces korlátját
Lefagyott képernyő/rossz videóminőség
A videó minőségének csökkenése általában a rossz hálózati elérhetőséggel jár. Bár ez nem túl nagy probléma a közösségi hívások során, ha ez továbbra is megtörténik egy munkahelyi megbeszélés során, az zavaró lehet. A zoom jelentősen nagy mennyiségű adatot használ fel a videohívásokhoz, szemben más alkalmazásokkal. Általában nem is veszi észre, ha a Wifi-kapcsolat meghibásodik, de a Zoom hívás néhány másodpercig tart, és lefagy a képernyő.
Első lépésként győződjön meg arról, hogy semmi (vagy senki) nem rontja a sávszélességet. Bármely videó streaming alkalmazás csökkenti a rendelkezésre álló sávszélességet.
A megszakítás nélküli sávszélesség elérésének legegyszerűbb módja, ha egy LAN-kábelt közvetlenül az eszközhöz csatlakoztat. Ez azonban nem mindig lehetséges. Tesztelje saját internetsebességét egy olyan eszközzel, mint a speedtest.net . A Zoom csekély 1,5 Mbps-ot ajánl csoportos hívásokhoz.
Ha VPN-t használ, próbálja meg kikapcsolni. A VPN átirányítja az Ön IP-címét, és növeli az adatingadozások esélyét.
Megszakadt linkek
Kapott egy találkozó linket egy professzortól, de nem tudott csatlakozni az osztályhoz? A felhasználók panaszkodnak a meghívó linkekre, amelyek üres tantermekhez vezetik őket.
Úgy tűnik, még nincs megoldás, de az egyik megoldás az, hogy megkérdezzük, sikerült-e valakinek bejutnia a szobába. Ha megvan, elküldhetik a megfelelő linket.
Ennek leggyakrabban nincs köze a jelszóhoz, így ugyanazt a megadott jelszót kell használnia.
Ha panaszt kap arról, hogy a küldött link hibás, az egyik lehetséges probléma az lehet, hogy nem másolta ki teljesen a linket. A hivatkozás kiválasztása és másolása/beillesztése helyett használja a „Meghívó másolása” gombot. Ez biztosítja, hogy a hivatkozás megfelelően másolásra kerül az Ön oldalán.
Váratlan hiba (Hibakód: 2008)
Ez egy olyan hiba, amelyet a felhasználók néha kapnak, amikor megpróbálnak elindítani egy Zoom webináriumot. A hibakód érvénytelen engedélyekhez kapcsolódik. Számos oka lehet annak, hogy a felhasználót ez a hiba akadályozza. Vagy a házigazda webináriumot próbál létrehozni, de nem rendelkezik webinárium-kiegészítővel, vagy megvan a kiegészítő, de a licenc lejárt. Az is előfordulhat, hogy a gazdagéphez nem rendelték hozzá a webinárium licencét.
Nyissa meg a „Felhasználókezelés” lapot a Zoom.us internetes portálon, és győződjön meg arról, hogy hozzá van rendelve a webinárium licence. Ezenkívül ellenőrizze a webinárium licencének lejárati dátumát.
A belépési pont nem található
Ez a hiba általában a Zoom alkalmazás számítógépre történő telepítése során jelentkezik. A belépési pontok azok a pontok, ahol a folyamatot „átadják” a következő alkalmazásnak. Úgy tűnik, hogy ez a probléma a Microsoft Visual C++ programhoz kapcsolódik.
Egy lehetséges megoldás a Microsoft Visual C++ újratelepítése. Először azonban távolítsa el a Zoom alkalmazást. Most telepítse újra a Microsoft Visual C++-t a Microsoft.com webhelyen található letöltési hivatkozások segítségével . A telepítés után indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Zoom alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, a Zoom újratelepítése előtt próbáljon ki egy olyan alkalmazást, mint a CCleaner , hogy törölje a hátramaradt fájlokat.
Letöltés: CCleaner PC-re
Nincs lemez a meghajtóban
A felhasználók panaszkodtak amiatt, hogy ezt a hibaüzenetet kapják, amikor kapcsolódnak egy Zoom-híváshoz, vagy bontják a kapcsolatot. Ez akkor fordul elő, ha a Zoom alkalmazás elérési utat keres, de nem találja, mert az elérési út megváltozott, vagy már nem létezik. Előfordulhat, hogy a felhasználó fizikailag módosította a cél elérési útját, vagy a Zoom frissítés miatt az alkalmazás rossz helyen nézett.
A Zoom alkalmazás eltávolítása, majd újratelepítése általában megoldja ezt a problémát.
Letöltés : Zoom kliens
A Zoom alkalmazás nem telepíthető (Hibakód: 10006)
Próbálta már telepíteni a Zoom alkalmazást, de az 10006-os hibakód fogadja? Ha ezt a hibát észleli, a telepítés leáll, és az alkalmazás nem kerül telepítésre. Két lehetséges oka lehet ennek a hibának. Először is előfordulhat, hogy az eszközön nincs elegendő hely azon a meghajtón, amelyen az alkalmazást telepíteni próbálja. Egy egyszerű javítás az, hogy ellenőrizze a meghajtón rendelkezésre álló terület mennyiségét, és törölje a régi alkalmazásokat/fájlokat, hogy helyet szabadítson fel.
A másik ok az lehet, hogy az eszközön lévő víruskereső program karanténba helyez bizonyos fájlokat, és így nem teszi lehetővé a Zoom alkalmazás telepítését. Próbálja meg ideiglenesen letiltani a víruskereső programot, és telepítse újra a Zoom alkalmazást.
A találkozó jelszava folyamatosan változik
A felhasználók panaszkodtak, hogy az értekezlethez való csatlakozáshoz szükséges jelszó (amelynek általában változatlannak kell maradnia) értekezletről értekezletre változik. Ennek valami köze van ahhoz, ahogy a találkozót a házigazda létrehozta.
Egy értekezlet indításakor lehetőség nyílik a „Személyes értekezlet-azonosító használata” lehetőségre. Ez ki- vagy bekapcsolható egy új értekezlet indítása előtt. Ha ki van kapcsolva, minden létrehozott értekezlet véletlenszerűen generált értekezletazonosítóval, valamint egyedi jelszóval jön létre. Mivel ez a jelszó az értekezlet végén lejár, minden új értekezlet létrehozásakor új jelszó jön létre.
Ha saját létrehozott jelszavát szeretné használni az értekezletekhez, egyszerűen kapcsolja be a „Személyes értekezlet-azonosító használata” lehetőséget az értekezlet megkezdése előtt.
A házigazda várja a találkozó kezdetét
Ez egy vicces! A „Kérem, várja meg, amíg a házigazda elindítja az értekezletet” hibaüzenet csak akkor jelenik meg, ha kiderül, hogy Ön a megbeszélés házigazdája? Ez akkor fordul elő, ha az alkalmazás nem ismeri fel Önt gazdaként, valószínűleg azért, mert nem jelentkezett be a hitelesítő adataival.
Néha, ha rákattint az Ön által (mint házigazda) kiküldött meghívó linkre, és a webkliensen keresztül éri el az értekezletet, a Zoom nem ismeri fel, hogy ő a bejelentkezési találkozó házigazdája. Ez különösen akkor fordul elő, ha Ön kiürítette a böngésző gyorsítótárát, vagy olyan böngészőt használ, amelyet korábban még nem használt a Zoomba való bejelentkezéshez.
A probléma megoldásához egyszerűen zárja be a webkliens lapot, lépjen a Zoom.us oldalra, és jelentkezzen be hitelesítő adataival. A Zoom kezdőlapján válassza ki, hogy szeretne-e találkozót szervezni, vagy csatlakozni szeretne egy értekezlethez. Alternatív megoldásként bejelentkezhet a dedikált Zoom alkalmazásba.
Nem található megoldás?
Reméljük, hogy ez a cikk segített a felhasználók által tapasztalt néhány gyakori probléma elhárításában. Találkozott olyan problémával, amely nem szerepel itt? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.
Kapcsolódó: A legjobb zoom-bővítmények
Abban az esetben, ha a Windows Search rendkívül magas CPU- vagy lemezerőforrást használ, akkor a következő hibaelhárítási módszereket használhatja a Windows 11 rendszeren. A probléma megoldásához egyszerűbb módszerek is tartoznak…
2021. február 20.: A Google letiltotta az összes Meet-bővítményt, amely segített a rácsnézetben, beleértve az alább említetteket is. Ezek a bővítmények már nem működnek, és úgy tűnik, az egyetlen alternatíva…
Az egyetlen képernyő, amelytől a Windows-felhasználók félnek, az a Halál Kék Képernyője. A BSOD már évtizedek óta létezik, nagyon keveset változott az évek során, de még mindig elég erős ahhoz, hogy…
A Microsoft Teams a Microsoft Office 365-tel való mélyreható integrációjának köszönhetően emberek milliói számára vált a legjobb videohívási megoldássá világszerte. Annak ellenére, hogy nem a leginkább felhasználóbarát…
A Microsoft Teams egy átfogó eszköz, amely a közelmúltban meglehetősen népszerű csapatmunka funkciói miatt. A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy konkrét csapatokat hozzon létre a szervezet számára, meghívjon…
2021. október 12.: Nagy frissítés! Kérjük, vegye figyelembe, hogy többé nem kell lecserélnie az appraiserres.dll fájlt a TPM-ellenőrzés megkerüléséhez és a telepítési hiba kijavításához a Windows 11 telepítésekor. …
Néhány hónap telt el a Windows 11 megjelenése óta, és a felhasználók azóta is áttérnek az új operációs rendszerre. Ahogy egyre több felhasználó próbálja ki a Windows 11 új problémáit, a hibák és a beállítások lemezre kerülnek…
Mindenki nagyon várja a Windows 11 frissítését. De ha van valami, ami megronthatja a könnyű frissítésre vonatkozó terveiket, az a rettegett rendszer…
A Windows 11 most megjelent a nyilvánosság számára, miután az idén júniusban vitatottan kiszivárgott. Azóta az operációs rendszer számos változáson ment keresztül, amelyek között szerepelt az igen örvendetes fagyos…
A Windows tálcája minden figyelem középpontjában áll, mióta a Windows 11 megjelenésével megkapta új, megújult megjelenését. Most középre állíthatja a tálcát, élvezheti az új műveleti központot, megváltoztathatja…
A Windows 11 néhány hónapon belül megjelenik a nagyközönség számára, és mindenki nagyon vágyott az új operációs rendszerre. Tartalmaz egy új start menüt, az Android-alkalmazások natív telepítésének lehetőségét, és…
A Microsoft Teams egy nagyszerű kommunikációs segédprogram a felhasználók számára minden platformon, de amint végzett vele, az alkalmazás kezd bosszantóvá válni. Ha nem használ Te…
Minden online elérhető szolgáltatásnak megvannak a maga problémái, és ez alól a Microsoft Teams sem kivétel. Az együttműködési eszköz felhasználói bázisa jelentősen megnőtt a COVID-19 világjárvány közepette…
Amikor a Windows 11-et bemutatták a világnak, a Snap Layouts volt az első dolog, amely felkeltette mindenki figyelmét. Innovatívak, újszerűek és valóban hasznosak voltak, amikor Windows rendszeren dolgoztak…
A Windows 11 nemrég jelent meg a nyilvánosság számára, és úgy tűnik, hogy sok új felhasználót csábít. Sok felhasználó átugrott és frissített Windows 11-re, míg mások a…
A Google Meet az egyik legtöbbet emlegetett távoli együttműködési platformmá nőtte ki magát, amely jelenleg elérhető a piacon. Rengeteg elképesztő funkciót kínál, és megbízható…
Mivel a Zoom átveszi munkánk, sőt társasági életünk nagy részét, meglehetősen nagy mértékben támaszkodunk rá. A Zoom segítségével a felhasználók létrehozhatják saját virtuális tárgyalótermeiket, és beszélgethetnek…
A Windows 11 a közelmúltban kiszivárgott a nyilvánosság elé, és a világon mindenki sietve próbálta telepíteni az új operációs rendszert egy virtuális gépre a Liike VirtualBox eszközök segítségével. Jön a Windows 11…
Azok, akik elég lelkesek, hogy a Windows 11 Dev build-jét az Insider Programon keresztül hozzák le, lassan kezdték megérteni, hogy a legtöbb felhasználó miért várja meg a stabil kiadás megjelenését. Elsőnek lenni…
A Zoom a járvány kezdete óta a goto videokonferencia szolgáltatás mindenki számára. Lehetővé teszi akár 500 felhasználó számára, hogy egyidejűleg videocsevegést folytathassanak egymással, és a szolgáltatás ingyenes ac…
A videokonverterek olyan praktikus eszközök, amelyek lehetővé teszik a videó kompatibilis formátumba vagy optimális felbontású konvertálását a lejátszóeszköz alapján. Mert
A legtöbb közösségi média platformhoz hasonlóan a Facebook is egyedi felhasználónevet rendel minden felhasználójához. Ha elfelejtette Facebook-felhasználónevét, akkor vissza kell szereznie
Kereste a módját, hogy feldobja otthonát Terraria-ban? A fűrésztelep beszerzése az egyik legkényelmesebb módja a ház berendezésének ebben
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan exportálhat Garagebandből MP3 fájlba Mac, iPhone vagy iPad készülékén, beleértve egy adott régiót is.
Ha egy ideje aktív a Telegramon, érdemes lehet módosítania a profilképeit. A régi profilképek azonban nem törlődnek automatikusan
Hogy lépést tartsunk más népszerű keresőmotorokkal, az Apple Safari böngészőjét folyamatosan új funkciókkal és biztonsági bővítményekkel egészítik ki. A frissítések
A „Legend of Zelda: Tears of the Kingdom” (TotK) játékban különféle tárgyakat kell felhalmozni. Legtöbbjük megszerzéséhez pénzre lesz szükség. A
A Twitter lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tetszőlegesre módosítsák felhasználónevüket és megjelenített nevüket (Twitter-kezelő), és ennek módjai meglehetősen egyszerűek. Tartsa bent
A Google Forms segítségével különféle közvélemény-kutatásokat, felméréseket, kérdőíveket, vetélkedőket stb. hozhat létre. A hosszú felmérések néha unalmassá válhatnak egyesek számára
Ha átmeneteket épít be klipjeibe az iMovie-on, azok vonzóbbá teszik őket, és segít a nézőknek a videótartalomra ragadni. De annak ellenére
