Nem lehet fájlt feltölteni a Microsoft Teamsbe? Íme, hogyan lehet megoldani a problémát

Nem lehet fájlokat feltölteni a Teamsbe

Az alábbi módszereket használhatja, ha nem tud fájlokat feltölteni a Microsoft Teams csatornájára:

1. Használjon általános tippeket

Kezdésként próbáljon meg néhány szabványos hibaelhárítási módszert használni, hogy kijavítsa ezt a problémát, hogy nem tud fájlokat feltölteni a Teamsbe. Először nyissa meg a Feladatkezelőt, és zárja be a számítógépén futó összes példányt a Feladat befejezése gombbal. Ezután indítsa újra a Teams alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha ez nem segít, indítsa újra a számítógépet a probléma megoldásához.

Győződjön meg arról is, hogy a Microsoft Teams legújabb verzióját használja. Elavult verzió esetén valószínűleg különféle teljesítményproblémákat tapasztal az alkalmazásban. A csapatok általában automatikusan telepítik az elérhető frissítéseket. Ha azonban egy frissítés elmarad, manuálisan frissítheti a Teams alkalmazást a Beállítások és egyebek menü gomb > Beállítások menüpont megnyomásával. Ezután kattintson a Teams névjegye szakaszban elérhető frissítési lehetőségre. Ha elkészült, nyissa meg újra a Teamst, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a probléma mögöttes oka lehet. Tehát használhatja a következő javítást.

2. Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil

A fájlok Teamsbe való feltöltéséhez aktív és megbízható internetkapcsolatra van szüksége. Erős, nagy sávszélességű internetkapcsolat ajánlott, ha nagy fájlt próbál küldeni a Teamsben. Ezért tesztelje internetsebességét, és győződjön meg arról, hogy elég jó a fájlok Teams-en keresztüli küldéséhez. Vagy váltson másik hálózati kapcsolatra, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Az útválasztót újra bekapcsolhatja a visszaállításhoz; ez egy hatékony módszer a rossz útválasztó gyorsítótárának törlésére és a hálózati csatlakozási problémák megoldására. Ehhez kapcsolja ki az útválasztót, húzza ki, és hagyja állni egy percig. Ezután dugja vissza a főkapcsolóba és kapcsolja be. Mostantól csatlakozhat az internethez, és ellenőrizheti, hogy feltölthet-e fájlokat a Teamsbe vagy sem. Ezenkívül különféle tippek és trükkök segítségével elháríthatja a WiFi-problémákat Windows PC-jén.

Ha nem az internetkapcsolat okozza a problémát, akkor továbbléphet a következő javításra.\

3. Ellenőrizze a Teams, valamint a Sharepoint és a OneDrive szerverállapotát

Előfordulhat, hogy nem tud fájlokat küldeni a Teams szolgáltatáson keresztül, mert a Microsoft Teams végén egy folyamatban lévő szerverprobléma van. Ezért ellenőrizze a Teams jelenlegi szerverállapotát, és győződjön meg arról, hogy a szolgáltatások működnek és futnak.

Ehhez használja az Office szolgáltatás állapota oldalt, és ellenőrizze, hogy a Teams szolgáltatásai nem működnek-e. Ha a szerverek leállással vagy karbantartás alatt állnak, várjon egy ideig, majd próbálja meg feltölteni a fájlokat.

Ezen kívül azt is ellenőriznie kell, hogy a Sharepoint és a OneDrive szolgáltatások jelenleg nem érhetők-e el, vagy nem működnek-e. A vállalati fájlmegosztáshoz a Microsoft a SharePoint és a OneDrive szolgáltatásokat használja. Nem tud majd fájlokat megosztani a Teamsben, ha ezen szolgáltatások bármelyike ​​jelenleg nem érhető el. Ezért ellenőrizze, hogy a Sharepoint és a OneDrive szolgáltatások leálltak-e egy olyan online webhelyfigyelő eszköz segítségével, mint a DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com stb.

Ha a Teams, a Sharepoint és a OneDrive szolgáltatások jól működnek, a probléma megoldásához lépjen tovább a következő javításra.

4. Törölje a Microsoft Teams alkalmazás gyorsítótárát

A felhalmozódott és sérült Microsoft Teams gyorsítótár sok problémát okozhat az alkalmazás normál működésében. Azt is megakadályozhatja, hogy fájlokat töltsön fel a Teams egyik csatornájára. Ezért, ha a forgatókönyv alkalmazható, törölje a régi Teams gyorsítótárat a probléma megoldásához. 

Az alábbi lépésekkel törölheti a Microsoft Teams gyorsítótárát Windows 11/10 rendszeren:

• Először nyissa meg a Feladatkezelőt a Ctrl+Shift+Esc billentyűkombinációval, és zárja be a Teamst és az összes kapcsolódó, háttérben futó feladatot.
• Ezután nyissa meg a File Explorert a Win+E használatával, és lépjen a következő helyre:

  C:\Users\<Felhasználónév>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Most törölje a  tmp mappát ,  blob_storage ,  cache ,  GPUcache ,  adatbázisokat és  helyi tároló  mappákat a fenti helyen.
• Ezután indítsa újra a számítógépet, majd nyissa meg a Microsoft Teams programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Ha ezt a problémát tapasztalja a Teams webes verziójában, ürítse ki a böngésző gyorsítótárát az alábbi lépésekkel:

• Először nyissa meg a Teams alkalmazást webböngészőjében.
• Most kattintson a címsorban a Teams URL mellett található lakat ikonra.
• Ezután érintse meg a  Webhely beállításai opciót , majd nyomja meg az  Adatok törlése  gombot a következő oldalon.
• Ezután töltse be újra a Microsoft Teams programot, és ellenőrizze, hogy feltölthet-e fájlokat vagy sem.

Még mindig nem tud fájlokat feltölteni a Microsoft Teamsbe? Használja a következő megoldást.

5. Jelentkezzen be szervezete fiókjával

A következő teendő, hogy győződjön meg arról, hogy szervezete fiókjával jelentkezett be a Teamsbe. Ezt a problémát személyes fiókjával is tapasztalhatja, mivel annak korlátozott funkciói vannak. Tehát jelentkezzen ki személyes fiókjából, majd jelentkezzen be szervezete fiókjával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. A probléma megoldásához megpróbálhat egyszerűen kijelentkezni, majd bejelentkezni a Teamsbe.

6. Próbálja meg ZIP-fájlként feltölteni fájljait

Ha problémát tapasztal egy bizonyos típusú fájl, például videofájl feltöltésekor, létrehozhat egy ZIP-archívumot fájljaival, majd megpróbálhatja elküldeni a Teamsnek. Bár a címzettek nem tekinthetik meg a fájl előnézetét a Teamsben, a fájlok eljutnak hozzájuk. Az archívumot letölthetik számítógépükre, és megtekinthetik annak tartalmát.

7. Ellenőrizze a SharePoint engedélyt

Előfordulhat, hogy szervezete megtagadja a fájlok feltöltésének engedélyét. Ezért megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot az adminisztrátorral, és ellenőrizheti vele, hogy rendelkezik-e a fájlmegosztási engedélyekkel vagy sem. Ha nem, kérje meg az adminisztrátort, hogy adja meg a szükséges engedélyeket.

8. Próbálja ki a Teams webes verzióját

Ha nem tud fájlokat küldeni a Teams alkalmazásban, javasoljuk, hogy használja a webes verziót, és fordítva. Ehhez nyissa meg a teams.microsoft.com webhelyet webböngészőjében, majd jelentkezzen be bejelentkezési adataival. Most töltse fel fájljait, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

9. Lépjen kapcsolatba a Microsoft támogatási csapatával

Ha a probléma továbbra is változatlan marad, felveheti a kapcsolatot a Microsoft Teams hivatalos támogatási csapatával, és elmagyarázza a problémát. Visszatérnek egy hibaelhárítási útmutatóval a probléma megoldásához.