Hogyan lehet megállítani a fagyást és a fekete képernyővel kapcsolatos problémákat a zoomban

Az elmúlt néhány hónapban mindannyian alaposan megismertük a videohívást és annak előnyeit. Ez egyike azon kevés dolgoknak, amelyek lehetővé tették számunkra, hogy kapcsolatban maradjunk barátainkkal, családunkkal és kollégáinkkal, amiért örökké hálásak vagyunk.

Számos videotelefonáló alkalmazásnak és szolgáltatásnak sikerült megismerkednie a tömegekkel, de a Zoomnál senki sem járt sikerrel. Csupán néhány hónap alatt vált az amerikai székhelyű videokonferencia-alkalmazás utógondolatból szükségszerűvé. És a változás többnyire nem árt nekünk.

A Zoom önmagában is meglehetősen megbízható szolgáltatás, és napról napra egyre jobb. Ettől azonban még nem tökéletes szolgáltatás; távolról sem. A felhasználók a világ minden tájáról jelentettek mindenféle hibát és problémát , és a Zoom nem mindegyiket kezelte. Ma egy ilyen elhanyagolt problémát veszünk szemügyre, és elmondjuk, mit tehet, ha lefagyást és fekete képernyőt tapasztal Zoom-hívás közben .

Kapcsolódó: Hogyan kényszeríthetjük le a nagyítást a mikrofon használatáról az értekezlet végén

Tartalom

• Mi a probléma és az oka?
• Hogyan lehet kijavítani a véletlenszerű képernyő lefagyásokat és összeomlásokat a Zoomban?
  • Módosítsa a videóbeállításokat
  • Kapcsolja ki a Virtuális háttereket
  • Kapcsolja ki a speciális videobeállításokat
  • Frissítse a zoomot
• Frissítse a grafikus kártya illesztőprogramját
  • Próbáljon ki egy másik szolgáltatást

Mi a probléma és az oka?

Mielőtt megpróbálkoznánk a hibaelhárítással, fontos, hogy megismerkedjünk az adott problémával, és jobban megértsük a lehetséges megoldást.

Zoom hívás közben a felhasználók késésmentes, hibátlan élményt vártak. Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor a videó ellenőrizhetetlenül lefagy, és időnként áramszünetekkel jár.

A probléma hátterében számtalan ok állhat, de valószínűbb, hogy a PC videomemóriájával kapcsolatos. A probléma megoldható a grafikus kártya terhelésének csökkentésével vagy új illesztőprogramok ellenőrzésével.

Kapcsolódó:  Hogyan lehet javítani az objektumészlelést a Zoom virtuális háttereken

Hogyan lehet kijavítani a véletlenszerű képernyő lefagyásokat és összeomlásokat a Zoomban?

Most, hogy egy kicsit megbeszéltük a problémát és annak lehetséges gyökereit, nézzük meg, hogyan lehet végleg megszabadulni tőle.

Módosítsa a videóbeállításokat

Ahogy az előző részben is szó volt róla, itt a fő célunk a grafikaigényes feladatok csökkentése lenne. Mindenekelőtt a videóbeállításokhoz kell lépnie, és ki kell kapcsolnia minden olyan funkciót, amelyre nincs szüksége.

Ehhez először indítsa el a Zoom PC klienst, és keresse meg profilja bélyegképét a jobb felső sarokban. Most kattintson a "Beállítások" gombra közvetlenül alatta.

Ezután lépjen a Videó fülre, és keresse meg a beállításokat a "Saját videóm" alatt. Itt egy csomó további opciót láthat, mint például a tükör, a javítás és a HD.

Nyugodtan tiltsa le mindegyiket.

Kapcsolódó: A  zoom összeomlik a rögzített tartalom lejátszása közben? A probléma megoldása

Kapcsolja ki a Virtuális háttereket

Nos, ez magától értetődik, de nem végeznénk tisztességes munkát, ha nem fednénk le az összes alapvető dolgot. A virtuális háttereket minden bizonnyal szuper jó nézni, de nem tesznek jót a rendszernek. Ha közepes vagy alsó kategóriás rendszere van, a virtuális háttér hozzáadása feltétlenül csökkenti a számítógép teljesítményét. Tehát, mielőtt megtenné a drasztikusabb lépéseket, kapcsolja ki a Virtuális hátteret, és próbáljon meg egy találkozót.

A kikapcsolásához először indítsa el a Zoom asztali klienst, és jelentkezzen be Zoom felhasználónevével és jelszavával. Most lépjen a "Beállítások" menüpontra.

Ezután kattintson a "Virtuális háttér" fülre, és válassza a "Nincs" lehetőséget a "Virtuális háttér kiválasztása" alatt.

Kapcsolódó:  A nagy GPU-használattal kapcsolatos probléma megoldása a Zoomban

Kapcsolja ki a speciális videobeállításokat

Van néhány speciális videóbeállítás is, amelyeket módosíthat a jobb teljesítmény érdekében. Van zajcsökkentés, hardveres gyorsítás a videó feldolgozásához, küldéséhez és fogadásához, videó renderelési módszer, utófeldolgozás és még videórögzítés is. Törölheti, majd újra bejelölheti a hardveres gyorsítási beállításokat, miközben megszünteti a zajcsökkentés kijelölését, és a legördülő menüelemeket „Automatikus” értékre állítja.

A speciális videobeállítások eléréséhez először jelentkezzen be a Zoom asztali kliensbe, és lépjen a "Beállítások" menüpontra.

Most lépjen a „Videó” fülre, és kattintson a „Speciális” lehetőségre.

A következő oldalon a fent említett lehetőségeket láthatja. Törölje az első négy lehetőség jelölését, és a következő négyet állítsa „Auto” értékre, ahogy az a képen is látható.

Kapcsolódó:  Felhasználó bejelentése a zoomban, és mi történik, ha ezt teszi

Frissítse a zoomot

A Zoom már jó ideje jelen van a szakmában, de soha nem volt olyan népszerű, mint manapság. Ez a hírnévroham természetesen őrült nyomás alá helyezte a fejlesztőket. Úgy tűnik azonban, hogy a legtöbb esetben elég jól kezelik. A Zoom rendszeresen kiadja a szoftverfrissítéseket, remélve, hogy kijavítja az ismert hibákat és új funkciókat ad hozzá. Ezért fontos, hogy az ügyfelek mindig naprakészek legyenek.

A Zoom asztali kliens frissítéséhez először jelentkezzen be a megfelelő hitelesítő adatokkal, és kattintson a jobb felső sarokban lévő profilképének miniatűrjére. Ez egy legördülő menüt nyit meg. Kattintson a "Frissítések keresése" gombra.

Ha elérhető frissítés az ügyfél számára, azonnal elkezdődik a letöltés.

Kapcsolódó:  Hogyan streamelheti Zoom-találkozóit a Facebookon és a YouTube-on?

Frissítse a grafikus kártya illesztőprogramját

A Zoom az egyik legjobb videokonferencia-eszköz, amely lehetővé teszi, hogy szinte mindent megtegyen, amit csak kérhet. Mielőtt azonban mindent belevágna, érdemes ellenőriznie, hogy a számítógép rendelkezik-e a megfelelő hardverrel a jó munka folytatásához.

Az alkalmazáshoz nem feltétlenül kell grafikus kártya, de ha van, akkor fontos, hogy a legújabb illesztőprogramokat szerezzük be. A szaggatott videó és a fekete képernyő általában az inkompatibilis/elavult illesztőprogramok jele. A probléma megoldásához keresse fel a grafikus kártya gyártójának webhelyét, és szerezze be a kártya legújabb illesztőprogramját.

• Töltse le az Nvidia grafikus kártya illesztőprogramját  
• Töltse le az AMD grafikus kártya illesztőprogramját

Ezenkívül megpróbálhatja újra behelyezni a grafikus kártyát, és megnézheti, hogy változtat-e valamit a jobb oldalon.

Próbáljon ki egy másik szolgáltatást

Ha semmi sem működik, egyszerűen eltávolíthatja a Zoom-ot, és elbúcsúzhat a szolgáltatásaitól. Ebben az esetben egy másodlagos eszköz segít, hiszen nem kell elengedni a kedvenc alkalmazást, csak a PC-n való futtatás lehetősége.

Ha meg szeretné tudni, hogy a Zoom volt-e a bűnös – és nem a saját rendszere –, kipróbálhat egy másik videokonferencia-alkalmazást, például a Google Meetet vagy a Microsoft Teamst. Az előbbi csak webes megoldással rendelkezik, csak egy Gmail fiókra lesz szüksége a kezdéshez. Tehát, ha kockázatmentes megoldást keres, a Google Meet kipróbálása lehet a megfelelő út.

ÖSSZEFÜGGŐ

• Hogyan lehet némítani a zoomon
• A zoom PFP eltávolítása
• A nagyítási háttér megváltoztatása a Chromebookon