Office 365: Nem lehet társítani a vásárlást

Sok felhasználó, aki Office 365-előfizetést rendelt a Mac App Store-on keresztül, a következő hibával találkozott: Nem sikerült társítani a vásárlást .

A hibaüzenet tovább magyarázza, hogy az Office 365 vásárlása sikeres volt, de a rendszer nem tudta társítani azt egy Microsoft-fiókkal. Valahogy a Microsoft nem tudja felvenni az előfizetést a Mac App Store-ból, bár az látható a rendszerben.

Ha meg szeretné tudni, miért történik ez, és hogyan javíthatja ki ezt a hibát, olvassa el ezt az útmutatót.

Az Office 365 nem tud társítani vásárlási hibáit kijavítása

1. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra

Sok felhasználó megerősítette, hogy a kijelentkezés, majd az újbóli bejelentkezés megoldotta a problémát. Igen, ez az egyszerű és gyors módszer csodákra képes.

Úgy tűnik, az első bejelentkezési kísérlet okozza ezt a hibát. Alternatív megoldásként követheti az alábbi lépéseket, amelyek magukban foglalják a bejelentkezési rész kihagyását:

Lépjen ki a problémás Office programból

Indítsa el újra, de ezúttal hagyja ki a bejelentkezési részt

Most jelentkezzen ki a programból

Zárja be a programot, majd nyissa meg újra

Nyissa meg a https://account.microsoft.com/services/ webhelyet, és jelentkezzen be az App Store-ból vásárolt Office-licenchez tartozó fiókkal.

A folyamat befejezéséhez válassza az Aktiválás gombot.

Más felhasználók megerősítették, hogy a Próbálja újra gombra kattintással , bejelentkezéssel, majd a problémás Office program újraindításával megoldotta a problémát, és aktiválta az Office-t. Arra is kattinthat, hogy az Előző vásárlás visszaállítása gombra kattintson , majd bejelentkezzen.

Előfordulhat azonban, hogy ezek a gyorsjavítások nem mindenkinél működnek. Tehát, ha az újbóli bejelentkezés után is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen a következő megoldásra.

2. Mondja le az előfizetést

Egy másik megoldás, ha egyszerűen lemondja az előfizetést, és közvetlenül a Microsofttól vásárolja meg, nem pedig az Apple App Store-ból.

Az Office 365-előfizetés lemondásának lépései:

Nyissa meg az account.microsoft.com/services webhelyet

A bejelentkezéshez adja meg hitelesítő adatait

Lépjen a Szolgáltatások és előfizetések oldalra

Válassza ki Office 365-előfizetését, és kattintson a Kezelés gombra

Válassza a Mégse lehetőséget, és erősítse meg a törlést.

Alternatív megoldásként felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, és ők mindenről gondoskodnak. Segítenek törölni a kezdeti előfizetést és érvényesíteni a vásárlásokat.

3. Használja a Keychain Access alkalmazást

Indítsa el a Keychain Access alkalmazást Mac számítógépén

Lépjen a Fájl menübe → válassza a Kulcstartó bejelentkezés zárolása lehetőséget

Indítsa el az Office programot

Engedélyt kell kérnie a kulcstartó eléréséhez → írja be a Mac rendszergazdai jelszavát → kattintson a Mindig engedélyezés lehetőségre

Jelentkezzen be újra, ha a rendszer kéri, és használja az Office-hoz társított Apple ID-fiókját

Az Office program megnyitása után kattintson az Aktiválás gombra, és várja meg, amíg az Office aktiválódik.

4. Törölje az Office-programokat

Ha semmi sem működött, távolítsa el Microsoft Office alkalmazásait az AppCleaner segítségével. Ezután indítsa újra a Mac-et, és telepítse újra az Office-alkalmazásokat.

Ossza meg velünk, melyik megoldás vált be Önnek.